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推动高质量发展 创建优秀商业企业的几点思考
2019年05月06日来源:烟草在线作者:刘建玲

  烟草在线专稿  推动高质量发展、创建优秀商业企业是我们烟草行业发展的目标,如何实现我们的理想和追求,需要我们认真思索并继续付出艰苦的努力和不懈的奋斗。现结合工作实际,笔者谈谈几点看法和体会:

  一、推动高质量发展、创建优秀商业企业要完善考核评价体系,促进考核公平公正

  1.设立完成度和贡献度两个评价维度。在分公司目标管理的基础上,要对员工是否完成目标进行考核,即对完成度进行考核,完成度考核主要是将员工岗位承担的任务分解成是否能完成工作的关键指标,通过指标考核来检验员工对工作的完成情况。亚当斯的公平理论认为,人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断。所以在考核中,员工若认为做的多,得到的少,他将感觉不公平,于是会减少付出;反之如果员工做的少,相对得到的多,他将继续保持这种行为。因而有必要对员工的付出回报进行比较,即贡献度进行考核。

  2.设立共性和差异两项评价指标。采取共性指标和差异指标相结合的方式,构建基本架构相同、数量相等、指标目标值有所区别的考核体系,充分体现各部门差异化特点和分类考核的要求,突出高质量发展的普遍性和特殊性,增强考核的科学性、合理性和针对性。对各部门开展差异指标考核,每个部门设置差异指标,合理确定目标值,确保目标既跳一跳、够得着,又充分考虑各自的发展基础、工作实际。对部门实行分类考核,相同性质的部门放到一块进行比较,增强考核公信力。

  3.更新“百舸争流”两项评价指标。省局“百舸争流”包含销售、税利、专卖、烟叶、内管、网格6项评价指标,而专卖评价指标并没有象销售评价指标一样,将每季度排名前十和排名后五的单位标注出来,建议标注,进一步提升专卖市场管控力度;网格项目里只有销售完成指标,没有专卖完成指标,建议新增,进一步推进网格工作。新增两项评价指标,更能有效激发基层活力。

  4.有效运用“百舸争流”评价指标结果。2017年以来,全省开展“赛马”活动,每个市、县局都卯足劲争上“百舸争流”榜前列,形成了对照标杆、自我改进、不断提升的良性循环。建议继续强化合理运用百舸争流评价指标结果,在各项指标上建立赛马平台,在各条战线开展争先创优;完善评价激励机制,继续发挥薪酬激励作用,奖罚分明,提高标准执行力和执行效果,激发干部职工争先创优;全面掀起赛诸葛、比贡献的热潮,实现全市系统的协调发展。

  二、推动高质量发展、创建优秀商业企业要完善运行调控机制,提高资源配置效率

  1.建立市场状态评价体系。一是明确各项指标及其定义,市场状态评价指标目前在市场和品牌分析中较常用的9个指标是:进货面、重复进货率、同价位市场份额、知晓率、周动销率、市场价格指数、终端存销比、终端断货率、销量增长率,根据各项文件资料及市场分析的实际应用需求,定义各个指标内容。二是划分品牌维度,主要从零售价位段、品牌生命周期和品牌市场地位三个维度进行划分。三是组织评价指标,根据目标品牌所处的生命周期将各指标进行关联组合,分析品牌处于不同生命周期时各个指标对其市场状态的影响程度,能够多角度、全方位地思考品牌的市场健康状态和商业企业的工作完成情况。四是设置各指标的参考区间范围,用来评价品牌市场表现的各个指标都有一个相对合理的区间,因此将各项市场状态指标划分为高位区、安全区和警戒区三部分,安全区表示指标状态良好,高位区表示指标值高出安全区的区间上限,警戒区表示指标值低于安全区的区间下限。

  2.以市场状态为导向建立运行调控体系。建设有机统一、无缝连接的烟草全产业链一体化组织运行体系,关键是坚持以市场为导向,推进按消费需求组织卷烟生产和供应,按工业需求组织原辅材料生产和供应,实现原料生产、产品制造、商业营销、物流配送、配套保障等有机统一、无缝连接,降低烟草产业各环节制度性交易成本,构建全产业链整体竞争优势,增强中国烟草整体竞争实力。

  3.建立零售户基础信息、市场采集数据质量溯源体系,保证零售户基础信息完整准确、市场采集数据真实可用。利用大数据功能,建立零售户基础信息质量溯源系统,确保零售户的基础信息采集真实录入系统,有变更时及时维护,一个零售户只有一个唯一的二维码,工作人员走访零售户时通过扫描二维码就可以查询零售户的完整信息,便于开展工作,提高工作效率。建立市场采集数据质量溯源系统,通过对每一次市场采集生成一个二维码,可以通过扫二维码实现市场采集时各个环节的追溯,确保市场采集数据真实可用。

  4.协调好金圣烟品牌培育和行业大品牌发展战略的关系。对于行业大品牌,稍紧平衡是一根拐杖,量化宽松就会变成包袱;对于金圣品牌,更多的应采取保护性的培育措施;细分市场需求,有的放矢的培育品牌。在培育品牌时,应找准细分市场分区域进行品牌调控保证金圣品牌在目标市场的竞争优势。对行业大品牌按照稍紧平衡的原则进行调控,集中资源进行培育金圣品牌。随着消费结构的不断提升,行业大品牌应发挥引领作用,重点培育高结构规格,加强科技创新,向先进方向发展。而金圣品牌则可稳固发展中低结构市场。尽可能的分别培育不同价位的主销规格,避免同价位区的正面竞争。

  三、推动高质量发展、创建优秀商业企业要深化管理创新突破,更大发挥支撑作用

  推动高质量发展、创建优秀商业企业要大力推进精益管理,严格控制成本费用。以精益营销、精益物流、精益专卖为重点,扎实推进精益管理,将精益改善的理念和方法延伸至生产、经营、管理、服务等各个领域,实现以最少的投入创造最大的价值。把对标管理工作作为推动高质量发展的重要抓手,深入推进创建优秀商业企业对标工作。通过对标,找出管理短板,有针对性地确定对标课题,不断提升对标质量,及时将课题成果固化,持续改进业务流程,提升企业运行效率和管理水平。

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