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李福生:零售店主眼中的后起之秀
2018年01月08日来源:烟草在线作者:闫涛

  烟草在线专稿  作为零售路上的新手,李福生一点都没有表现出胆怯与畏惧,他在工作中兢兢业业,勤奋刻苦,凭借自己的努力,硬是啃下了开头难这块硬骨头。他就是90后店主的学习楷模,虽然自己只有短短的几年零售经验,然而却走出了一条属于自己的康庄大道。

  有眼光才有未来

  可以说,作为年轻人,他很有眼光。很多人都觉得开超市存在太大的冒险因素,并且竞争十分激烈,自己开了之后,很难与老店铺抗衡,因此很多人都打消了念头。可是,李福生却不这么认为,他觉得有竞争才会有动力,没有竞争也就没有动力和激情,所以自己非常愿意接受挑战。他在繁华地带租了一个门市,虽然竞争太大,但是利润也是最可观的。他花了很大的租金做了那个门市。经过了一番装修,他的店铺终于开业了。果然是很困难,顾客都不来他的店铺,都去了别人的超市。这里流动人口特别多,固定人口也有一些。因此他总是不急不躁,积极努力地进行宣传。首先他找来了一个音箱,把自己超市的特色循环播放,这一招还真起了作用,很多顾客都是听了他的宣传,才走进超市的。之后,他又在超市门口进行了装点,拉起了彩旗,并且还把租来了彩虹桥,有了这个装备之后,顿时让他的超市有了光彩。经过这样的宣传之后,他的顾客终于多了起来。正是因为他有眼光,想得长远,所以才会有未来。

  力求打造特色

  对于一个新开的店铺来说,没有特色,就不能成功。所以,李老板在特色上下了一番功夫。他的特色主要就是商品新鲜,果然如他所说的那样,他的超市里的商品都是十分新鲜的,首先说说保质期吧。李老板把这一点当做重中之重,他每天都会检查商品的日期,每次进货都会认真地作好记录,只要商品距离变质期半个月,那么就必须得让商品下架,绝不会等到保质期。他的谨慎小心果然有效果,自从开店以来,没有顾客因为商品的质量问题找上门来。同时也给顾客留下了好的印象和口碑,顾客都说他的超市商品新鲜,渐渐地就有了好的口碑。顾客买东西都不差钱,可是却非常在乎商品的质量,如果质量不好,即使再便宜那么顾客也不会光顾的。李老板正是看中的这一点,所以他奋力地打造属于自己的特色。

  有激情和热情

  服务行业离开了热情,那么也就失去了最基本的成功要素。作为零售店主,必须要有激情,李老板的激情真是让人羡慕。他精神状态特别饱满,一看就有一股动力和激情。李老板始终积极乐观地面对,从不抱怨,他觉得这是对自己的历练,也是一种磨砺和成长。正是这样的心态,让他迅速地成长。热情是对待顾客的一种态度,他始终把顾客当做上帝,不管顾客买多买少,都能够以一种热情的态度对待,这样一些顾客非常感动,有的店主总是愿意接受买得多的顾客,可是却忽略买的少的顾客,因此也就得罪了顾客。可是,李老板并不这样。他的热情还体现在经常为顾客代收快递,帮助顾客修理手机和其他的方面提供帮助。每一个举措和热情都会感动顾客,渐渐地他就赢得了人气,顾客被他感动了。顾客回报他的方式就是经常光顾。渐渐地,顾客越来越多,而他的收入也是水涨船高。

  爱好广泛生活多彩

  李老板有很多爱好,这些爱好也能够为零售助力。他特别喜欢彩票,经常购买,也经常关注彩票信息。正是由于有了这个爱好,让他吸引了一些爱好彩票的顾客,那些顾客愿意与他探讨彩票的走势。有了这个爱好,让自己的生活有了色彩,同时还增加了收入。因为那些顾客不愿意去别的超市,就愿意来他的店铺,一方面买东西,另一方面还可以与他探讨。除此之外,他还特别喜欢写作,他喜欢用文字丈量自己的情感。他把自己的零售经验和零售经历写成文字。只要一有时间,他就忙着打字。有些时候,关了门之后,他也不去睡觉,而是去打字。家人体谅他不让他这样做,可是他就说不肯。他喜欢吸烟,所以对于卖烟也有自己独特的方法,很多时候,零售店主向顾客推荐并不会说出烟的具体特点,可是李老板由于有了自身的体验,所以就能够说出具体的感受。

  懂得反思与时俱进

  李老板是一个懂得反思的人,任何人都会有错误和不足,在零售这条路上也会有一些失败的做法。很多人会选择忽略或者不在乎,可是他却很在乎。他将自己的失误一条一条地记在笔记本上,并且监督自己进行改正。比如说支付方式吧,他总是能够引领时尚,别人家有的她都有,别人家没有的他也有。另外在香烟的订购上,他也很早就做到了与时俱进,他能够率先采用新商盟进行操作,对于其他的店主,他也能够适当地进行帮助和指导。如今,他的业务越来越大,已经扩展到了物流行业。因为自己有了资金储备,所以就想开展多元产业,而物流这个行业很适合他。所以,他的超市由店长负责,自己则是宏观把握。

  这就是李老板的经历,他为我们树立了一面大旗。这面大旗迎风招展,为我们谱写了一段段生动的顾客。这就是后起之秀的楷模,他非常值得我们学习。

 

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