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零售经营中的竞争与合作
2017年10月23日来源:烟草在线作者:曹吉芳

  烟草在线专稿  竞争和合作是广大零售户在日常经营活动中存在的一对矛盾,他们是既对立又统一的,还可以相互转化的。它们是经营户和同行之间在经营活动中关系的两个方面。在经营中,我们同商业伙伴之间的关系,不可能一直是竞争的,也不可能一直是合作的。有时在合作之中依然存在着竞争,在竞争之中难免又合作了,这些都取决于我们的经营需要。

  在日常的经营过程中,我们广大的零售户只有很好的合作,才能共同创造一个良好的市场环境。在卷烟销售过程中,零售户们坚持“明码标价”不降价销售卷烟的原则,其实质就是一种无形的合作,创造了一个好的销售环境。在这个良好的环境中,保证了每个卷烟零售户的利益。避免了在自由竞争的市场环境中,那些规模小,资金薄弱,经验不足的零售户的利益受到损害。在卷烟销售过程中存在合作,但在其他商品的销售过程中又存在着竞争。规模大的批发店以量争取利益的最大化,售价自然低。规模小的店和大店比进价,自然处于劣势。实力相当的店,也存在着竞争。在利润空间有限的情况下,开始比装饰、比服务,比售后。在商品同质的情况下,竞争让商业活动的外延又拓展了。商品买卖已变得,不再单纯是一个买和卖的动作了。许多附加服务出现了,这是竞争的产物。在日常生活中,你去加油站,加完油,服务人员送你一瓶水。我们平时送顾客一些小礼品。为了销售,十八般武艺用尽。竞争,让服务的品质更高了,更完善了。

  传统观念认为同行是冤家,只有竞争,没有合作是错误的。在这种错误观念的指导下,很多经营户在日常的经营过程中,不是花大量的时间学习销售技巧,改善经营管理,降低成本,提升自己店铺商品的销量,增加自己的利润点,而是把大把的时间用来盯着同行。同行一有什么风吹草动的,感觉马上伤害到自己的利益了。立马采取相应的措施,排挤打压同行的发展。忽略了一个事实,那就是市场是开放的,公平的,也是大家的。谁有能力,谁赚钱。把竞争夸大的商户,在同行身上耗费了大量的时间和精力,造成了不必要的摩擦,影响了双方的关系,导致内耗过大。如果经营户转变思维,同行既竞争又合作,免去了孤军作战的艰难,又能扬长避短,把自身的优势和他人的优势结合起来,把双方的优势发挥到极致,创造更大的利润空间,既提升了自己,又成全了别人。

  同行之间,表面上看利益似乎是冲突的,实际上利益是一致的。表面上看,各自是独立的,实际上是相互联系的。每个个体都共同存在于零售经济形态的经营环境中,每一个店铺都有各自的优势和能力,都在努力地寻求发展。如果合作的话,将双方的资源和优势整合在一起,避免无用的消耗。在进货时,三五个零售户可以抱团,直接从厂家进货。这样避开中间商,首先省下一笔钱,在销售的过程中同样可以“拆借”。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,现在社会更不是一个“孤胆英雄”的时代,是彰显团队凝聚力的时代。互通有无,合作共赢已成为商户间的协作发展模式。

  在合作中,还必须明白一个道理,那就是,别忘了不断发展壮大自己。日常生活中,我们深有体会:过日子,靠谁都靠不住,只能靠自己。同样,经营一家店铺,只能靠自己不断地努力,依靠自己的实力,才能借助外力,不断地发展壮大。因此,在合作中一定要保持自己的独立完整性。社会资源的共享体必须在实力上是对等的,如果你不够强大的话,那么你就没有资格和别人谈合作。因此,在各种合作之前,先让自己处在竞争的状态中。做生意不能没有竞争,有竞争才能激发活力,增强动力,才使自己在日常的经营过程中,不敢懈怠,努力地向前。在合作中同样离不开竞争,如果没有竞争意识,你会止步不前,满足于现状,最终不能令合作者满意,最终被抛弃。

  在日常经营过程中,我们要处处有竞争意识,不断激励,提高自己。在竞争中又寻求合作,在合作中提升自己。事物都是运动变化的,如同天下合久必分,分久必合一样。在经营中,该合作时就合作,该竞争时就竞争。灵活地充分地运用竞争和合作,这一矛盾的双方可以相互转化的属性,为我们零售户创造更多的商业利润。

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