强化自律意识 争做守法大户
——以陕西武功县卷烟经营大户为例
2017年03月30日来源:烟草在线作者:赵伟

  烟草在线专稿  引:在陕西省武功县普集镇西关市场,有一家卷烟经营大户。店主叫屈建敏,中等个子,五十出头,为人老实,非常勤快。二十多年来,他和妻子牛艳利起早贪黑,忙忙碌碌,经营百货批发,兼营卷烟零售。他的生意由小变大,红红火火,成为市场名副其实的经营大户。 笔者日前走进“慧源综合批发部”,就“大户自律”、“大户监管”等话题,与老板娘牛艳利进行“面对面”交谈———

    大户守法是前提

  “牛嫂子,你是大户,今天想和你谈谈大户自律的话题?你的经验体会肯定不少。”

  “咱是个小批发部,和大超市不能比。但烟卖的好,也算是大户。要说卖烟的经验体会,肯定有呀,简单聊上几句吧。”牛艳丽知笔者来意,十分热情,端上一杯热茶。让我坐下听她“大户开坛”。

  “大户前提是守法。前些年,紧俏烟限量供应,大户‘吃不饱’,经常‘饿肚子’。为了不断货,我让丈夫开车到乡下收购小户紧俏烟。虽然这是违法行为,也曾被烟草局处罚过几回,但我心存侥幸,没有收手,时不时倒腾一下。直到前年秋天,市场上一个大户因倒卖卷烟被判刑,才认识到问题的严重性,心里有点后怕,从此收手不干,专心卖自己的烟。高兴的是,这几年卷烟货源充足,紧俏烟不再紧俏,订货不发愁。尽管市场有点疲软,销量下降,但我守法经营,坐怀不乱,诚信为本,尽力做好烟生意。去年底算了账,卷烟收入仍然占到总收入的一半以上。”说着这里,牛艳丽停顿了一下,嘴角含笑,眼神包含喜悦之情。

    守价也是守规矩

  “大户除了守法,还要守价。不瞒你说,这几年,卷烟营销政策好,经营大户库存多。货卖堆山嘛!这本是好事情,可有的大户财迷心窍,为了拉客、赚钱,私自违反明码标价,公开低价卖烟,相互‘砸价’,引起市场价格混乱和小户不满。我觉得,这是胡折腾,无疑‘搬起石头砸自己的脚’。你想想,咱辛辛苦苦开店,不就是为了多赚钱?如果家家相互‘砸价’,恶意竞争,到头来谁都赚不了钱,还说烟草局把市场没有管好。去年有一回,一个老顾客进店买烟。少给一块钱,还说别人店里卖的这个价。我笑着对他讲,烟草公司实行统一零售指导价,你如果觉得我卖贵了,可以不买。但我不会降价。那个顾客听了,也就不再讨价,补了一元钱扭头走了。我以为得罪了他。谁知过了几天,他还来我的店买烟。问他什么原因?他笑着说了一句:货真价实人放心。顾客这句话说得好,我心里高兴,卖了烟,还赠送他一只打火机。”

  “牛嫂子做得好,值得点赞,值得挖掘。”笔者品了一口香茶,继续听她的“精彩故事”。

    大户监管很重要

  “其实,市场上多数大户是守法经营的,违法大户毕竟是少数。作为烟草局,在监管大户的基础上,要强化违法大户监管,首先,要入户宣传,让违法大户知道专卖法规政策,增强守法意识,也就是你们常说的客户自律意识;其次,要经常查看违法大户库存、销售记录,一旦发现大户经营存在异常,就要重点监管、依法查处。除此,作为大户,要积极配合执法检查,不能认为自己是大户,就可以逃避检查或者阻挠执法。法律面前人人平等,市场检查不论大小。这点要向大户讲清楚。”

  “嫂子,你讲得井井有条,建议十分中肯,我一定向局领导反馈。今年行业高度重视大户监管问题。我认为,这不是和大户过意不去,而是专卖管理的现实需要。你说的非常正确,大户要监管,也要自律。我也总结一句:市场需要大户,大户需要带头守法。只要大户说得到、做得到,烟草执法部门监管到位,卷烟市场秩序一定会越来越好。”

  走出该店,望着街边一排柳树新枝,呼吸着早春二月的新鲜空气,笔者精神抖擞,心旷神怡,仿佛感受到了卷烟零售终端的规范有序和勃勃生机。

  结语:当前,国家局高度重视大户监管问题。通过走访辖区卷烟经营大户“慧源批发部”老板娘牛艳丽女士,笔者对大户监管问题的重要性和现实意义有了更加深刻的认识,也增强了自身在实际工作中监管大户的责任心。时下,卷烟市场经营秩序整体稳定,消费者满意度巩固提升,但“树欲静而风不止”,随着卷烟货源供应量加大,极少数经营大户自恃财大气粗,明暗结合,违反烟草专卖法律法规,控制小户,左右市场,引起零售价格混乱,直接影响到专卖管理基础,也给公平竞争的卷烟零售机制埋下隐患。因此,强化大户监管势在必行,时不我待。笔者相信,在国家局的安排部署下,有广大基层专卖执法按人员的共同努力,大户监管一定能够取得新成效,一定能够实现卷烟市场秩序的根本性好转。

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