烟草流通—信息技术与卷烟营销--中国烟草在线

　　烟草在线据东方烟草报报道　　随着计算机技术、通信技术的日益发展与融合，特别是国际互联网在一系列技术突破支持下的广泛应用和日益完善，社会进入了知识经济时代，知识在各种生产要素中处于核心地位。市场竞争日益激烈，其焦点已转化为产品的小批量、人性化、个性化，这就对企业的生产和营销管理提出了更高的要求。因此，企业要在竞争中赢得优势，就必须明确认识信息化建设的重要作用，深入地使用现代信息技术和信息科学的方法来开发和利用各种各样的信息资源，并以此为手段，进一步开发和利用生产经营和决策资源，从而形成一个崭新的生产和经营方式，推动企业的管理规范化、科学化和系统化。　

　　在烟草行业卷烟营销领域的信息化建设方面，目前遇到的问题主要有：　

　　（1）信息技术应用的广度和深度不够。地区之间、部门之间信息化发展不平衡，行业的计算机基础设施和相关业务系统的应用软件还不完善，造成有些卷烟销售数据无法进行有效整合。　

　　（2）利益冲突，条块分割，有重复建设现象。没有完善统一的行业信息化标准，开发的软件有的系统性、兼容性、扩充性不强，使用周期短，很难推广，造成资源的浪费。　

　　（3）信息共享度低。信息资源开发利用不足，工商企业、商商企业之间，省与省、省内企业之间实现互联互通、资源共享困难。　

　　（4）企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才。　

　　（5）信息化是对卷烟营销业务流程的重组，是对管理体制的改造，必将导致利益冲突。随着社会的发展和时代的变迁，传统的组织结构已经不能适应当今时代的发展，信息技术的应用将在烟草行业内各个领域展开，必然促使企业组织变革，“扁平化、虚拟化、弹性化”的组织结构已成为大势所趋。因此，信息技术的应用将促进组织结构的扁平化、管理流程的重组优化等，而现有管理机制又与现有的既得利益相关，因此会存在新模式与老体系的强烈冲突，机制的配套改革滞后于系统的建设。　

　　（6）可能会存在“信息滞后、信息虚假、信息垄断”的现象，这都将影响到决策的合理性，其中“信息垄断”现象有可能会演变为网络经济时代地区封锁的又一种新形式。　

　　鉴于以上信息化建设中出现的问题，我们要清楚地认识到信息技术是企业卷烟营销管理的基础，网络又是信息化管理的平台。烟草行业在近几年的信息化建设上，按照统一平台、统一数据库、统一网络的要求，努力实现系统集成、资源整合、信息共享。到目前为止，包括“二号工程”在内，烟草行业正在实施和即将实施三大系统，也被称为烟草行业的三大工程：第一个是正在组织实施的“卷烟生产经营决策管理系统”，也就是“一号工程”，这套系统主要管理卷烟的产、供、销环节；第二个是“办公自动化系统建设”，实现电子公文的网上报送及内部流转办理；第三个是正在筹划中的电子商务系统建设，目的是实现烟草全行业的网上交易。这三大系统针对不同的问题各有侧重，其目的在于通过统一的信息平台，集成整合资源，提高中国烟草的总体竞争实力。所以说，信息技术在企业核心竞争力中的地位日益突出。因此，烟草企业要尽快完成信息管理数字化、网络化和电子化，通过管理运作的信息化、数据化来提高企业的经营管理水平，促进企业核心竞争力的形成和提高。因此在信息化的实施方式上，除了利用信息化管理的应用解决方案及时正确地作出决策外，还有必要确定长期战略合作伙伴进行合作开发，在科学规划的前提下，紧扣两大原则构筑网络平台：　

　　原则一，能帮助企业构建卷烟营销管理的新模式，体现现代化经营管理理念。企业发展要求经营管理也要不断发展，而新的管理理念、管理思想和管理模式，又需要先进的管理技术做支撑，企业构建新型的管理体系、业务管理流程和业务管理模式是管理软件的核心。　

　　原则二，要以市场预测为先导，计划为主线，并以业务执行的组织和控制为重点，财务支持和监督为依托，经济指标和财务指标分析评价为依据，支持企业的可持续发展。市场需求是推动企业发展的源动力，计划是企业经营目标的分解和细化，通过计划和预算，对外调节企业目标与市场需求，对内协调企业的产、供、销和人、财、物资源，优化资源配置。同时，企业的各项业务管理强调事前的控制和业务执行的过程组织与实时监控，强调资金对各项业务的支持和财务监控，有效提高管理水平。　

　　信息化建设是一个长期的系统工程，对长期规范经营的模范零售客户，本着双方自愿的原则，应将其吸收为烟草加盟连锁店，并作为网建的一项重要内容，把加盟店的卷烟零售经营纳入烟草企业的规范管理之中。　

　　综上所述，面对以金融、信息、高新技术为主导和基本特征的知识经济时代，面对全球经济一体化与我国加入WTO后的强大挑战，中国烟草企业需要以新的视野谋划现代卷烟营销战略，这将是中国烟草行业跻身世界烟草行业前列的必要保证。信息化建设要坚持实事求是、经济实效原则，要立足行业、烟草企业的实际需要，根据企业战略的调整和市场环境的变化进行必要的、及时的变更，避免形式主义和盲目发展。