烟草在线专稿　　“5.12”汶川大地震后，灾区群众特别是灾区烟草员工的安危便成了国家烟草专卖局领导心中最为沉重的牵挂，姜成康局长在灾情发生后的第一时间便作出“特事特办”的抗震救灾重要指示，并在听取抗震救灾工作情况汇报和亲临灾区指导抗震救灾的过程中多次强调抗震救灾要“特事特办”，并明确指出“对娇子品牌的培育、对企业的技术改造、对生产计划的安排，都要体现特事特办”。

　　“特事特办”，寥寥数字，但内涵丰富，不仅蕴含着全国烟草行业同仁和姜成康局长对灾区群众的一片关切深情，而且更凸显了烟草行业在发展道路上的立业之本、从业之要和固业之秘。

　　首先，“特事特办”凸显出了烟草行业一种义不容辞的责任。烟草行业立业靠什么，从业靠什么，固业又靠什么？靠《烟草专卖法》?靠国家的垄断?靠我们苦苦经营的营销网络？

　　其实，这一切都是但不全是，最终要靠我们的责任。那么，这种责任应该怎样体现呢？平常时、平常事需要体现，关键时、特殊事更需要我们用“特事特办”来体现。何为特事？或许不同的人有着不同的理解，但笔者坚信“5.12”汶川大地震不可不算是特事，抗震救灾不可不算是特事，恢复生产不可不算是特事。所以，姜成康局长“特事特办”的掷地有声，正是烟草行业讲责任、重责任的体现，全国烟草行业在短时间内能够为灾区筹措5亿元的爱心资金正是“特事特办”的体现，举全国烟草行业之力全力推广娇子品牌也正是“特事特办”的体现。

　　事实上，烟草行业20多年来的发展，正是一部用责任写就的烟草发展史，为国多聚财，为民多谋利，专卖打假英勇无畏，营销网建知难而进，品牌研发锲而不舍，自主创新十年磨一剑，这一切如果没有责任作支撑其结果实在难以想象。由此可见，“特事特办”不是姜成康局长的有感而发，也非姜成康局长的随便一句话，而是整个烟草行业在20多年的发展历程中所沉淀下来的责任意识在特殊时刻的特殊体现。

　　其次，“特事特办”凸显出了烟草行业一种雷厉风行的作风。作风关系行风，作风问题是一个关系民心向背的问题。烟草行业历来重视作风建设，但由于受到各方面因素的影响，在一些单位、一些部门和一些领导干部的身上仍然存在着门难进、事难办、脸难看的现象，仍然存在着大局观念不强、遇事推诿扯皮、工作效率低、该放的权不放、该办的事不办的现象，仍然存在着责任意识不强、作风漂浮、热衷于开会、发文件、提口号、讲空话的现象……这些现象虽然是个别的、整个行业的主流风气是好的，但确需“防微杜渐”、“防患未然”。

　　姜成康局长“特事特办”的及时提出，正是烟草行业作风建设的一个具体体现，正是“两个提高”主题教育活动的一种落实，同时也正是对社会呼声的一个正面回应，表现出了烟草行业的主流风气是过得硬的，是立说立干、心系群众、雷厉风行、狠抓落实的。同时，笔者认为“特事特办”也传递出了烟草行业强化作风建设的信号，将一切“以人为本”，实事求是，具体问题具体对待，不拘泥于人为性的条条、块块和框框，从而力求做到行业定位准确化、行为规范化、效率最大化。

　　第三，“特事特办”凸显出了烟草行业一种勇担大义的形象。“人靠衣裳、马靠鞍”。当今社会干工作、办事情即使谈个对象、找个朋友，凡事都得讲个形象，形象往往就是一张“名片”，形象往往也蕴藏着一种力量，而“特事特办”正好凸显出了一种勇担大义的行业形象。在这场突发的天灾面前，烟草行业行动迅速但低调，没有多少豪言壮语，而有的只是切实的实际行动，5亿元资金在最短的时间内便转化成了抗震救灾的具体力量，绵阳卷烟厂震后18天便恢复生产，成都卷烟厂震后70小时便恢复生产，而成都市烟草专卖局（公司）震后第3天便恢复访销配送，都江堰烟草的办公大楼、物流中心受到重创，但整个经营工作仍有条不紊地开展，等等。这一系列的实际行动的背后是国家局“特事特办”在作保障、在发挥作用，而集中反映出的也正是行业的一种勇担大义的形象，这种形象不需要修饰，也不需要挖掘和塑造，因为它是用实际行动所书写出的。

　　总之，“特事特办”既反映出了国家局领导的领导风格、工作作风和人格魅力，又说明了“特事特办”已经让灾区群众特别是灾区烟草员工看到了行业的发展方向和未来，这是烟草行业改革与发展、实现基业长青的动力之源。