试论新形势下如何加强烟草人力资源管理
2018年12月14日来源:烟草在线作者:魏洪海

  烟草在线专稿  人才始终如“涓涓溪流”浇灌着烟草这株长盛不衰的绿苗茁壮成长,使之焕发出勃勃生机。一直以来,人的因素成为烟草行业实现长足发展的关键和决定因素,从业队伍始终都是烟草企业最为不可或缺的建设者、守护者与重要依靠力量,卷烟品牌的成长与培育离不开人才;卷烟零售市场的规范需要人才;营销服务的高质量开展应当有人才;烟草行业的发展壮大更需要人才队伍发挥重要作用。特别是当前新形势下,全面加强烟草企业人力资源管理,切实提升企业人才队伍建设对于烟草企业应对新挑战和解决新问题来说更是至关重要。烟草企业必须从进一步夯实发展基础的宏观层面出发,不断优化整个从业队伍结构,着力解决烟草企业人力资源管理存在的机制不健全、体系不完善、模式不系统等一系列难点问题,构建和形成更加适合烟草企业进步与成长的人力资源管理良好格局。

  一、应当抓住烟草人力资源管理的关键

  从哲学的角度和思维来讲,“只有抓住主要矛盾,才能解决突出问题”,烟草企业在加强烟草人力资源管理方面也是这样,我们只有抓住当前人力资源管理的核心与关键,有针对性的、有层次的开展人力资源管理,才能确保人力资源管理的任务、目标、措施得以有效实施和推进,并且取得预期的效果。

  首先,必须明确烟草企业建设所需要的人才类型。

  企业必须结合烟草行业发展的实际,立足当前企业建设的实际需要,对能够影响和推动企业实现快速健康发展的各类人才进行科学分类。只有这样,才能使得整个烟草企业的人力资源储备与管理脉络更加清晰,组织和实施更加科学高效。一般来讲,应当根据整个烟草企业运行现状和建设需求作为标准来对人才进行分类,既要有决策管理层面的领导型人才,还要有市场营销策划方面的参谋型人才,又要能够深入一线具体执行和落实政策的实用型人才,更要有能够实施卷烟品牌培育和业务指导方面的专业型人才。在对烟草企业人力资源进行分类管理的同时,还应当进一步通过分类建立人才档案、明晰信息管理模式、形成衔接有序的人才分类管理流程等做法,使得烟草企业人力资源管理呈现布局合理、管理便捷、易于操作、符合实际等良好状态。能够推动烟草企业人力资源管理实现良性发展,全面促进整个烟草企业从业队伍建设再上新台阶。

  其次,必须明确烟草企业人才进出的有效途径。

  众所周知,我们烟草行业一直以来就是具有较强垄断性的特殊行业,无论是在管理与执法方面,还是涉及到卷烟营销服务以及市场管理等层面,其都有着自身鲜明的特点。近几年,尽管个别烟草企业能够适应发展需要,打破自身的封闭格局,通过面向社会与公众公开招考录用和引进人才,但其也只是局部的、有限的。特别是受到高度垄断运行机制的影响,导致烟草企业在人才引进与人力资源管理使用方面都存在着一定的封闭性、排他性和滞后性。人力资源管理的机制与体制较为僵化,阻塞了人才进出的通道,使得从社会招聘临时人员来补充自身人力资源的不足仍然是烟草企业主要的用人模式,这就严重影响到了人才的有效引进、使用与管理。很多素质高的、有才干的、有能力的、符合烟草企业建设需要的人才被拒之门外,无法进入烟草企业来贡献聪明才干。从这个角度来说,烟草企业在加强人力资源管理时必须对引人、用人和烟草企业队伍现状以及管理手段、模式等有更为清醒的认知和客观全面的了解。只有这样,烟草企业才能有针对性地研究和拓展人才引进渠道与方式,为科学合理引进人才和管理使用人才开辟一条“捷径”。

  第三,必须明确烟草企业从业队伍管理现状。

  总体来说,随着烟草行业不断积极探索和不懈努力,烟草企业在队伍管理与建设水平方面都得到了极大的提高。但是个别烟草企业在人力资源管理等方面受到诸多因素的影响和限制,仍然存在着许多问题与不足亟待解决。其主要表现在烟草企业从业人员整体文化水平不高,文化知识储备较少,学习与创新能力不强等方面。特别是个别烟草企业现有高能力、懂专业、会营销的综合型人才较为匮乏,极大地影响和阻碍了各项工作的深入开展。导致烟草企业的管理与营销等工作水平提高较慢,卷烟营销、品牌培育、业户指导、市场维护等方面推进较为滞后,应对各类复杂挑战与解决难点问题的能力无法得到有效增强。烟草企业应当从强化人力资源管理入手,理性认识烟草企业从业队伍管理现状,着力探索破解制约和影响人力资源管理的“瓶颈”,使得整个人力资源管理更加实效,能够实现烟草企业队伍管理与建设的全面转变。

  二、加强烟草企业人力资源管理的几点对策

  对策一:拓展空间,为人才进出铺平“道路”。

  随着卷烟零售市场的不断发展变化和卷烟经营面临的新形势,必然要求我们烟草企业在许多层面也需要实现自身的变革与改变。特别是在强化烟草企业从业队伍的管理与建设方面,更应当进行全新的探索与创新。应当切实拓展各类人才引进渠道和途径,树立“引水活源”的思想意识,清醒地认识到任何封闭的、固步自封的管理思想,对于烟草企业人力资源管理来说都会产生极大的危害性。因此,只有真正拆除影响和阻碍烟草企业与外界接触的“围墙”,敢于打破传统的、自我保护的封闭状态,正确认识烟草企业在人力资源管理方面存在的弊端与问题,有针对性地实施诸如面向社会公开考录等最具阳光化的人才引进手段或措施,为企业引进符合烟草建设与管理需要的各类优秀人才。

  对策二:动态管理,保持人才储备“新鲜度”。

  建立和充分发挥人才储备库是烟草企业加强人力资源管理的一个有效手段,也是实现人力资源系统化、规范化管理的重要内容。烟草企业应当在人力资源储备与管理方面不断探索新措施和新办法,着重解决人力资源储备方面存在的人才信息更新不及时、储备数据调整不到位、人才储备与岗位用人结合不紧密等问题。对整个人力资源管理以及各类信息实施动态化管理,及时更新那些已经不适合烟草企业需要的陈旧人才信息,及时补充和添加更加符合营销与管理需要的新信息和新资源。只有进一步加强人力资源储备动态管理,时时分析人力储备的综合情况,才能使得整个人力资源储备保持时效性、可行性和科学性,才能及时为烟草企业提供或者补充新鲜“血液”,使得整个烟草企业从业队伍的整体战斗力和发展力始终保持在较高的水平。

  对策三:合理竞争,确保人才“满血复活”。

  唯有竞争,才能激发人员的斗志与热情;唯有竞争,才能让人始终保持不断进取和顽强拼搏的精神。烟草企业在加强人力资源管理方面也应当引入合理的、有序的竞争,使得烟草企业从业人员树立一定的危机感和压力感,通过实施内部加压,进一步激发烟草企业从业人员干事创业的激情与活力。企业可以根据岗位需求、职能分工、职责要求等实际情况,在从业人员开展思想素质、业务技能、工作实效等方面的竞争活动,使其通过有效的竞争真正做到“优胜劣汰”。对于表现优秀的人员,应当将其调整到符合其特点的、最能发挥作用的岗位上去,更好的推动各项工作深入开展。对于在竞争中表现不适应当前岗位需要的人员,应当合理评定其所具备的能力和条件,将其安排到其他相应的岗位或者部门。对于那些思想消极、能力不强、甘于平庸的人员,应当及时对其进行约谈提醒,责令其尽快转变作风和工作态度,切实解决自身存在的问题和不足。如果仍然不加以改正或者达不到烟草企业要求和标准的,应当及时进行更换其他更为优秀人员充实到岗位上来。

  对策四:完善机制,使得人才管理有“抓手”。

  建立和完善更为科学规范的机制与制度,能够为烟草企业强化人力资源管理提供可靠的保证。由于烟草企业人力资源管理涉及到企业建设的各个环节和层面,既有企业管理层面的内容,也涉及营销管理以及其他综合岗位,更影响到整个烟草企业建设与发展。因此,烟草企业必须重视和加强人力资源管理机制与制度建设,制定人才培养与教育、人力资源储备管理、人才选拔和使用、岗位优化与竞争、人力资源评估等一系列科学的、规范的机制与制度。通过这些机制与制度的不断健全与完善,能够使得烟草企业对从业人员以及人才储备情况进行综合评价,全面了解烟草企业从业队伍运行现状,及时发现人力资源管理方面存在的突出问题,有效纠正人力资源管理工作出现的偏差。从而,使得烟草企业人力资源管理能够更加规范、科学、有序开展,真正成为助力烟草企业实现健康发展的一个重要平台。

  总而言之,在新形势下烟草企业应当着力转变人力资源管理的思路和理念,敢于积极应对企业建设面临的挑战和压力,融入更多的新思想、新观念,从打造和建设新型卷烟从业队伍和提升市场竞争力的高度来重视企业人力资源管理工作,将人力资源管理与卷烟营销服务、市场管理维护、新型品牌培育以及企业建设等有机结合,真正实现人力资源管理为其他事业提供有效的动力支持,其他诸多内容检验和评估人力资源管理的实效性和实际效果。从而,使得整个人力资源管理走向更为规范、实效、科学的运行道路,成为促进烟草企业各项建设事业全面开展的重要工作环节。

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