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春节营销要“顺势而为”
2018年02月07日来源:烟草在线作者:张春宏

  烟草在线专稿  年关将近,每个烟草营销户都要考虑在这个重大节日的“吸金”、“吸粉”的进程了。此时不抓,过后想抓都会抓不住的。根据笔者的观察和思考,还是认为应当抓住春节的特点,突出春节的特质,在现实中体现春节特性,通过“六个好”的营销手段和营销创新,借势而为顺势而为,促进自身小店的销量和结构双提升、客流和服务满意度双进步,打好春节这个中国最重要传统节日的烟草营销战。

  一是做好调研。今年春节流行什么?你知道吗?掌握了吗?今年的幸运物吉祥物是什么?你有相关的预案和替代品吗?对于今年春节的主题,我们作为店主和经烟户,就要脑洞大开,除了做好网上浏览留心之外,我们还要更多的通过切身感悟和认真调研,在人群之中发现和寻找“一线商机”和“稍纵即逝的黄金机遇期”。看看周围的人们喜欢什么,找找烟民们需要什么,和身边的人们谈谈今年的流行话题,从中发现烟草、烟民、烟情和烟草相关话题、烟草用品和品牌的情况。理一理,捋一捋,再提炼加工,形成我们小店的独特定位和备货计划。这才是我们的经营之道。

  国家的政策调整,经济方向的重大变化,流行元素的叠加重合,对于烟草的相关方向提出了真实的市场预期。抓得住抓不住与否,就要求我们经烟户要用心、用情、用心智来赢取客户、取得消费者的心的回馈,方为根本了。

  二是备好货品。烟草今年春节前后有没有推出重大预期产品,有没有贺岁档的节庆烟、喜庆烟和定制烟,有没有对于新春时节的特别推荐品牌,这些都需要我们有一个知根知底的备货计划和备货预案。脱销了,热卖了,有没有第二线的替代品牌。这些备货的计划和设想,都要迅速在纸上演变成现实的有力行动,支撑这个小店的优势发挥好、品牌人气培育好,不折不扣以消费者为中心,替消费者考虑。备好货品,就要抢抓,还要有谋略大势的决心和信心,成为支撑和引领烟草品牌赋予小店的新活力、新优势、有目标,自己给自己加压,为自身小店的独一无二、人无我有、优势明显提供了真实的品牌、货品储备。不怕,不怕,还是不怕,有信心的标志就是“借我一双慧眼”,发掘一个良性市场。

  睁大眼睛,还要有力谋划。除了在自身的、外在的和相关的方面做好工作,更要有头脑、冷静之处有耐受力,指导自己的备货用品成为系列和有机的整体,有货不愁卖,无货有备品,何愁之有呢。

  三是布好陈列。门脸和第一印象是外在的,其实也是内在的外化。设想一下,烟草制品、商品摆的、堆的、挤压成一团,这样的场景,对于街边小摊来说是一个好的“货卖堆山”,对于一个小店来讲,却是不折不扣的“自我扼杀”行为。一个人穿衣得体,首先要洗得干净,搭配适宜,小店亦是如此。用点心思,在小店烟草陈列上狠下功夫,一定是会得来一堆好处的。清爽的、简约的、闪光的、简朴的等等,所有这些集合体成为了我们必须要抓住的卖点。给每一个进店的人一种温馨扑面来,留住人心,积攒信任,这是难能可贵的。进得门来都是客,留得住留不住可能陈列不会起决定作用,但至少第一印象是好的,是能够吸引人心留住客人的。几何的、圆形的、不规则的等等,都应该在匠心独运之中体现成熟度,可以帮助和指引消费者一目了然,喜欢并且留下来,成为小店的忠实消费者。不独限于烟草。

  陈列烟品是一门学问。尤其临近春节,当然是喜庆、红火的天下主色。我们在布局这些烟品的时候,就要充分考量消费群体、客流主体和进店消费重点人群,做到真心相对,童叟无欺,赢得客户心,争取消费者。

  四是好好营销。说的再多,做的再多,还要在营销上好好卖力,让真实的消费意愿被激活,进而带动和影响形成消费购买力,提升小店的营销活力。话要说好,还要说巧,更要说活,另一方面,还要在做得好、做得实、做得牢靠上下功夫,不等不靠,利用自身优势拓展活力,增添活力,自己把自己的小店形象刷新,形成别人店家无法复制的独特内功,插上飞翔的翅膀,引领小店大步向前。天下之大,贵在于合理正当挣钱。这方面的工作,仍需要在营销上出实招、办好事,走出一片新天地。节日赠购、买东西返现、二维码下单立减、微信朋友圈点赞圈粉等等,都可以成为利用线上线下激活购买力的一种形式。抓住互联网这个“+”的视域,在营销上多多发力,积攒活力发掘活力,你做的多了,水到渠成的事情就在眼前,何乐而不为呢?传统营销真诚和气、童叟无欺、店大不欺客等等古训,都可以成为我们的新瓶装老酒的一种策略和手段,催生和拉升购买力,给我们的小小荷包赢来落地“一片红”的好气象。

  营销,需要在现实中靠行动来实现既定目标。这需要心思,还要策划和包装。我们先给自己定一个小目标,万一说不定实现了呢?

  五是抓好服务。小店,周边配套服务的都是熟人圈。服务,就是我们立足和生存下来的制胜法宝。帮别人就是帮自己,这句话的道理总没有错的。温暖的春节、笑脸的春节、喜庆的春节、祥和的春节,这每一个亮闪闪的名词里,赋予我们的都是好人好心的现实举动。总有个笑脸相迎吧,总该有个新年的问候吧,总会有朋友圈的互动吧,发个红包,点个赞的举动,你一定要做。生意做到没有客户进门,那一定是年三十的关门大吉日了。贴心的温暖的服务,每一次都是心与心的交融。你融化了消费者,消费者就会融合你的想法,让你的想法会走的更远,变成现实的。

  服务是小店之本。你抓的好,就会促进你的现实利益。你抓不好,你就要稍微做个改变了。立即行动起来,给春节前后的消费者以信心、以新气象,相信收获就在不远处等着你呢。坚信这一点,赶快行动吧。

  六是打好基础。春节前后是经营旺季。小店能否走得更远,我们要用实际行动去说明和立足。今年好了,过完年了呢?还能一如既往吗?坚决不能做那种一锤子买卖,过了今年不说明年事情的过路客、油水族,而是要做好衔接和有序,成为常态化营销可持续盈利模式的成功案例。基础要做实,基础更要打牢,基础更在于夯实地基带动盈利模式的更新、再造和优化提升。

  春节前后说盈利,这是正经事。要说没盈利,那就是小店的经营有问题了。不管怎么说,总要告诉自己一声,要把握好、要坐得稳、要控得牢,认认真真把春节前后的事情做好做实了,这就是一种能力和态度、立场。

  春节是个大节日,更是中华民族的传统节日。借势而为顺势而为,就是做好小店的定力。我们必须在节日气氛面前不恐慌,有预案,不慌不忙把事情做到极致,稳扎稳打支撑小店在这个重大节日实现转型,实现盈利,实现利好,这是本领,更是考验,还是我们未来的驻店营销模式的复制和翻版。

  六个好,不是空话,撑得住,还要走得远,我们一步一步走向前,收获就离我们不远了。

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