| 江苏大丰市局节前服务零售户“实打实” |
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| 字体:【大 中 小】 作者:大丰市烟草专卖 高劲松 更新日期:2007-2-9 |
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烟草在线大丰消息 为切实提升服务质量,努力构建和谐终端。近日,江苏大丰市局(营销部)以“服务赢得客户,真情汇报客户”为主题活动拉开序幕。
春节将至,考虑到客户经营繁忙,诸种突发事件多发之机,大丰市局及时组织人员上门进行真假烟辨别、防盗、防骗等防范知识的传授,时刻保持高度警惕意识;在继续保持高质量服务水准的基础上,为零售户量身定做增值服务。对加入零售队伍的客户,指导其营销方式上求稳求妥,稳扎稳打,并帮助他们合理理财,并适时灌输守法意识;对达到一定规模客户,辅导其创新销售模式,剑走偏锋,试探性进行卷烟多品牌、多元化经营,切实提升营利水平;再辅之以个性化,亲情化服务措施,以诚感人,以情动人,促进“内外大和谐”。
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