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好家训好家规,助力经营更长久
2017年03月15日来源:烟草在线作者:王洪莲

   烟草在线专稿  家训家规,是中国传统文化的重要组成部分,也是家庭中的重要组成部分,在中国历史上对个人的修身、齐家发挥着重要的作用,更是使国家更加富强的必不可少的一点。远古时代,人类社会经历了氏族、家族、家庭的变迁,然而,这些都是形成一个国家的基石。

  要想国家繁荣富强,家庭安乐幸福,制定家训家规就尤为重要!家训之所以为世人所重,往大的讲旨乃推崇忠孝节义、教导礼仪廉耻,对于经营户来讲,严格家训家风必定对经营有正能量的帮助!

  不计得失,吃亏是福

  谈到家风,就会想起我最亲的老父亲,他今年九十岁了,是有着六十年党龄的老党员,别看他这么大岁数了,只要是党有啥活动都会积极参加,平日里见到不利于党的利益的人和事都要坚决给予批评指正,从不手软,大家都夸他老人家有正义感,待人处事总是做人德为先,待人诚为先,做事勤为先。从一些小事上可以看出来,前几天在党员会上领到一本”两学一做”学习教育资料,拿回家就找我读给他听,每一个字都要认真的读出,不然的话他就会让我重新读一遍。老父亲对党特别忠诚,对我们却非常严厉,在日常生活中我总能体会到父亲的大公无私精神。一直以来,是父亲那顽强拼搏、不轻易放弃的精神一直激励着我前进。

  “不计较得失,吃亏是福”,这就是我们家老一辈和父亲曾给我们定下的家训。父亲的身体力行和言传身教,也潜移默化地影响着我。经营中老父亲也会给我许多建议,指出各方面的不足,并告诫我对顾客要像对待亲人一样,顾客进店时要立即迎接,一刻也不能怠慢,不许在顾客买东西时玩手机。卖给顾客的商品一定要真,不得半点瑕疵。在老父亲的感染和教育下我懂得了许多经营中的小窍门、大道理,知道了顾客利益高于个人利益。在以后的经营中,把道德规划不断更新,成功的实现新的零售形式。总结这些年来,能在竞争越来越激烈零售业中站住脚,家风、家训,起到了非凡的作用。经营中,承载了家族的文明教育和优良对的家风家规,面对亲人和顾客一样,不计得失,吃亏是福,所以才让我的生意稳步发展,从不受竞争的困扰!

  忠厚传家久,诗书继世长

  “做人要忠实厚道,这样家族才能经久不衰,就像诗和书,能够在世间流传长久。”母亲说,这是我们老刘家的家风。

  母亲跟我讲起老奶奶的故事。老奶奶早年守寡,一人撑着个杂货铺,拉扯起爷爷一根独苗。有一年闹灾,老奶奶被迫关了铺子。她叫过爷爷,说咱铺子黄了,帐不能黄。第二天,老奶奶变卖了首饰、存货,拉着当时10多岁的爷爷,拿着账本,找到以前的老主顾,挨家挨户还上欠账。

  很多老主顾说,帐不忙还,先救急再说。老奶奶说,帐不还,就是山珍海味,我也吃不下。

  “这件事,到如今许多老人还记得,见到我都是竖大拇指。”母亲说,后来爷爷也是这样,当了生产队长的爷爷,什么累活脏活都干在头里,什么事都想着集体,吃亏都是自己。“你爷爷说,咱守着忠厚仁义心里敞亮,没人背后戳咱脊梁骨”。

  到了我这辈,差点丢了老传统。开店第二年,因为经验不足,年节囤货太多,又疏于盘点,过完年才发现,还有十几箱牛奶没卖出去,已经过期了。怎么办,牛奶进价挺贵的,扔掉是一大笔损失。一个朋友教我,把箱子上的日期刮下去,重新打个新日期,“人们看也只看箱子,谁也不会在意袋子上的日期”。

  我一听,这办法挺好。正跟朋友忙活着,妈来了,知道了这事立刻火了。“你这不是坑人吗?咱这生意别做了,我丢不起那人。”

  我呐呐地说:“这奶就过期两天,喝了没事的。”

  母亲更生气了,“保质期就是底线,你碰了高压线了知不知道?”,母亲气得眼泪掉下来,说老刘家的忠厚要让你给断送了啊。

  我慌忙扶住母亲,说:“妈,你别急了,我不弄了。”最终,那批奶我们自己家喝了。后来,街头有家超市让人举报,涉嫌卖给顾客过期和伪劣食品,被工商部门查封了。我很后怕,庆幸自己坚守住了祖宗的教诲,没有在人们的心里落下污点。愿忠厚这两个字在我们家一直传下去。

  “信字排在头,义字排在后”

  父母那一辈人,经历过苦难,饿肚子是常有的事。我们的小时候家里也很穷,几乎是吃了上顿没有下顿。经常有别人家的孩子因为饿肚子而偷摘别家的水果与蔬菜,或者干些偷鸡摸狗的事。而我的父母一直教导我们做人要有骨气,人无信而不立,我们家没有的千万不要去贪恋,要尽自己的力量去争取,全家一起努力,日子一定会慢慢好起来,腰杆一定要直,要做一个诚实守信的孩子,任何时候都会受人尊敬。小时候家里虽然穷,可父母的教导一直影响着我们,我们兄弟姐妹都非常的诚实能干,没有几年我们家就脱贫致富了,过上了好生活。

  后来我们都成家立业了,我做了零售行业,一直遵循父母的教导诚信经营,童叟无欺,对待所有的顾客从来不销售假冒伪劣商品,新老顾客都一样对待。记得十几年前,手机刚流行,有手机的顾客就是相当的有面子,有一位顾客在我店买完商品却忘了拿手机,而后我们从来没有贪恋手机的念头,等顾客来找就主动归还,当时顾客非要拿出钱表示感谢,我们就婉言拒绝这是我们应该做的。后来这个顾客也成了我们店的忠实顾客,也经常介绍他的朋友来店里购物,他告诉朋友老板实在,购物放心,我们之间的关系像朋友一样友好。

  我们家也有女儿,我也教导孩子做人做事必须“先有信,后有义,生意才会更长久”。孩子也一直受我们的影响,做事情说做就做,从来不用谎言来对付。

  延续善良,传递爱心

  我有一个团结有爱、温馨和谐、四世同堂的幸福大家庭。母亲,从一个衣食无忧的富家女嫁到贫穷的婆家,为了支持父亲安心工作,一个人独自挑起家庭三个孩子的生活起居与孝敬老人的责任,却从没有一句怨言。虽然家庭生活都很艰难,她却以一颗善良之心对待邻居们,快到端午节天已经很热了,邻居一位奶奶却没有薄裤子,依旧还穿着过冬的棉裤,母亲看着她迈不动的腿,依然把自己崭新的裤子送给她;哥哥的同学因为母亲生病,吃饭也揭不开锅了,寒冷的冬天赤脚穿着棉鞋去上学,母亲看着心疼,把自己熬夜做好的带有袜底的新袜子,帮他穿上;邻里身体不好,她把不舍的吃仅有的几个鸡蛋送过去;父亲更是单位的积极标兵,工作勤恳认真,一生勤勉、任劳任怨,年年被评为先进工作者。

  父母老实、善良,不善言谈,从没有过多的大道理来教育我们兄妹如何做人做事,但是我们却在这样的家庭里,见证着父亲正直、认真的工作态度,体验着母亲的勤劳、善良的温暖大爱,没有言传,却在耳闻目染中,父母端正的品行中,得到身心的净化。长大后的我,同样把这种善良的爱无限的延续着,对家庭、对子女、对顾客,我以一颗包容与感恩之心对待每一个人,遇事多体谅、以宽容的心态做人做事,对顾客似亲人、像朋友,开店这么多年来结交了很多的好友,当自己颈椎不好时,他们帮我看店、请医生,还给我送来午饭,,她们说“你这么善良有爱的人,我们愿意和你做朋友,跟你学习,更愿意帮助你”,听着她们这些暖心的话语,我感动的流泪了。

  爱可以延续、更是可以无限的传播,付出的同时,就会有更多的收获,正直善良、诚实守信是我们每个人自身应尽的责任与义务;我希望自己以身作则,把这种爱的温暖传递给身边所有人,让我们一起携手营造最幸福的大家庭吧!

  尊重别人,就是尊重自己

  我们家谈不上有什么家风,对孩子的要求也很简单,懂得尊重别人也尊重自己就行。

  只要是来我们家超市里的人,无论你购物与否,孩子都会很客气的与对方打招呼。与人打招呼,在我们家里来讲就是对人家最起码的礼貌问题。一位顾客来购物,每次来购物时,都会很不客气的说,你家超市东西怎么总是比人家贵,我会似笑非笑的回答:一次次比人家贵,你还总是来买,说明我们东西比人家质量好。一次这位客人刚进店里,孩子便迎上去:阿姨,您好。然后又随即征求我的意见:妈,我想买吃健达巧克力了,可以吗?孩子就是我的心头肉,只要是他想要的东西,在不违背原则的情况下,我都会答应,但是在我们家超市即使是自己的孩子想吃的东西也得他自己花钱买。孩子从口袋里掏出我们平时给他的零花钱自觉的放进超市里的钱盒子里。然后边吃边说:妈妈,这巧克力真好吃,而且还比我们学校周边的超市卖的便宜。见到此景,那位经常爱唠叨的顾客变的出奇的安静,选择好她喜欢的商品,很客气的结完账走了。

  其实 在我们平时的经营中,从每位顾客带孩子来购物的一些细节之中,也可以初步的悉知这个家庭的家规与家风。就像之前有位妈妈带着两三岁般大的女儿来买零食,当孩子选好自己喜欢的零食时,我用方便的包装好递给孩子时,这个小孩并没有接,她说:阿姨,我妈妈还没有付钱呢,我不能拿的。当时我真的是太佩服这位妈妈了,将这么小的孩子教育的如此懂事。虽然这只是一个很小的细节,但是可以看出这个家庭的家规是非常的严谨的。在如此家庭中成长的孩子,长大后一定是非常的优秀的。

  ”不负自己,不负他人”

  曹操曾言“宁教我负天下人,休教天下人负我”。放眼古今过往,能说出此话者也只他一人了。难怪让人痛恨遭后人唾骂。

  这世间事,在我看来最怕的便是被人“辜负”,亦不愿辜负了别人。尤其是那些善待我的人。

  在我儿时的记忆里,祖父常挂在嘴边的便是“不可辜负”。他是这么说也是这么做的。曾是晚清秀才的祖父年少时便立志要出人头地报效家国。怎奈废除科举,祖父未能如愿中举,踌躇不得志之余,生了办学念头。私塾里多为穷人家的少年,但凡来念书的都是刻苦好学者。祖父悉心授课,一来不负自己所学二来不负乡邻所托。在那个年代,许多人都以能成为祖父的学生而自豪。

  从那时起,“不负自己不负他人”便成了我们老姚家的家训。这样的家训教导着我,让我明白生命不可辜负,“身体发肤受之父母”,唯有好好活着才能对父母尽孝,对家庭尽责;自己不可辜负,这个世界虽不因我而精彩,却可以凭借不懈的努力让自己的人生少些缺憾;爱情不可辜负,须得怎样的缘分才能拥有真爱?生命里的那个ta,既已许以承诺就不要做个薄情之人,唯有执子之手与子偕老,不负彼此才算将爱情进行到底;友情不可辜负,朋友之间,在需要帮助时可以互有照应,在心怀苦闷时可以有人倾听。人生得一知己不易,若不能好好珍惜负了彼此,真乃人生憾事了。

  真的很感恩祖父,把“不负”作为家训传承,让我懂得如何不负自己不负他人。而今,这样的家训已深深烙印在我心里。

  这些年来生意愈发难做,同一条街道上烟酒店和商超一家紧挨着一家,而外出打工人员却是逐年增多,供大于求的状况让大多店铺难以生存。作为一个经营了二十年的老店,我真的很感谢那些老主顾们多年来对我的支持。正是因为他们的不离不弃,我的店铺才得以生存和发展。唯有继续秉持质优价廉的经营理念,方不负新老客户们的信任和支持。

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