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两节将至经营技巧齐分享
           
“荆州屋脊”好刘哥（图）
　　刘以平是湖北省荆州市烟草公司松滋营销部刘家场市场部的客户经理，今年46岁。无论是市场部的同事，还是片区的零售客户，凡是年龄比他小的人，都亲热地叫他“刘哥”……
“红色娘子军”情暖万千客户（图）
　　河南省郑州市烟草公司营销中心订单部是面向郑州市卷烟零售客户的第一个窗口。订单部的电访员们是清一色的娘子军，这个红装的世界里充满了青春的激情和活力，欢声笑语不断……
　　龙舟坪镇三姐妹
　　三年营销路　“四心”做服务
　　“荆州屋脊”好刘哥（图）
　　李海庚：沟通赢得客户
　　“红色娘子军”情暖万千客户（图）
　　传送无限真诚　收获充实人生
　　用心用情服务客户
　　赵方玲：心里始终装着客户（图）
           
做一名光荣的稽查队员（图）
　　孙军，湖北省枝江市烟草专卖局安福寺镇专卖管理所所长，一个用热血写下忠诚、誓为烟草专卖事业奉献力量的专卖管理所所长……他的心中装着国家利益、消费者利益、零售客户的利益……却唯独没有他自己的利益……
笑声洒满送货路（图）
　　在河北省沧州市烟草公司吴桥营销部，29岁的郭磊算是“老人”了。自2003年11月份沧州烟草系统实施“一级访销，二级配送”的模式以来，他一直工作在最艰苦的送货一线，在送货路上，洒下一路笑声，与客户结下了深厚的友谊……
　　做一名光荣的稽查队员（图）
　　真诚之心在平凡中闪光
　　刘忠文：无悔的追求（图）
　　杜先贵：朴实的人生　崇高的追求
　　笑声洒满送货路（图）
　　送货路上一尖兵（图）
　　乐于奉献的送货员（图）
　　做最好的自己　提供最好的服务
零售户诉求：开启服务创新门的金钥匙
　　突出服务，唱响“对您负责、让您满意”的主旋律，是打造浙江绍兴烟草网络品牌的主要抓手。客户经理在走访市场、调研市场时，不可避免地会碰到零售户的诸多诉求，若加以认真收集、整理、分析，往往会成为提升零售户服务水平、开启服务创新之门的“金钥匙”……
　　福建漳平局对零售户进行星级新标准培训
　　山东崂山：用心擦亮一扇窗
　　零售户诉求：开启服务创新门的金钥匙
　　江苏启东为新办证客户提供“四送”服务
　　湖北利川局为客户打造亮丽商店
　　胡燕：爱拼才会赢
　　山西大同局修订千条零售户管理办法
　　吉林四平局实施“弹性送货”法
　　随着国庆、中秋节的到来，精明的客户已经开始计划起中秋节的黄金档期，让平时平静的商品销售市场又热闹...
　　两节经营技巧齐分享
　　借奥运东风创造商机
　　新办证零售户开店指导
　　夏季经营全攻略
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