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企村携手建平台 走出经营致富路
2020年12月11日来源:《东方烟草报》作者:于巧军 王奕辰

  “双屏机的终端画像功能很实用,有分析品规销量走势、客户喜好变化等关键数据,能够帮助合理安排库存。”

  “我认为零售店的货品展示风格要独特别致、特点突出,这样能使整店形象变得个性鲜明,还能丰富产品外在形象。”

  “今天是订货日,大家尽早去香溢坊移动钉钉订烟,非烟商城会员日当天大家记得上商城看看有没有什么需要的,不要忘记去香溢家App挣积分,看看有没有新的活动。”

  ……

  12月8日,在浙江省浦江县中余乡冷坞村,零售客户们在“浦烟杂谈”讲坛上畅谈现代化经营持续优化的方向。来自基层一线的经验智慧被充分调动激活,这背后是浦江县烟草专卖局(分公司)和冷坞村共建联创的实践探索。

  中余乡位于浦江县西北山区。三年前,该地区产业单一,以种植山果为主要收入来源,全乡有一半村落属于经济薄弱村。

  2018年,浦江县局(分公司)在“我与客户共成长”主题活动的落地载体设计上群策群力,通过党员员工结对党员零售客户的形式,建立“红色先锋站”志愿者团队,以党员客户经理指导服务、零售客户带动辐射,帮助山区终端加快转型步伐。

  在互动互促、共建联创的持续推动中,冷坞村党支部书记薛余能有了一个新想法:“大家在提升终端现代化水平时,都是手把手教、相互学习,不如我们设立体验讲坛,就叫‘浦烟杂谈’。”党员零售客户陈杏水主动请缨,将自己的店面进行了升级装修,配齐了计算机、投影仪等多媒体设备,设计好了营业厅、体验区、讲坛区、活动风采展示区,提供了一个学习体验、交流分享的平台阵地。在经过摸索实践后,“浦烟杂谈”定于每月举办两期活动,由浦江县局(分公司)营销团队和优秀零售客户轮值讲座,向大家宣讲卷烟经营技巧及终端转型提升相关基础知识。通过制度化的集中学习,山区零售客户及时了解了行业政策,更新了经营理念,改进了经营方式,提升了自身经营能力。

  在经历了终端转型之后,山区零售客户紧跟潮流,学会了钉钉沟通、视频直播,感受到了“互联网+经营管理”的魅力。最近大伙儿通过“浦烟杂谈”的倡议,和浦江县局(分公司)党员志愿者组成“带货直播天团”,共同开办“红色先锋直播间”,依托当地资源与“香溢购”非烟商城,开通了终端体验店非烟线上经营渠道,为山区资源转化又找到了一条绿色经营之路:乡里种的水蜜桃通过网络直播销售活动,传出了“黄金果”的名声;手工制作的“索粉面”,通过口碑相传,实现了城乡产销互动。在推广商品、介绍店铺之余,他们用更多镜头展示家乡变化和生活日常,吸引了越来越多的游客前来欣赏山间美景,无形中促进了店铺商品动销。

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