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建标准化零售烟店 营造放心购物市场
作者:魏锋 更新日期:2008-4-25

  烟草在线咸阳消息  去年以来,陕西省咸阳市烟草专卖局为全面提升客户经营水平,为消费者营造放心购物环境,在全市开展了卷烟零售店标准化建设活动。据悉,本次卷烟零售店标准化建设的要求是门头店名醒目、整齐大方;店面周边保持整洁卫生,店内商品摆放整齐有序;店内卷烟陈列专区或专柜,位置醒目,摆放整齐;烟草专卖零售许可证、服务卡、荣誉牌悬挂醒目,保持清洁清晰;柜台内卷烟陈列整齐规范,高、中、低档卷烟分区摆放,同一系列卷烟集中陈列;卷烟全部实行明码标价。

  小店也能做大生意

  店名:金利烟酒商店

  店主:许燕谋

  地址:咸阳市新兴南路

  经营时间:6年多

  客户业态:便利商店

  我经营卷烟生意有6年多的时间。提起这次卷烟零售店标准化建设时,说实话,刚开始我有些犹豫,因我的店面积不大,只有10多个平方,能不能把它建设成标准化示范点,我和丈夫的心里没有底。

  片区的客户经理多次上门来给我讲标准化零售店的内容、要求和前景等,使我产生了浓厚的兴趣,在与家人商量之后,我和家人将小店重新装修一新,还将店门前的水泥地面用瓷砖重新铺了一下,使我的小店从外观上一下子就吸引消费者的眼球。在卷烟商品的摆放中,我就充分利用每一点空间,在摆放中不停地进行尝试,不断地进行调整,并征求顾客的意见,使每一盒卷烟的摆放最醒目,每一条烟的摆放更顺眼。

  自从实行标准化零售店建设以来,店里的生意明显比以前好了,卖的烟的档次比以前提高了,顾客也爱光顾了,这是带给自己和家人最大的实惠。现在我更有信心经营我们的小店了,我要让我的小店在标准化建设中走在前面,让更多的顾客了解我的小店,在有限的空间里将我的卷烟生意做得更红火。

  我在墙上钉货架

  店名:怡美讯商店

  店主:高海燕

  地址:咸阳市新兴北路

  经营时间:11年

  客户业态:食杂店

  我的小店里,最特别的可能要数那个钉在墙上的货架了。在卷烟零售商店标准化建设中,我的卷烟广告墙因独特的创意,被选作首批示范店面。

  由于我的商店面积比较小,放一面大货架要占去很大的空间,也使店里更加拥挤。所以,我们就有了在墙上钉货架的想法。经过两天的装修,一个节省空间的大货架就应运而生。这个紧贴着墙的货架着实吸引了不少顾客。卷烟这样摆放实在醒目,消费者进店后,很容易找到自己需要的烟。我把墙壁当作货架的一部分后,店里的空间也就大了,购物环境更加舒适,回头顾客自然多了。

  在这次零售店标准化建设活动中,我将这个靠墙货架上的卷烟按产地、按品牌等重新摆放,这样以来,利于我进行宣传和介绍,也方便了我取放卷烟,更方便了顾客的选择,一举三得。

  把最好的一面展现给顾客

  店名:天王冷饮商店

  店主:王秀芳

  地址:咸阳市新兴北路

  经营时间:3年

  客户业态:食杂店

  在零售店标准化建设中,我按照要求,对我的店面进行了重新布置,还专门买了几盆花摆放在商店门口,让生机盎然的绿色将顾客迎进店里。下一步,我还准备将我的店面进行重新布置,再增加2个卷烟柜台,在店面的布置是,对店内的设计、卷烟的宣传重点策划,我要把最好的一面展现给顾客。

  同时,我还将我的承诺牌、许可证、服务卡摆放在最醒目的位置,让每一位顾客从进店的那一刻就开始对我的经营行为进行监督,使我在诚信经营中得到消费者的依赖,也让我在承诺中赢得市场,赚取更多的利润。

  明码标价就是好

  店名:诚信商店

  店主:赵铁虎

  地址:咸阳市新兴南路

  经营时间:7年

  客户业态:食杂店

  在卷烟零售店标准化建设中,有一条规定就是:卷烟全部实行明码标价。我觉得这一条就比较好。

  明码标价无疑给了我们经营者一把尺子,一杆称。实行明码标价后,我们都按照同样的价格销售卷烟。这样不但提高了卷烟价格的透明度,也稳定了利润空间。实行明码标价后,我们不用对客户逐品牌介绍报价,同时也避免了经营户之间打价格战。由于标价牌是物价部门印制的,买烟的顾客对我店里的卷烟质量更加信任,买烟也不再犹豫了。


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