“整合” 一个绕不开的坎儿
2017年09月01日来源:烟草在线作者:张春宏

  烟草在线专稿  8月29日,正值七夕节来临之际,在一片自称“单身狗”的悲天悯人情绪中,格力与天猫宣布深度整合,正式开启一笔100亿元的大买卖。根据协议,双方签订2018年实现100亿元销售,并将成立联合实验室,利用格力电器的核心科技及天猫大数据针对消费者的需求进行C2B定制,为消费者提供更具个性化的产品,开启家电业新零售的新征程。格力电器“霸道总裁”董明珠说:“格力将结合天猫开启全渠道零售模式,加速品牌在中国的变革和转型,构建更完善、便利的立体销售网络及服务体系,为消费者提供更优质的体验和服务。”

  一是阵地意识。无论你承认与否,线上业务的发展、便利、趋势和方向,已经明白无误的到来了。这是一个真正的互联网时代,这是毫无疑义的。谁抓得住时代发展的潮流,谁就能占据主动,谁就能实现全面进步。年轻代表着前进的方向,年轻也是未来的发展趋向。对于互联网时代的线上一族来说,线上、手机客户端和互联网世界已经密不可分了。对于烟草来说,如何提升和打造互联网以及线上的业务范围,铸就烟草发展的主流阵地,形成发展主阵地意识,这是摆在烟草面前的一个坎儿,也是必须实现突破的瓶颈。巩固和牢固这个主阵地意识,以强烈的责任感和使命感做好通联铺垫,形成为发展提供真实动力的烟草新引擎,这必须也应该成为摆在我们的议事日程上来的重要内容。

  天道酬勤,天助我也。烟草发展的未来需要我们有阵地,有阵地意识,有主阵地意识,在主阵地上有作为、促发展、有进步、抓全面,必将为烟草发展的复兴和辉煌提供再生动能。

  二是超级品牌。趋势好,还要做大品牌,做强品牌。在这个互联网时代,我们就要有互联网意识和思维,优化和提升这种能力,打造全引擎品牌发展空间和环境,形成真实的购买力,为品牌发展凝聚更大更多的发展要素。有趣、好玩,够萌、超有趣、超酷,把这些元素壮大为烟草发展的基因和种子,在潜移默化会中拉伸和聚合,为青年人尤其是新生代提供消费环境的升级换代和超级品牌可选购。巩固已有消费人群,锁定新生消费群体,开发和启动消费潜能,就要做大做强超级烟草品牌。大品牌、大优势、大动力,能够刺激和吸引更多的消费势力和群体触点,激发和引领消费,这就必须做好烟草的超级品牌。

  早日做大做强优势品牌,在烟草内部形成几个或者若干个超级品牌,在政策导向、消费环境和营商环境上,在购买意愿和现实消费环节发挥优势作用,这是烟草必须的功课。

  三是趋优消费。据天猫方面表示,天猫已经成为引领3C家电行业升级的第一平台,在一级能耗空调、大容量洗衣机、大屏智能电视等“趋优消费”热门品类中占据绝对优势。反观烟草,趋优消费的能力和愿望在现实中还有诸多不确定因素,优势和趋优的地域性、限制性和消费人群的不确定性方面还有许多工作要做好。卖得好、有名气,能吸引、大品牌,这些因素在现实中还需要烟草继续加大整合力度,提升大品牌的示范引领作用,为现实消费环境下的超高端、超品牌、互联互通超人群提供一种极大的可能性和主动性,这是必须的方向。线上的业务和线下的消费趋向,可以形成和成为一种趋优消费的导视牌,能否实现目的和目标则是需要现实改进的。

  优中选好,好中选优,提升和打造现实的趋优品牌,应该而且成为烟草追赶超越的一种现实需要。大、好、优、强,这些基本的因素正在为烟草做好此项工作提供范例。

  四是产品升级。格力电商负责人称,增速提升主要来自货品升级的推动,格力推出了一系列满足消费升级需求的货品,上半年格力新品发售占比8成,在产品定制化、供应链等方面与天猫的深度融合。烟草也在近几年陆续推出爆珠系,添加地域风格明显的物料成分,也推出一系列规格上的细中短支、小包和方盒等等,形成几乎一个方阵,在烟草替代品研究上也发力,在深挖品牌内涵、文化构建和品牌传播上也下功夫不少,极大推进了产品升级改造和研发蓄势。但在现实环境中,仍然有烟民抱怨升级换代不够、追新超越不够等等,这些都需要烟草在下一步的工作中转化成为现实动力,更好刺激和转化产品升级的能力。

  摸清消费需求,精准产品升级,在线上和线下互动的同时,把烟草的产品升级换代做成一种现实版的“咕咚咕咚”,吸引和提升相互促进的新发展能力。

  五是促进消费。天猫宣布,2017年重点突破的方向为打通家电和家装两个大品类,打穿线上场和线下场,给用户更为直接、更为简单的以家为中心的解决方案。培育再造新兴行业,一类是从家居家电整合纬度,天猫会陆陆续续推出一些整合的新兴行业,把服务体验跟商业模式做线上线下打通。这个新兴行业可能是线下已有的,但消费者作为用户没有产生在线上购买的心智。还有一类是在消费升级浪潮产生的,从无到有的消费。对于烟草来说,推出一些新品类、新品系的丰富产品链的新配方、新工艺和新技术带来的创新和变革,很有必要,也正当其时。重要的就是,要借鉴互联网和线上业务拓展需要,尽最大可能在产品本身和延伸功能上做足文章,形成优势,促进消费欲望和消费能力。

  消费是一个大事,只有那些花费了巨大心思、匠心独具的产品和环节,才能激发和激活消费欲望。其他行业如此,烟草也是如此。

  这是一个充满了“整合”的时代。谁能把握住机会,做好整合工作,会整合,整合优,谁就能发挥好优势,在烟草发展的大趋势中崭露头角。互联网、线上线下、服务体验和商业运作一起整合,这需要时间,也需要智慧,但值得一试,也必须适应这个“整合”的时代需要。传统家电格力和线上业务龙头大佬天猫已经联姻整合,你“整合”了吗?你还等什么呢?

  谁早行动,谁就占据先机。这是一个定理,让我们拭目以待烟草的行动吧。


 

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