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“双节”在即,你准备好了吗?
2017年09月27日来源:烟草在线作者:刘国文

  烟草在线专稿  马上就要到中秋国庆了,今年国庆又遇上了中秋,连续8天的假期让广大零售客户朋友想想都觉得很爽。因为两节期间,是销售的黄金时段,聪明的商家也从中看到了不少的商机。“双节”这个契机把握的好不好,就看你够不够机智了。那么,作为一名零售客户,如何立足经营实际,及时调整经营策略,不断丰富商品种类,让顾客在“双节”期间,玩的开心,买的舒心,是摆在零售户朋友面前的一道难题。许多零售户朋友未雨绸缪,提早动手,做好了充分的准备,蓄势待发。

  售客户常老板:备足各种品牌卷烟,满足不同顾客需求

  今年的中秋节、国庆节与往年不同,今年的“双节”是八天。“双节”期间,外出务工和在外工作、上学的人员大量返乡、双节期间婚庆宴席、走亲访友送礼等消费因素,再加上我的店铺处于县4A级旅游景区——河北省吴桥县杂技大世界景区对面,节日的优势和区位的优势,卷烟市场将迎来新的销售商机。为了把握好“双节”市场的销售,我提前20多天就开始做好充分准备,采取两项针对性的措施,加大卷烟的销售力度。

  一是做好卷烟的货源储备。俗话说:“巧妇难为无米之炊”,没有充足的货源,顾客再多也是枉然。因此,我根据每年中秋节、国庆节市场销售的情况以及周边市场变化情况,科学选择卷烟品牌,切忌盲目跟风订货。我在订货的时候,掌握“畅销卷烟要备足、新品卷烟来补充、细支低焦多购进、地产卷烟唱主角”的原则,各种高中低档卷烟呈梯次结构,对近两年发展趋势强劲的细支烟和受年轻烟民追捧的爆珠烟,作为订货的重点考虑。上次订烟,我就一下子订购了我们河北的钻石(细支尚风)、钻石(细支荷花)、钻石(烟波致爽)、钻石(精典浓情)等十几个地产卷烟。考虑到我县外出打人员的分布情况,我又购进了山东的泰山(望岳)、泰山(青秀)、泰山(宏图)和河南省的黄金叶(软大金圆)、黄金叶(金满堂)等销售量较好的外省烟。

  二是制定优惠办法,促进顾客多购烟。为了吸引顾客进店,特别是吸引来杂技大世界旅游的游客来我的店里购物,我提前制定了“双节”期间的促销方案并在店门前的LED屏上滚动播出。其中卷烟的优惠促销有两项:一项是空烟盒兑换礼品。“双节”期间,第个空烟盒可以兑换一个精美打火机,6个空烟盒和一个整条外包装可以兑换一盒8元左右的地产卷烟。另一项是购烟有奖。顾客凡购买200元以上的卷烟,我就赠送给他们两瓶青岛啤酒或8个红皮鸡蛋。我相信,促销措施一经推出,我店里的卷烟销售量会有一个大的提升。同时,我还在店面形象上下功夫,除了保持店铺内外干净整洁外,还对烟柜里的卷烟进行了重新陈列,做到层次分明、美观大方,方便消费者购买。

  零售户任老板:扮靓店铺喜迎双节,感恩回馈新老顾客

  中秋佳节是阖家团圆的日子。中秋节以月之圆兆人之团圆,为寄托思念故乡,思念亲人之情,祈盼丰收、幸福,成为丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产,与端午节、春节、清明节并称为中国四大传统节日。今年的中秋节恰逢国庆节,可以说普天同庆,佳节同享。在这样一个传统节日里,家人团圆、亲朋相聚,欢聚一堂,热闹非凡。人们走亲串友,购买礼品,给“双节”销售带来了巨大的商机。因此,营造美好的购物氛围是“双节”经营中非常重要的一环。

  我首先对自己的店铺进行一次大清扫。把门店玻璃擦得锃光瓦亮,一尘不染。店铺的每个角落都进行认真的清理,做好商品陈列摆放,把符合节日销售的喜庆商品全部上柜,尽量给顾客一种别致、新颖的感受。在店铺外边悬挂横幅、大红灯笼、宣传图画,店门外两侧,怒放的菊花代表着高贵、富有、快乐。为了使顾客感受到中秋国庆的来临,增强购物欲望,我在自己的店铺门外,挂上了象征喜庆、吉祥的红灯笼。在门店上方插上几杆五彩旗。店铺内,大红的中国结悬挂于店铺的每一个角落。店铺内外形象的改观,舒适的购物环境吸引广大消费者的目光,给顾客带来好心情。

  一个店铺的稳定发展,离不开顾客的鼎力支持。双节来临,为了与顾客联络感情、巩固关系,我在感恩顾客、回馈顾客上做了充分准备,备好礼物回馈顾客。一是老顾客除了用积分卡兑换自己喜爱的商品外,还可以凭积分卡领取精品月饼礼盒一份。二是新进店购物的顾客,凡购物满200元的送中秋月饼一斤。三是现场摇奖惊喜多。无论购物多少,凡进店购物的新老顾客,每人发放一个数字号,每天下午五点前进行摇奖。奖品分设四个奖项:一等奖为价值199元的九阳电磁炉一台,二等奖为价值79元的奔腾三头剃须刀一个,三等奖为价值15元的白猫高效去油洗洁精一瓶,四等奖为价值3.8元的纯白清香舒肤佳香皂一块。看到那些丰厚的礼品,许多新老顾客眉开眼笑,憋足了劲等着“双节”来购物。

  零售户陈老板:全力推出优质服务,真心诚意感动顾客

  在市场竞争比较激烈的情况下,为了促进店铺商品销售,每一个商家都能做到微笑服务、热情待客。但是,要想让顾客心甘情愿地选择你的店铺,就要在服务上比别的商家做得更好。只有通过不断改善服务质量,提供优质、高效的贴心服务,才能掳获消费者的心。顾客对服务感到满意了,才会成为店铺的忠实顾客。在双节期间,我首先保证做好平时为顾客提供的一些个性化服务,比如,代交天然气费、水电费、手机充值、提供快递服务、免费提供开水、免费提供针线包等。同时,我还采取两项个性化服务措施:一是为顾客提供方便快捷的送货上门服务。送货上门服务,是对我们零售客户最基本的要求,也是联系客我关系最重要的纽带。双节期间,是消费者大量采购商品的黄金时期。顾客由于要走亲串友,一般购物数量较大,搬运起来不方便,特别是一些中老年顾客来买东西时大多会帮着比较忙碌的子女购物。因此,他们就需要送货上门服务。为了方便顾客,我和一个开出租车的朋友约好,有顾客需要送货上门,我就打电话让他过来帮着送货。这样不仅方便了消费者,而且还吸引了不少的“回头客”。

  二是开通购物热热线,方便顾客购物。双节未到,我就开通了购物热线,安排三个亲戚到几个大型的居民小区和农村发放宣传单。宣传单上除了印有我店里的各种节日商品种类和价格外,还印上了店里的联系电话。只要顾客打电话,告诉我想购买的双节商品数量和送达的地点,我都会及时派人送去。特别是对于身体有病、残疾、年纪偏大等特殊原因购物困难的顾客,只要打来电话或者来店里购物,我都会安排专人送到家,并随货赠送一份节日礼物。

  结 语:

  中秋国庆“双节”是商品销售的黄金季节,蕴含着不可多得的商机。只要广大零售户朋友能够不断创新经营思路,善于开动脑筋,在“双节”经营中多动脑,勤动手,以独具特色的经营方式、靓丽整洁的店铺形象和个性化的服务去打动顾客,就能在“双节”销售中抢占商机,生意兴隆,为自己的店铺带来丰厚的经济效益!

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