烟草在线嘉禾消息 在中国体育健儿在奥运赛场上让五星红旗一次次升起、让国歌一次次奏响的同时,湖南嘉禾县分公司广大烟叶收购人员立足岗位,创新服务,奋力夺取优质服务“金牌”。
“收购110”助烟农。走进该公司所属各烟站,“有困难,找站长”提示牌赫然在目,上面写着收购服务热线电话、站长移动电话等内容。烟农对收购有疑问或遇到困难,可以通过这块服务指南牌求助。烟站则通过烟农来访、来电、来信(短信),为他们释疑解惑、解决困难。难怪烟农们亲切地把它称作“收购110”。据统计,今年开秤收购头十天,“收购110”共解答烟农咨询187个,为他们解决各种困难255人次。
免费运输惠烟农。今年采取“上户预检、约时定点、集中运输、批量交售、封闭验级”收购模式,各烟站从开秤那天起,组织专业化运输车辆,开进村组,免费将烟农早已预检好的烟叶运输到收购点,为他们提供运输服务。交通不便的村组,烟站改用小型拖拉机免费运输。实在不能通车的地方,每交售一担烟叶发给烟农1.5元的短途运输补贴。
非现金结算利烟农。为确保及时、准确、安全地付款结算,今年,该公司进一步加强收购资金管理,支付烟农的烟叶收购款一律采取非现金结算,实行委托信用部门付款制度。烟农售烟后,凭烟站开具的烟叶收购票付款联到当地信用社办理结算;信用社为烟农办理活期存款手续,烟农急用可取,不用可储,存取自由。这种付款形式的创新,为该县7200万元烟叶款安全支付系上了一条“保险带”。