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新办证零售户开店指导
           
在营销舞台展示精彩人生（图）
　　敬业是什么？有的人是因为真正认识到自己工作的意义而敬业，这是最高层次的敬业。在广西南宁市烟草客户经理黄翼身上体现出来的正是这种层次的敬业……
电访班的故事（图）
　　在绮丽的衡水湖畔，坐落着一个纯朴清幽的城市——衡水。在这里，大多数人的生活如湖水般平静。河北省衡水市烟草公司电访班的电访员们，平静的生活中多了几抹灵动的色彩，因为电访班里发生的一串串故事让身处其中的人感动……
　　因服务而快乐
　　在营销舞台展示精彩人生（图）
　　愿做一束阳光
　　薛红梅：雪后红梅香更浓（图）
　　电访班的故事（图）
　　卢丽：把每天该做的事做好
　　各具特色“五姐妹”
　　“红色娘子军”情暖万千客户（图）
           
做一名光荣的稽查队员（图）
　　孙军，湖北省枝江市烟草专卖局安福寺镇专卖管理所所长，一个用热血写下忠诚、誓为烟草专卖事业奉献力量的专卖管理所所长……他的心中装着国家利益、消费者利益、零售客户的利益……却唯独没有他自己的利益……
“客户满意是我们最大的快乐”
　　2008年11月19日早上7点，浙江省丽水市烟草公司云和分公司送货部的工作人员就已在单位装载区开始了一天的工作。车辆停靠、核对验收、卷烟装车……
　　情系客户　展稽查风采
　　合格的专卖法“守门员”
　　丝丝入微服务情
　　做一名光荣的稽查队员（图）
　　“客户满意是我们最大的快乐”
　　“探照灯”“义务兵”“热心肠”
　　笑声洒满送货路（图）
　　送货路上一尖兵（图）
山东成武局发放《零售终端服务管理手册》
　　山东菏泽成武县局（营销部）近日制作了《零售终端服务管理手册》发放给零售客户。手册上印有客服投诉热线、月度客户需求记录表、月度重点培育品牌表等内容……
　　福建罗源公司全面提升零售终端形象
　　河南固始烟草服务商户突出“新”字
　　浙江文成局深入基层与零售户交流
　　甘肃酒泉局召开零售户座谈会
　　江苏沭阳局为零售户颁发放心消费“金字招牌”
　　山东菏泽局开展零售户卷烟库存调研
　　山东微山局为新入网客户送上“法制套餐”
　　江西靖安局组织召开零售客户培训会
　　冲破严冬　迎接暖春
　　2008零售户平台岁末盘点
　　两节经营技巧齐分享
　　借奥运东风创造商机
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