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牵住“牛鼻子” 下好“先手棋”
——云南中烟营销中心抗疫复销工作纪实
2020年04月21日来源:云南中烟资讯平台作者:宋倩

  “紧紧抓住卷烟销售这个'牛鼻子',加强工商配合、提振市场信心。”

  “越是困难,越要深刻认清并把握疫情时期下的营销新形势。各个岗位、各项工作,都要'立即办'!” 

  “云南中烟市场人员通过微信群、钉钉群开展直播培训,让我们有信心度过难关!” 

  “华中地区交通限制,你们不单是物流不停运,还给我们送来了口罩,真是患难见真情!” 

  疫情的阴霾之下,这些充满信心的声音来自卷烟零售户,来自商业公司,来自云南中烟营销中心。一季度,面对疫情影响,营销中心坚决贯彻必须牢牢牵住卷烟销售“牛鼻子”的工作要求,紧急动员、科学施策,在危机中探索营销模式转型升级,下好疫情防控之下的卷烟营销“先手棋”。

急动员筑“堡垒”

  “疫情防控是重中之重,要严防死守,继续保持警惕之心,不胜利,不放松!在危机中把握机会,营销中心更要强化执行,切实牵住卷烟销售这个'牛鼻子',加速恢复营销工作秩序,追赶既定目标……”刚一收假,公司领导陈卫东、周涛相继多次到营销中心调研,全面了解市场运行状态、商业公司需求,问候营销复工人员并就疫情下的营销工作作出安排部署。

  2月5日,营销中心紧急召开业务部署会,咬定目标任务,优先疫情防控,积极复工复产复销。2月12日,中心党委向各基层党组织吹响战斗的号角,“作为市场第一责任人,营销铁军更要争当先锋做表率,做到抗疫、市场、党建三不误!”

“立即办”抢先机

  “德宏州货源紧张,需要加紧投放,得赶紧和订单部联系。”云南分中心孙总监放下电话立即落实。“

  要加快网络平台移动协同的推广速度,保障分中心与各地商业公司的紧密联系,确保线上对接不停工。”中心网络部业务人员一边调试设备一边电话对接工作。

  中心全体党员干部要带头转变工作作风、高效响应、快速服务、主动作为,对来自市场一线、基层群众提出的意见、诉求“立即办”,从货源保障、及时对接到工商协同、品牌推广,从零售终端和消费者的“线上维护”到团队管理的“云上提升”,各级部门、各个岗位、各项工作,都要“立即办”。2月26日,营销中心党委向中心全体党员干部发出《“立即办”快速响应倡议书》,得到中心全体干部职工的积极响应,也在全系统引起热烈反响。 

  作为“立即办”工作机制的具体体现,“主动思考、主动对接,主动服务”是今年各分中心“一省一策”方案的主线。营销中心在一周时间里完成了“一省一策”评审各项工作,采取“分中心自审+业务职能部门评审+中心分管负责人评审”的三级评审方式,把任务目标细化分解到每个省区、每个地市,系统规划终端营销、网络营销、圈层营销等市场推广活动,并按区域、时间节点、资源配置细化分解,确保“一省一策”最大限度地符合云南中烟和各区域市场实际。 为品牌去战斗,3月2日,营销中心一线营销人员全体出征销区。他们将带着“责任”扛起保卫市场的重任,践行守护品牌的使命。

 “首战用我,用我必胜!”“一同去战斗,不胜不回!”“初心不改,为品牌,去战斗!”营销将士们在留言区写下一句句宣言。这正是云南中烟坚决贯彻落实国家局部署安排,紧紧牵住卷烟销售“牛鼻子”,全面推进复工复产,千方百计稳运行的具体体现。

“云相会”促转型

  一部手机干营销,工商零消不断线。自2月10日起,营销中心33个市场分中心积极响应“一部手机干营销”的营销工作数字化转型升级思路,陆续利用钉钉软件“在线视频”、华为会议等现行远程功能,紧锣密鼓召开工商协同交流、部门业务部署等系列网络视频工作会议,通过营销业务的“在线提效”拉动组织管理的“在线协同” ,全力保持“转危为机”“化险为夷”的战略主动,努力探索实现营销模式、营销方式的改革和创新。 

  吉林分中心开展“隔空聚终端,线上宣本香”零售户微信群“总监拜访日”活动;山西分中心在一个月内组织了20多场自律小组视频会议,快速响应零售户诉求、立解难题; 广东、山东分中心陆续举办了“工商零”三方线上直播活动,植入有奖竞猜环节,精心组织、精准运营;浙江分中心积极联动商业公司,组织零售客户相继召开了5场“云端”培训会议。

  疫情严峻,阻碍的是你我的相遇和相见,但却阻挡不了我们千方百计服务市场的决心。让传统营销上“云”,在抗击疫情的特殊时期迈出了坚实的步伐。

相守望担责任

  “滴  滴  滴  滴”这几天,云南中烟营销中心办公室的传真机比以往更加忙碌。

  武汉、襄阳、咸宁、仙桃、黄冈、神农架……从湖北各地发出的信息源源不断汇集在这里,每一份传真件上,最醒目的都是两个字——感谢!

  “云南中烟及时伸出援手,温暖着湖北烟草每一个人,也激励着我们在巨大困难、巨大挑战、巨大风险面前更加紧密地团结在一起。”

  “工商携手,共唱一家亲,共赢一场战!”

  “投我以木瓜,报之以琼琚。感谢云南中烟与我们相扶度过,向光前行。”

  “待到春暖花开时,与君携手创辉煌。”

  “我们感受到了心手相连的温暖,体会到了守望相助的温馨。”

  …… 

  65封感谢信,满载着各省地市商业公司对云南中烟的浓浓谢意,更承载着工商共渡难关的深厚情谊。

  “在这关键时期,我们的期盼同全国人民一样,期待冬去春来、疫情好转,湖北烟草的困难也是行业、云南中烟的共同困难,我们要一起协助抗疫!”疫情当前,陈卫东、周涛等公司领导反复强调,“患难见真情,我们是一家人,要千方百计援助他们,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献云南中烟的力量。” 公司党组副书记、总经理周涛亲自挂帅,带领营销中心班子及相关部门千方百计多方协调,克服重重困难筹措测温仪、口罩等防疫物资。

  一件件“爱心包裹”和一封封慰问信跨越千里,冲破疫情带来的阴霾,向湖北、向湖南、向浙江、向重庆、向吉林……向受疫情影响较重地区的商业同仁传递着云南中烟与他们同舟共济,携手抗“疫”,共度难关的兄弟情谊。 

  道阻且长,但前方有光。走过阴霾与寒冬,我们必将更加坚韧,更有力量。在这场战“疫”中,营销铁军迎难而上,推动了云产卷烟营销的“转危为机”,促进了工商协同的合作升温,提升了营销模式的数字化转型。

  从销售差值同比下降到如今的顺利反超,营销中心用实际行动展现了对云产卷烟销售的市场责任、对商业公司全力相助的行业责任和对零售客户倾心帮扶的社会责任。疫情防控形势依然严峻,战斗还没有结束,我们将携手全国烟草商业同仁,与广大零售户朋友一道,共担市场责任、共谋营销转型、共迎春暖花开。 

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