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江苏丰县局四点要求提高现场服务质量
2017年01月06日来源:烟草在线作者:胡卫东

  烟草在线丰县消息  为进一步提高客户经理服务质量,加强客户的销售能力,江苏徐州丰县局对客户经理提出四点要求:

  第一、突出拜访重点,包括重点客户,重点工作,品牌培育重点。

  第二、合理安排拜访时间。遵守拜访时间服从拜访质量的原则,把握拜访时间,如果临时不能前去拜访,一定要告知客户并表示歉意。

  第三、注意要观察与总结。拜访中要注意观察市场变化的客户要求,并总结拜访过程中的成功案例、经验以及存在的问题。

  第四、注意拜访礼仪。在拜访过程中注重礼仪规范,遵守基本准则,使用服务规范用语。

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