烟草在线专稿　　科学发展观的核心是以人为本，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为发展的出发点和落脚点，把满足人民群众的物资文化需求作为发展的根本目的。建设“和谐烟草”是烟草企业可持续发展的战略抉择，是惠及、造福企业员工的战略任务，这也恰恰是企业文化的创新所在，充分体现了烟草“两个至上”的内涵。本文结合烟草行业实际，对如何以创新烟草企业文化打造“和谐烟草”谈几点粗浅的认识：

　　建设符合职工和消费者意愿的“和谐烟草”

　　烟草企业要把“两个至上”作为行业发展的最高使命，统筹利益关系，促进行业和谐发展。正确处理公众健康与行业发展的关系，更加关注消费者的健康。由于烟草制品有害健康，随着社会的进步，要求烟草消费逐年减少，这是国内外烟草业共同面临的一大难题。为此，我们要把消费者健康放在更加突出的位置，坚持“减害、降焦、增益”的科研方针，实现行业的可持续发展。

　　要协调分配关系，正确处理好改革进程中的利益变化和利益矛盾，特别是要教育和引导干部职工通过合法的分配手段取得个人利益，发挥分配的导向作用，健全激励与约束机制，充分激发行业的创造活力。

　　要建设职工和消费者意愿的“和谐烟草”，我们必须着重把握好三个原则：统筹环境、企业和人的和谐发展；统筹物质、政治、精神“三个文明”的和谐发展；统筹改革、发展、稳定的和谐发展。必须坚持以改革求和谐，以和谐促改革；以发展求和谐，以和谐促发展；以稳定求和谐，以和谐促稳定。真正做到以和谐为核心，实现三者的有机统一。

　　塑造“以人为本”的“和谐烟草”

　　“以人为本”，就是以民为本，以人的自由和全面发展为最终归宿。具体到分公司企业，就是要牢固树立“企业即人、企业为人、企业靠人”的“三人”管理理念，尊重发挥员工首创精神和聪明才智，推进企业和谐持续发展。企业只有依靠职工，才能凝聚人心，激发职工的积极性和创造性，使企业具备持续发展的内动力。

　　以人为本要体现在培养“两个至上”的价值观上。坚持把“两个利益至上”的价值观与实际工作有机结合。国家利益和消费者利益至上的价值观，是价值取向，也是企业文化，它是我国烟草行业全体职员共同的价值追求和行为准则。只有坚持“两个利益至上”的价值观，才能提高行业效率，才能使行业干部职工树立正确的权利观、利益观、政绩观。我们要把坚持“两个利益之上的价值观”作为行业各项工作的出发点与落脚点，全方位体现到我们实际工作的方方面面。紧紧围绕创建“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草主题活动，落实“三个更大作为”、“两个更加注重”，认真开展工作。特别全行业改革与发展由重点突破到全面推进，由企业层面到管理层面，由体制改革到制度创新的阶段，我们要时刻绷紧国家利益、消费者利益至上这根弦，努力实现好和维护好国家利益、消费者利益。

　　以人为本要体现在岗位价值和成才上。人是企业的主体，更是企业的资源。如何落实“两个至上”，树立科学的发展观？我们的做法是：首先从企业领导干部开始，把思想统一到企业为经营主体的观念上来，破除旧思想的束缚，勇于改变旧的工作习惯，积极接受新生事物，积极更新生产经营理念，树立“大流通、大品牌、大网络、大市场”的观念，将执行与创新较好地融合在一起。其次，抓好干部队伍建设，要求他们思想上要有大局意识，能承接好上级的各项任务，在工作中能结合实际，并有所创新。提高运用现代管理方法和管理工具的能力，做好经营户的管理和指导工作，充分发挥团队带头作用。三是抓好职工队伍建设，努力提高现有职工综合素质。随着时代的发展，传统营销已经不能很好地满足需要，取而代之的是把传统和理性分析相结合的现代营销。因此我们在提高员工的专业工作水平，提高运用现代工具、客户沟通、营销指导等能力方面，采取了有力措施。比如经常鼓励职工和干部，人有多高的境界，就会思考多深的问题；有多大的胸怀，就能干多大的事情；有多大的动力，就会产生多大的能量。要高度重视人的作用，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。要根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分考虑员工的成长的价值，使员工能够在工作中充分发挥积极性、主动性、创造性，从而不断创造优异的工作业绩，为达到企业发展目标做出更大的贡献。

　　以人为本要体现在员工的生存质量上。烟草员工，既是企业经济活动的主体，也是企业发展成果的享有者。树立科学发展观，必须维护和保障烟草业及其广大职工利益。多年来，烟草企业的发展与壮大凝结了全体烟草人辛勤的汗水，企业的效益是职工努力的结果，而职工收入是职工付出的回报。无可非议，这些成绩的取得，也得益于烟草专卖体制的呵护，企业与职工的利益同烟草专卖体制、烟草企业总体竞争力的不断提升紧紧相连、息息相关。为此，烟草企业要始终把企业员工的根本利益作为烟草行业工作根本点和落脚点，在经济发展的基础上不断满足企业员工日益增长的物质文化需要，提高员工待遇。

　　融合管理文化的“和谐烟草”

　　烟草企业必须将管理文化进行整合，突出人性化、和谐化的管理模式，取得了明显效果。烟草商业企业在实现利润的同时，我们既考虑到为企业创造财富的全体员工（包括聘用合同工）、退下来的曾为烟草发展做过贡献的老职工以及利益相关者（零售户、消费者、厂家等），也要主动承担社会责任，即抱着一种感恩之心，回馈社会的想法，烟草企业始终以管理创新为重点，用市场化再造管理流程，按照“一手抓发展，一手抓规范”的原则，建立了卷烟配送、后勤物业、医疗卫生、教育培训、社会保障“五条线”格局，实行人性化管理，较好地处理了效益与社会责任的关系，有效地避免了那种党群关系，干群关系紧张；职工之间彼此猜忌，团队意识淡薄；片面追求经济效益，忽视环境与社会效益；漠视职工身体安全和健康，环境污染严重，社会责任意识淡薄等等不和谐现象，有力地促进了烟草的和谐。

　　构建与社会共赢的“和谐烟草”

　　烟草企业作为一个国有企业，在卷烟销售、专卖管理的同时，认真实践着“奉献温暖”的铮铮诺言。烟草企业热心公益事业，积极回报社会，近年来，烟草行业积极捐助希望工程、春风行动、抗灾救济、全行业党员干部职工认真开展社会救助、扶贫济困、助残助孤、“一日捐”等活动，积极送温暖、献爱心，特别是今年的5.12汶川大地震后，国家烟草专卖局迅速捐赠5000万元，并组织动员全国烟草行业员工共向灾区捐款捐物5亿多元。通过这些社会公益活动，使外界了解了烟草企业，也让烟草企业走向了社会，使企业在社会公众中树立了良好的企业形象和社会信誉度。

　　总之，实现科学发展观，建设“和谐烟草”，必须坚持全员参与，良性互动，和谐创新原则；树立普遍认同的理念和价值观，改善和化解烟草企业经营管理过程中产生的各种矛盾，同心协力，协同作战，这是企业自身持续健康发展的需要；要把落脚点放在提高企业核心竞争力上来，这是企业的永恒追求。