| |  | | 企业信息化中的七大盲点 | | 来源：烟草在线摘自《东方烟草报》 作者： 发表时间：2004-7-21 | 烟草在线摘自《东方烟草报》 综观国内信息化的历史不难看出：企业在进行信息化建设过程中存在着众多对于信息化认识方面的盲点，解决这些盲点将有助于信息化的成功，那么应解决哪些盲点呢？
一是企业领导层对于信息化观念的盲点国内众多企业的领导，对于信息化的认识犯了一种常识性的错误，认为一上信息化，诸如企业内部的管理、销售、营销、财务、生产等许多问题都可以迎刃而解。企业信息化在这几年间好像成了企业先进生产工具的代表，更有甚者认为是企业先进生产力的代表。这种现象在国内企业中普遍存在，一个对于信息化充满良好愿望的企业，一旦选择ERP却又步入无法自拔的地步时，继续不知何时实现信息化，不继续大笔的人力成本、资金、时间都已经投入，实在是心尤不甘。出现这一现象很重要的一点是对信息化认识不足、理解不够造成的。要实现企业信息化，必须着眼于企业管理的需求，抓住管理的重点和运作过程的“瓶颈”，通过信息化的分步改造予以建设。
二是信息化战略的盲点国内企业在运作信息化过程中，几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义，没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局以及企业人员的素质与人员种类的构成，同样也不会想到企业信息化应当如何搞，往往头脑一热，在经过软件企业的强力推销和市场推动下上了这个系统。而制定信息化战略的真正目的是避免信息系统的盲目上马，通过对企业现状、企业未来的发展、企业人员素质等一系列因素的研究分析来解决企业存在的问题。
三是业务流程、管理流程的盲点企业信息化的采用，必将引发企业业务流程和管理流程的改造。如果不改造它，而是让一个计算机系统全面适应传统的、手工的操作方式，这样不会给企业的管理带来太大的变革，充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量，让信息流动加速。而其它的一切如果没有改变的话，信息流动的加速并不会产生实际的使用效果来加速企业的整体运作。所以，我们必须关注业务流程和组织结构的调整，使信息系统与业务流程、管理流程达到完整统一。
四是系统建设合作伙伴选择的盲点目前国内存在着多种不同层次的管理软件公司，国外的主要有SAP、ORACLE、四班、MOVIES等，国内的主要有用友、金蝶、浪潮等，当企业面对如此众多的软件公司时，应当怎样选择软件合作伙伴呢？其实很简单，一个企业要选择的软件商一定是一家能够与企业相配的软件商，根据企业的规模，选择有着长期经营历史、有着整体解决方案、有着非常现实的软件案例的软件商，而其中最为核心的是选择一家可以与企业共同发展的软件商。
五是信息化过程中的工作方法、步骤、范畴的盲点信息化过程是漫长的，不可能、也没有任何方法一蹴而就，只能按照预先选择好的操作步骤和方法逐步实现。在操作每个步骤时，必须密切关注其需求范围，不能也不可能把所设定的范畴随意放大。如果放大将带来很大的开发困难和实施困难。超越范畴带来的实际问题是现有软件无法使用，必须经过客户化过程才可以使用，这无形中延长了系统上线的时间，同时也增加了系统的不稳定性，为实施的成功带来了非常大的困难。这种困难将影响企业内部使用人员的信心，也有可能造成信息化建设的失败。
六是企业工作人员信息化启蒙的盲点不同企业间人员素质存在着差异，因此软件商、企业信息化人员以及企业领导层决不能过高地认为，信息化只是一纸行政指令就可以摆平企业内部的部门以及相关人员。如果忽视了这一点，会给信息化在实施过程中带来相当大的阻力。
在上马信息化项目时必须强化对员工的教育，让全体相关人员都意识到信息化实际上是企业走向长远的必然选择，同时还是对每个员工就职能力的一次提高。
七是企业信息化人员的知识结构盲点目前，不少企业的信息化人员年轻得几乎让人感到他们没有太多的工作方法与工作思路，没有太多的人懂得信息化必须与企业的工作实际相结合，这样就造成了技术与业务的脱节。与此同时又有许多地处偏远的企业，并不太了解外面的技术已经发生了变化，仍用原有的技术观念看待事务。而不少企业的信息化人员还埋头于数据库技术、网络技术、JAVA技术、SAP技术、网页编程技术。这是最让人感到可怕的。所以企业的信息化人员要想真正做好信息化工作必须下到车间、销售部门、采购部门、财务部门去虚心请教，了解业务流程、管理结构以及一些与管理相关的知识，同时还要锻炼自己在工作中的管理能力。
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