几点看法:关于中国烟草与阿里巴巴、蚂蚁金服的战略合作
2018年06月26日来源:烟花三悦公众号作者:烟花三悦

  烟草在线据烟花三悦公众号报道  这个周末,朋友圈几乎被中国烟草与阿里巴巴战略签约刷屏,其间穿插着各种欢呼、兴奋、期待以及不安,大家的情绪外露并不亚于马云在月坛南街55号所受到的明星般追捧。

  和去年12月份小马哥略带礼节性的拜会相比,中国烟草与阿里巴巴的签约则要正式和丰富得多,这离不开双方两年多来在浙江烟草开展「互联网+烟草」试点所积累的经验和取得的成绩,以及同志加兄弟的情谊。

  与其说相信马云能带来些什么,不如讲期待烟草能改变些什么!

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  对于在浙江烟草开展「互联网+烟草」试点的成果——在创新专卖管理特别是打假打私上卓有成效,在创新品牌营销特别是明码实价上卓有成效,在创新货款结算特别是防假钞不找零上卓有成效——这三个大的方向和范围,这三个传统思维下想办却很难办好的环节。

  耐人寻味,意味深长。

  凌局长在浙江调研时就讲到,「充分发挥浙江互联网经济大省的优势,继续发挥与阿里巴巴集团在创新专卖管理、品牌营销、货款结算上的合作优势」。

  所以,「现在把试点经验扩大到全国烟草行业,意义重大」。

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  马云对于烟草行业的评价很是客观,「承担着保证国家财政收入、保证卷烟市场供应的重要职责」,因为「责任重大、影响巨大」,再加上「合作范围很广」,所以「意义非常深远」。

  阿里巴巴将根据烟草行业需求,通过信息化、数据化为烟草行业注入新的发展动力和创新理念。

  不过,更重大、更巨大,也更具有诱惑的是一个年批发销售收入1万多亿元、衔接农工商全产业链、覆盖550万零售终端、满足3亿多消费群体的传统行业,以及改造这个行业的巨大想象空间。乡村教师代言人所看重的,显然更在于此。

  就像某个群里面说的那样,「BAT」现在只差百度没来了。

  一边是翘首以盼,另一边是踌躇满志。

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  根据新闻通稿,双方将在坚持烟草专卖制度的前提下,在「统一领导、垂直管理、专卖专营」的体制框架内,开展并深化各项合作。坚持优势互补、互利共赢,充分整合双方优势资源,依托互联网思维、技术与模式,强化创新驱动、品牌带动、改革推动,加快培育新动能。

  双方将发挥阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团在前沿科技应用、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、零售服务、金融服务、智慧物流等领域的资源技术优势,在打假打私、营销管理、第三方支付等方面开展合作,共同推动「互联网+烟草」转型。

  前者是烟草的底线和原则,后者更接近于烟草的需求和诉求。

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  蚂蚁金服作为另一个签约主体,旗下的支付宝是切入550万零售终端的开路先锋,一声令下就可以获得550万个线下终端的排他性支持,这笔账怎么算怎么划算,哪怕短期内需要提供更多交易信息作为交换。

  而这,也只会是阶段性的开始,蚂蚁财富、芝麻银行、网商银行这些蚂蚁金服的战斗方阵早已厉兵秣马,为包括卷烟零售终端在内提供安全、便捷的普惠金融服务是蚂蚁金服的使命,更是他们的胃口所在。

  烟草看中的是阿里巴巴、蚂蚁金服的技术、交易平台、支付方式、信用体系,以马云对新零售的设计与谋划,烟草被阿里巴巴被蚂蚁金服盯上的,远不止于550万线下终端的占位与卡位,他们也不会满足于技术服务的角色提供。

  现在确实需要中国烟草的牵线搭桥,以后呢?!

  一边是如何改造和提升自己的核心竞争力,另一边是有效的防患于未然,更多的未雨绸缪或许才是更好的居安思危。

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  因此,尽管阿里巴巴与蚂蚁金服有诸多资源技术优势,马云亦有更大的企图和抱负,但短期内的合作重点应该还是打假打私、营销管理和第三方支付这些更具体的业务细节上,合作的前提、扩大到全国的基础是浙江烟草的试点。

  至于说未来阿里巴巴未来能给中国烟草带来些什么,又或者还有哪些可以作为的空间,其实根本用不着过多猜想,只要有足够的角色代入,那些我们早就习以为常而又烟草迟迟游离于外的生活改变,包括加快打通线上线下,拉近与消费者近在咫尺却又隔山隔海的距离,都绝非技术实现的问题。

  下一步的大数据、人工智能、物联网、零售服务、金融服务、智慧物流,都是广阔天地、大有作为。

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  只是,对于双方的合作前景,似乎有一个不小的认知误区,好像与阿里巴巴、蚂蚁金服签约,有了后者的前沿技术、大数据、云计算、金融服务加持,后续的合作就有了自然而然的结果,那些制约我们的问题就可以迎刃而解。

  一分部署、九分落实。关键看具体的安排、后续的动作。

  比如说,利用支付宝结算所抓取的消费者数据——看起来可以更好地指导技术创新、产品开发、品牌培育、市场营销——但考虑到工、商之间的角色分工、数据孤立,以及市场导向的机制缺失,有数据并不等于会用数据,更不等于能用好数据。

  如果技术就能够解决问题,那一定不是技术问题,而烟草的问题显然并不只是技术的落后与缺失,阿里巴巴、蚂蚁金服的优势显然不只是技术的领先。

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  至于说那些不安的焦虑,很大程度上来源于上一轮机构改革过后的心有余悸。这并非站着说话不腰疼地路人式指摘,而是必须得承认,从来不是改不改的问题,而是怎么改、怎么改更好的选择。

  抱残守缺就是不行。

  现在大家的心态,既担心狼来了,又怕引狼入室;既满足于现状,又担心难以为继;既期待有所动作,又顾虑难以承受。大家最近这几天的讨论,其实已经相当诚实的反映出了心里面的真是想法:还是希望行业好,还是希望明天会更好。

  当然,对于合作前景过于乐观,与对行业未来过于悲观,本质上并没有差别。

  最后问一嘴,小马哥以后还会来吗?!

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