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湖北黄梅县局严把“七关”提升“两满”工作质效
2016年12月30日来源:烟草在线作者:龚伟

  烟草在线黄冈消息  近期,湖北省黄冈市黄梅县营销部根据黄冈市公司“两满”(市场真实需求满足、零售客户满意)工作思路,立足本地,强化落实,严把“七关”,不断提升工作质效。

  一是严把拜访计划制定关。县营销部通过细分客户类型,明确拜访频次、拜访时间和工作重点,加强计划审核,彻底纠正拜访中出现的“舍远求近”“抓大放小”“抓小放大”等问题。

  二是严把计划实施督导关。客服部每月对拜访计划进行审核,确保合理;班子成员、客服部、市场部主任开展三级督导,确保落实,出现问题的点名通报批评。

  三是严把合理库存指导关。严格做到“一户一策”到位、“因市调策”到位、“一品一策”到位,保证库存合理,不断提升有效销售质量。

  四是严把订单跟踪分析关。客户经理对订货指导效果进行跟踪分析,查看客户实际订货量是否有差异,分析原因,调整服务策略。

  五是严把品牌上柜跟进关。客户经理详细了解客户品牌喜好,针对性指导上柜,并及时跟踪动销,做到心中有数,有的放矢。

  六是严把二级考评过程关。县营销部结合市场实际重新修订了营销考核方案,由班子成员牵头考核各自挂点部所,抽调机关部门负责人和部所人员参加,保证考核严格、结果公正。

  七是严把货源支撑效果关。通过持续强化客户经理货源支撑意识,调整市管员检查市场的方法和频次,通过专销互动提升市场净化,努力提升客户满意度。

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