| 突出三个创新，构建和谐烟草商业 |
| 字体：【大 中 小】 作者:湘西自治州烟草公司 龙建平 更新日期:2005-11-3 |
|
烟草在线专稿 构建和谐社会是个笼统的概念，要实现整个社会的和谐首先就要从组成社会的各个元素和谐做起，只有局部和谐了才有可能实现全局的和谐。烟草商业是社会的一分子，要构建和谐和烟草商业可从以下三个创新做起。
一、坚持以人为本，创新内部管理
企业的内部管理包罗万象，无论是烟叶的生产经营或是卷烟的访销配送；无论是专卖的行政执法或是财务人事以及后勤保障都离不开要坚持以人为本。企业管理的鼻祖泰罗所创导的“科学管理理论”把员工当成机器一样强管、严求已很不适应时下人性化管理的今天，他忽视了员工的精神需求和人生价值的实现。我们应该肯定每一位员工他首先是一个独立完整人格的人，他除了满足生存所必须的物质需求，他同样要满足实现人生价值的精神需求。单纯认为烟草行业经济效益好、员工工资收入高而忽视了对每一位员工人生价值实现的取向，那必将走入现代企业管理的误区。长沙烟厂所创导的简单管理，提出的“精于此道，以此为生”不仅能充分激活员工的内在能量，增强了员工的归属感和企业对员工的凝聚力，更能营造出一种爱岗敬业、学无止境、比学赶帮的积极向上氛围，使企业长盛不衰，永远充满生机活力。这些以人为本的精典管理无不对烟草商业的管理起到借鉴作用。
当前烟草商业在企业管理上还有很多不和谐的音符，首先从人事制度上看，由于垄断行业的特性造就了长期以来在用人制度上情愿用听话的“奴才”，也不敢用敢说、敢干、会干的“人才”，因为目前凭借垄断的优势所谓“人才”作用发挥并不是很大，既使工作有没有能力，做事有没有本事，卷烟有临时工照样销，烟叶有烟农一样种。为什么烟草商业的三项费用一直居高不下（与其它行业比），为什么烟草商业高学历、高职称的人大有人在而企业内部管理的各项制度一直很不规范，其实质就是长期以来我们忽视了对人才的客观评价和肯定，淡化了物尽其用，人尽其材，没有系统研究人才的综合开发与利用。既便是刚来烟草行业时抱一腔热血和雄心的有识之士也会在这种用人体制下把锐气磨光，把才气磨消，把斗志磨平。
其次从分配制度看，我们过来一直反对吃大锅饭，搞平均主义，但我们办事总是从一个极端走向另一个极端，反对平均主义是大势所趋，但过分拉开差距和构建和谐烟草肯定格格不入，一个企业的领导者年收入高达10多万元，而一个普通员工年收入只是3-4万元；同在一个烟草行业不同地区之间的年收入也有10多万元差距，同属一个总公司沿海和内地相差就更大了，员工心顺气服是不可能的，只能是无可奈何以消极怠工相对抗。
第三从用工制度上看，突出表现在临时用工同工不同酬的矛盾上，近年来烟草商业的新进员工几乎都是临时用工，这大部分单位已占在岗员工的50%多，这部分弱势群体得不到同工同酬的待遇势必对企业没有归属感其积极性和创造性难以发挥，企业的活力肯定无法通过他们来体现。在目前这种没有其它渠道进人的现状下，他们在未来的几年里肯定都将是企业的中坚力量，其中坚不坚了，企业的未来岂不岌岌可危？
此外从专卖行政执法和财务管理看要在构建和谐烟草中发挥应有的职能关键是要依法办事，专卖执法既要维护专卖法的严肃性，更要学好弄懂《行政许可法》，不能一味强调部门利益而对法律断章取义，特别是在自己不作为在先的情况下就更要根据具体情况掌握好执法界线，不给社会添乱。比如在四、五类卷烟断档的农村烟丝市场的整顿，对烟叶产区低次烟叶市场的清理都要设身处地多体现民意，多体谅民情，既使牺牲点部门利益也要为换取整个社会的和谐做贡献。从企业财务管理看要构建和谐烟草同样大有文章可做，在制定工效挂钩方案时就要充分考虑不同地区不同部门之间的现实差距，不能人为过分拉大工效挂钩基数和挂钩系数，无论是横向纵向都要切实体现兼顾一般，照顾公平；在财务开支标准的制定时一个企业内部更要统一划齐，不能自行其实，要真正体现和谐，不能有杂音。
所以说，要实现烟草商业内部管理的全面和谐，我们就必须把以人为本作为企业实现可持续发展的最高价值取向。坚持以改革的姿态和科学的发展观，逐步消除不和谐音符。在企业内部营造出一种管理有序、廉洁高效、团结务实、人尽其才、奋发向上的氛围，真正把企业构建成一种让员工有家的温馨，能实现人生价值，施展才能抱负，大展手脚的平台。
二、坚持人与自然协调，创新烟叶生产方式
烟叶生产是烟草行业的基础，是烟草商业的生命工程，事关整个烟草的和谐与否。过来我们在烟叶生产上曾走过弯路，烟叶生产收购量的大起大落，烟叶收购价格的反复跌宕无不让人们对烟叶生产心有余悸。当前我们业内提出的“稳面、提质、增效”正是对过来经验的总结。烟叶生产要步入良性发展轨道就必须坚持人与自然相协调。在确定生产计划时就要充分考虑当地的劳动力资源、田土面积状况；在生产部局上要统筹规划，适当连片集中，烟叶种植计划逐步向适烟区转移，对有可能破坏生态环境的地区要禁烟，不能因小失大单纯只为种烟而种烟，要站在自觉维护好生态环境、人与自然相协调的高度合理规划种烟区；在生产模式上要大力推广烟、稻、菜、绿肥连作和实行基本烟田保护及轮作制度，努力在烟叶生产环节上为生产绿色烟叶、降焦、减害方面做文章，为打造中式卷烟做贡献；在烟叶组织形式上要使烟农、政府、烟草公司、烟厂四家步调一致，实现四赢的目标。无论是烟草公司或是烟厂都要在切实为烟农解决低次烟叶无销路上出主意、想办法，尽最大可能让烟农增效。为构建烟叶生产的产、购、销、存的全过程和谐而努力。
三、坚持诚信，创新卷烟访销配送
卷烟的访销配送除进一步完善好目前已运行的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”模式外，要以诚信铸就好烟草商业品牌，打造好卷烟销售终端。首先在服务范围上，要以诚信为本，挖掘没通电话的农村市场，对这部分农村市场不可以利小而不为，那将是自毁专卖长城的开始，同时也是烟草商业不和谐之蚁穴；在服务领域上要尽最大可能寻找有效货源，积极满足四五类卷烟的市场需求；在服务态上关键是要真正赋予零售户自主进货的选择权，不可图一时之利搞搭配销售；在配送线路上要打破行政区划，避免迂回运输，降低送货成本，体现现代物流。
| |
|
