烟草在线据东方烟草报社报道 卷烟被盗、被调包了，又收到假币了，顾客赊的账还没结清……在经营中，这些风险时不时地困扰着客户朋友们。怎样去规避经营中的风险，让经营之路更平坦？
教您几招，让商店“牢不可破”
辽宁省锦州市烟草公司 韩东
零售客户朋友要想避免商店被盗，就要注意合理布置和利用店面，加强防盗设施建设。下面给大家介绍几个这方面的技巧。
看店人手少时只开一个门
有的商店店面比较大，有两个门。顾客从一个门进店，绕着柜台走一圈后可以从另一个门出去。在看店人手少的情况下，店主可以将另一个门锁上，让顾客只能从一个门进出。这样做有利于防止不法分子“顺手牵羊”。
安装卷帘门
晚上店内没人时，一些不法分子往往会利用作案工具砸破店门上的玻璃入室行窃。卷帘门对避免类似事件的发生能起到一定作用。对于晚上店里没人看守的客户来说，安装卷帘门还是很有必要的。
窗户要用防护栏固定
这样做的好处是即使不法分子能打开窗户也不能直接进入室内偷窃，给不法分子作案设置了障碍。倘若不法分子撬开防护栏，就容易被发觉。防护栏会令他们有所忌惮。
卷烟、钱财要妥善存放
柜台内的卷烟要摆放得整齐、有序，尽量把柜台的玻璃门关上。这样当陈列出来的卷烟出现空缺或柜台玻璃门被打开的时候，零售客户能及时察觉。货架上的高档烟要放在顾客够不到的位置。销售的时候，要注意照看高档烟。
抽屉要上锁。现金一定要妥善存放，要远离柜台和货架，不要给不法分子制造偷窃的机会。
商店的电闸位置要隐蔽
一些不法分子会在白天观察地形，在夜间关掉商店的电源进行偷窃。电闸位置隐蔽一些，不法分子就不容易关掉电源。零售客户可以开灯查看商店内的情况，不法分子就不敢轻易下手。
可以在店门口安装提示装置
有些客户反映，有时自己在店里理货，没有注意到有人进来，如果小偷此时“顺手牵羊”，比较容易得手。这种情况下，在门口安装提示装置就比较有必要。如果客户店面较小，可以在门内侧把手上拴个铃铛，顾客推门铃铛就响，可以起到提醒作用；如果店面很大，可以在门口安装感应器，当顾客进门的时候，感应器就发出“您好！欢迎光临”的声音，这样也能起到提示作用。
可以在店内安装监控装置
目前一些卷烟精品店安装的监控装置大多使用了电视屏幕或电脑屏幕，客户坐到电视或电脑前就能了解到店内各个角落的情况。在安装监控装置时，要注意不要留“死角”，要使自己通过监控屏幕能看到店内每个角落的情况。此外，摄像头要尽量避免让顾客看到。可以将其安装在不显眼的角落里，或者对其进行“包装”，以免顾客看到后心里不舒服。
安装监控设备后，营业时间内，店主可以从监控屏幕上看到店内的情况，及时避免偷窃事件的发生。营业时间外，万一遇到抢劫、偷盗的情况，零售客户可以向公安机关提供监控录像，为侦破案件提供线索。
卷烟盗窃防防防
江西省石城县烟草专卖局 周友斌
小偷盗窃卷烟的招数层出不穷，花样不断翻新，笔者在此分析一下小偷惯用的招数，提醒客户朋友们见招拆招，防止卷烟被盗。
防止小偷“钓鱼”
有一段时间，某地有几家零售店烟架上的卷烟经常不翼而飞，而门窗都没有损坏，令店主十分不解。后来经公安人员蹲点守候，才抓获了犯罪团伙，了解到了他们的偷盗伎俩。原来，这些小偷趁深夜店内无人之际，携带手电筒、梯子、竹竿和双面胶，从窗户缝隙或铁门上部通风铁栅内伸入缠了双面胶的竹竿，利用卷烟轻、竖直放在烟架上的特点，“粘”走卷烟。
对付此类窃术的方法是晚上把烟柜关好，并把烟架移到安全的地方，关牢门窗，让小偷找不到漏洞。
防止小偷“顺手牵羊”
一些零售客户的居住场所和经营场所靠得比较近，在店内顾客较少时往往会利用空闲时间做些家务，或趁店中没有顾客时回家吃饭，这样会导致店内无人看守，极易被小偷“顺手牵羊”。我片区内有位零售客户，他的店在路口，离他的家不远。中午他回家吃饭时，小偷趁店中无人，拿走了一些卷烟。
预防此类偷窃行为的方法是无论何时都要留一人在店内看守，店中无人时一定要锁好店门。
防止小偷撬锁行窃
有一位零售客户白天去走亲戚，盗贼撬开商店后窗入室，将店内的两箱卷烟盗走，店主损失了4000多元。
预防此类小偷的最好方法是增加防盗设施。零售客户应加装防盗窗、防盗门。无条件的客户，应留人在店里或请邻居帮忙看店。
防止小偷多人配合作案
有一次，我片区内的一位零售客户店里来了三四个人，有的说要买饮料，有的说要买烟，还有的说要买酒，把店主忙得团团转。结果这些人走后，店主发现有一条价值几百元的高档烟不见了。
对付此类小偷的方法是将卷烟放在外人够不到的地方，并将高档烟妥善保管，不要和中低档烟放在一起。一旦店内人多时，在招呼一位顾客的同时要注意留意其他顾客的举动，发现卷烟被盗要及时报案。
防止小偷“溜门”
石城县的一位农村零售客户晚上睡觉时，小偷溜进屋将卷烟全部盗走。
预防此类小偷的方法是晚上睡觉时关好门窗并认真检查，将卷烟放在有人睡觉的房间内。有条件的客户可以安装防盗装置，以防止小偷“光临”。
总之，客户朋友们一定要提高警惕，增强防范意识，防止卷烟被盗。平时可以和其他同行们多交流，了解卷烟防盗技巧，不给小偷可乘之机。
声 音
江苏省姜堰市姜堰镇罗塘路零售客户王小玲：购买防盗装置莫贪图便宜
我的店于2006年1月17日夜被盗。当时放在柜台内的“玉溪”、“中华”等中高档卷烟全被小偷一扫而空，损失惨重。
小偷是首先割断卷帘门，然后用大夹剪剪掉玻璃门上的链子锁入室行窃的。现在想起来，都怪我当初贪图便宜，选择了花钱少、设计简单且质量一般的防盗门窗，以致小偷能轻易得手。所以，我觉得开卷烟零售店，安全问题不容忽视，防盗设施很重要。要根据自己的经济状况，尽量选择质量好的防盗材料，且设计要复杂一些。玻璃门的锁也应选择固定的保险锁，尽量不要用链子锁。有条件的客户还可以在店中安装报警器。切莫贪图便宜而因小失大。
江苏省姜堰市溱潼镇正大小区零售客户王荣平：不要向“外人”交底
说来惭愧，将我店里的东西盗走的小偷竟是我认识的人！
那是2006年3月，我的店位于新开发的小区，需要装修的房子很多，附近有不少装修工。一个操外地口音的装修工经常来我店里买烟酒等物品，一来二去我们就熟悉了。他一有空就跑到我店里来聊天，有时也向我询问商店的经营状况及其他一些情况。我一般都是有问必答。
一个月后的一天夜里，我的店被盗。后来小偷被抓到了，竟是那个装修工！经过这件事，我总结出了一个教训：不要向“外人”交底！尤其是熟悉的“外人”！因为你跟他们熟悉了，所以容易放松警惕，令他们轻易得手。
此外，平时还要留意多次在店门前转悠的陌生人，千万不要向他们透露商店的经营状况和自己的生活规律。因为这些陌生人很有可能就是过来“踩点”的小偷！
山东省巨野县零售客户韩邱：卷烟防盗我有“六招”
说起卷烟防盗，我想跟同行们交流一下我的经验。简单地说，我的经验有六条。
白天防盗要注意以下三点：
尽量不要让老人和孩子看店，以免不法分子趁机作案；
往货柜上摆放样品时，每种烟都摆放固定的条数。一旦不法分子偷了卷烟，我马上就会有所察觉；
高档烟的陈列柜一定要安上玻璃，有条件的客户可以上锁，这样不法分子就不能轻易偷走卷烟了。
晚上防盗也要注意三点：
贵重的货物要放在自己休息的房间里；
当天的货款要保管好，最好及时存入银行；
半夜如果有陌生人来敲店门尽量不要开门，以免不法分子趁夜深人静时抢劫钱财。
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