| 与2008一起飞！ |
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| 字体：【大 中 小】 更新日期:2008-1-2 |
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烟草在线专稿
小烟卷儿：新年好！
老烟斗：新年好！我们在这还是给咱们的读者问声好吧，因为有他们才会有新一年的我们。
小烟卷儿：是啊，2007我们一起走过了，盘点一下？
老烟斗：我想咱们别搞的一件事一件事的罗列，而且对于很多重要的事，在线的岁末盘点会把很多重要的事件一一回首，我们就一人说一件难忘的事吧。
小烟卷儿：那我先说吧，我感觉咱行业最重要的事就是工商协同营销，烟草行业从组建初的坐商到现在的现代物流，经历的变化很大，但工商之间的关系却很经历了反复。第一阶段是八十年代，那时我们行业的卷烟供应是纯计划的，厂子生产的少，老百姓需要的多，而商业也是以凭票供应为主，这个阶段，工业和商业都很牛，最苦的是老百姓，想买条牡丹烟、大重九那可不是一般人能做到的；第二阶段是九十年代，随着国家对国内卷烟销售的逐步放开，工业企业卷烟品牌出现一波迅速窜升，可以说品牌发展的相当惊人，商业企业开始有选择的销售卷烟，工业企业也不遗余力的向商业企业推销自己的品牌，商业企业开始占有主导权；二十一世纪开始，国家开始了工业兼并重组、品牌整合，一大批品牌被淘汰，商业企业再次出现货源紧张的现象，工业企业开始占了主导权。2007年，工商协同营销让工商一体意味进一步增强，而工商协同不仅是网络建设的要求，更是中国烟草进一步发展的要求，所以，协同营销是最重要的一件事。
老烟斗：你说的真好，也很细，我认为最重要的是“四定”。早在年初，国家局就下了文件，要求各级局要结合上级局的机构、人员、薪酬的精神进行“四定”。这项工作是提高行业发展速度，规范管理行为的必由之路。通过这一举措，我们行业步入一个更加规范的阶段。而且《劳动合同法》实施了，我们要做的事情还很多，而“四定”无疑是这个过程中最重要的一步。
小烟卷儿：你一说到新年了，我就突然想起你去年托我帮你买火车票的事了，又要到那时候了，今年我有车了，回老家开车回去。
老烟斗：呵呵，那一大堆的收费站也够你受啊。
小烟卷儿：上几天，交通部副部长翁孟勇在新闻发布会上表示，今后将考虑减少撤并过多的收费站点，尤其是二级及二级以下公路的收费站点。他表示，我国收费公路政策很长时间不会改变，但会控制收费公路的规模。在今后的公路建设中将会同有关部门，减少普通收费公路数量、优化收费公路结构。
老烟斗：车来车往只知道交费，谁知道一条公路的还贷期从什么时候开始，又到什么时候结束？谁又知道一个收费站一年收了多少钱？有多少盈余？收费公路不能只"收"不"废"，如果说“被收费”是公众的一种“义务”，那么“到期废止”则是公众的一项权利，权利和义务之间对等和平衡才是“良法之治”。
小烟卷儿：这就像咱们现在搞的零售业户合理布局一样，按着国家的标准，咱们这需要减少好几百个零售户才能合格，而前提是没有新办理零售许可证的。所以，咱们停办了很久许可证了，很多各方面条件都具备的业户，也没有办理许可证。要等着这些现有业户自生自灭啊，估计得等上五年八年时间吧，那新开业的零售户该怎么办啊？看来，合理布局也要有个时间表和工作要求，不能让规定把“两个至上”都压在地下。
老烟斗：《人民日报》上说，2005年，江苏警方在全国率先推行了执法告知制度，就是规定在六种情况下，包括交通安全违法记分临界告知和累计12分告知；机动车辆临界报废告知等，对当事人投递信件。实行这个制度两年来，江苏警方已经累计发出执法告知550多万次，刚开始，因为告知信函往往是在白天上班时间投递，所以被退信很多，于是有的地方专门和邮局协商，成立了下班时间投递的错时投递小组，经过努力，这些告知的到达率达到了95%。这个制度实施以来，不但交通事故下降了，而且群众满意度也大为提高。可见，有时候制度上的一点良性创新，哪怕只是技术上的变化，都能增强普通百姓对生活的踏实感和对社会的信任感。
小烟卷儿：告知制度念包含了最基本的法理原则：任何人要对他人做出不利的行为时，要事先告知、说明理由和听取申辩。这样以人为本的理念下，行政执法将会是一番新气象。其实，执法不是打仗，用不着打埋伏。
老烟斗：我们在专卖管理上实行诚信管理制度已经多年了，虽然国家局没有一个统一的模式，但各地都结合实际，创造性的实行了这一制度。但创新到底用在哪个方面，这里面就有很多学问了。江苏省的执法人性化创新用在我们的工作中一定有很好的效果。
小烟卷儿：怎么用啊？提配式的呗，比如一个零售业户在规定的时间内违纪已经达到即将被严肃查处的地步时，我们可以提示一下，加大管理力度，零售业户也会珍惜所给予的机会。在看到业户有违纪违规趋向时，也可采取谈话等方式。这是真正的“关心”，而不是引诱或震慑式的。
老烟斗：这种方法可以极大的缓和业户和执法人员之间心里上的隔阂与排斥感。
小烟卷儿：元月是一年中的第一个月，也是春节前的最后一个月，咱们单位的销售量一定完成的很好，这个月估计能多拿点工资了。
老烟斗：这个月是最累送货员的时间了。
小烟卷儿：新华网上说，去年6月，许霆到广州市某银行的ATM机上取款，取出1000块钱后，他查了余额，发现账户里只被扣了1块钱，这不是天上掉馅饼吗，狂喜之下，许霆连先后取款171笔，总共17万5，他的同伴郭安山一共取了1万8。后来，郭安山投案自首，并全额退还赃款，法院判处他有期徒刑一年，并处罚金1000元。而许霆潜逃一年后被抓获，最近，广州市中院以盗窃金融机构，数额特别巨大为由，判处许霆无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。柜员机为金融机构的延伸，非法获取金融机构的钱款的确是严重的犯罪行为。但柜员机出故障，银行方面是不能全部免责的。这次盗窃事件，法院在量刑过程中没有对责任进行划分，责任全“砸”在两名盗窃青年身上，有失公平。现在送货时，由于货多，送错的可能性肯定增加，但如果送货员多给了业户烟，业户没有返还，是不是业户错？业户是不是自此应该承担一些负责呢？
老烟斗：就如你说的，我认为我们不应让业户承担什么责任，最多是道德上的。我们更应该从自身的工作服务质量入手，强化自身素质，尽量少出或不出失误，这样才能取得好的成绩。
小烟卷儿：新年新迹象啊，我手头的活儿很多，但也要向你说的，强化自身素质与能力，别在这个月出现失误，打个“开门红”！
编后：提笔写2008年第一期《大话烟草》心里有无比的压力。何出此言？我从来都承认自己很感性，遇到事情总是无法做到稳重、静心，我总会用力敲打键盘，让电脑前的朋友一起感受或喜、或悲、或怒的心境。2007年，我们一起走过，而2008年这样一个不同寻常的一年，我们又能不能让大家从大话烟草里读到更新的东西呢？作为新一年的第一期，我也不想脱俗，自然想和大家一起回忆一下2007我们“大话”了什么？2008，我们又能侃点什么？我总在关注：“大话烟草现在有没有人看啊？”，每次的点击率都告诉我：大话烟草不仅有人看，而且看的人还很多。我终于意识到：其实我们对大话的态度应该更积极一些，应该让那些看大话的人更有看下去的欲望。在2008年，我们依然想让大话烟草保持那份“原汁原味”。我经常问自己：我到底还能为大话烟草做点什么？想了好久，最终还是没有想到更好的答案，而烟草行业一天天突飞猛进的发展，又似乎在催促着我们。是的，我知道我们2008年的努力方向就是加快脚步，跟上行业发展的步伐。同时，我们也做出说明，大话烟草里提及的观点不代表任何一方的观点，不是烟草在线的观点，也不是作者的观点，而是我们收集很多读者观点的一个集成，这也是我们之所以把这个栏目叫“大话烟草”的原因，因为是大话，所以我们可以调侃，但我们并不是为了调侃而调侃。在调侃中我们可以听到、了解到更多人的真实想法，也能帮助我们的烟草事业在轻松一笑中思考和改进更好的做法。新的一年，“老烟斗”和“小烟卷儿”依然与您每周一和周四相约在烟草在线，我们祝行业腾飞的更远，也祝读者朋友顺利快乐。
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