• 当前的卷烟零售客户分类主要基于市场类型、零售业态和档位三方面,记得《服务营销》中提到,客户分类主要应用于货源分配,而在服务工作中则要更多的考虑客户价值,具体参考当前价值和潜在价值将客户分为价值、次价值、潜在价值、低价值四类,这是最直接的分类 [详细]
    2017-03-29
  • 两三年前,甚至是五六年前,走在浙江省温州市大街小巷,映入你眼帘的烟店是怎样的?一个柜台、几包烟,业态低、门面小、布局散。但现在走在路上,一家家店招醒目、店内柜台齐整、卷烟陈列新颖的零售店,跟温州的城市形象相匹配,零售店主们纷纷评价说,消费环境改善了,面容靓丽了,这一切要得益于温州烟草的零售终端建设。 [详细]
    2017-03-24
  • 在当今这个互联网日益盛行的年代里,作为一个实体店的店主,我们要想站稳脚步真的不是一件容易的事情。稍不留神就会有倒闭的可能。 [详细]
    2017-01-09
  • 对于广大零售经营者来讲,刚刚过去的2016年注定是不平凡的一年。在宏观经济下行压力持续加大的大环境下,零售经营出现了前所未有的困难:市场疲软、销量下滑、效益减少、库存加大……“拼”成为了2016年零售经营的主旋律——拼的是坚持和毅力,拼的是智慧和能力! [详细]
    2017-01-09
  • 每年过春节我都喜忧参半,喜的是店铺将迎来收获的黄金季节,忧的是不知如何进货才为适宜,进哪款货才更合顾客的口味。担心准备的过分充足,销售不完,会造成积压。而准备的量小,又怕供不应求,达不到最理想的结果。春节备货是我最高兴的时刻,也是我最犯愁的时候。 [详细]
    2017-01-09
  • 所谓的“备货”,它与存货进货意思相近,细细品来备货的过程更能体现出差异性和精心度。有备而来,就是要早作打算,才能达到预期的效果。有备货的这种预算准备,进货就开始了,存货也顺理成章。 [详细]
    2017-01-06
  • 前几天我附近的一家超市大中午的被盗了,也就是二十分钟的事情。那家的店主去邻居家谈点事情,原本以为大中午的大街上人来人往肯定不会有事情,就简单的把门一锁就走了,回来后店里准备的两万多烟款全都没了,追悔莫及。 [详细]
    2017-01-06
  • 店铺销售应该与当时的社会环境和天时因素相符合,节日期间的销售就应该有节日销售所应有的节日氛围。这样不但可以促进店铺商品的销售,也可以让顾客更加喜欢这个店铺。所以,在春节期间,零售商户首要的任务就是打造店铺的节日氛围,要让店铺的氛围与节日销售相符合。 [详细]
    2017-01-06
  • 年关将近,店里的客流量会增加,进店的人员也比较复杂,所以,希望大家积极做好防范管理工作,谨防不法之徒的“三只手”,以保障店铺安全和商品的安全。 [详细]
    2017-01-05
  • 年年防旱夜夜防贼,对于零售户来说,应该是应防尽防,时刻绷紧安全这根弦。特别是年关将至,在销售旺季,我们更需要做好安全管理,防火、防盗、防诈骗,随时做好门窗等地方的安全防范,对于电器和老化的线路,要及时更换消除火灾隐患,同时,在堆积货物的时候,要保持货架和货物的重心靠着墙壁,控制高度,避免过高倒伏,造成不必要的损失,总之,要最大限度消除隐患,防患于未然。 [详细]
    2017-01-05
  • 每一个冬去春来都是满怀热爱的成长。四季流转中,我们走过了不同的路程,经历着不同的人生。时光像流沙一样从指缝滑落,我们能做的就是珍惜拥有的幸福,抓住岁月的馈赠,无论它是酸甜还是苦辣。一年又一年,我们的经营生活发生了太多的新变化,值得铭记、可以讲述。 [详细]
    2017-01-05
  • 食物串味是很平常的事,大家都知道在冰箱存放食物时,每一种食物都用保鲜膜进行密封,以防止串味,保持食物的原有味道。但是,多数人却不知道,卷烟其实也会发生串味。 [详细]
    2017-01-04
  • 一年一度的元旦、春节(简称“双节”)来临了。对于广大卷烟零售户来说,这是卷烟销售的“黄金期”,也是“八仙过海各显神通”,提升经营能力的好机会。在销售旺季如何做好卷烟零售,最大限度提升销量和盈利水平? [详细]
    2017-01-04
  • 卷烟市场是变化多端的,需要零售户多观察卷烟市场,多留心卷烟市场,进而找到卷烟市场的小规律,为卷烟零售提供帮助。有些零售户认为,观察卷烟市场有什么用?该怎么卖的还怎么卖,这种观点存在着偏差,因为卷烟市场也存在着低谷与高潮,存在着销售曲线,如果掌握不好,会让卷烟零售变得困难起来,是不利于实现“小目标”的。 [详细]
    2017-01-04
  • 零售经营细节多,方方面面都需要小心谨慎,否则就容易导致风险,给自己带来不必要的麻烦和经济损失。 [详细]
    2017-01-03
  • 随着市场经济的日益推进,越来越多的零售店主把精力放在了传统品牌香烟上,因为这些香烟有了稳定的顾客,可是这仅仅是一种安于现状的表现,要想取得长足发展,还必须要接受新品牌。其实,新品牌有很多优点,可以为我们的超市注入新鲜的动力。 [详细]
    2017-01-03
  • 临近年关,尤其是即将迎来2017年元旦和春节,零售经营开始进入旺销阶段。在忙碌生意的时候,广大零售客户很容易放松安全警惕,导致出现商品被盗、被抢、被调包等各类事件,为我们的经营带来不可估量的影响和无法挽回的经济损失。 [详细]
    2017-01-03
  • 春节销售因为结构高、订单量大、销售周期长,赢得广大零售客户的青睐。但是,春节销售也面临着一个很大的“瓶颈”——备货效果直接影响效益。因此,我们零售客户一定要做到早动手、早安排、早准备,未雨绸缪、周密部署,才能把旺季生意做好,取得骄人业绩。 [详细]
    2017-01-03
  • 凡事有得必有失,有舍才有得,特别是做生意,一定要宽宏大量,不必事事计较,明知得不到,不如大方的舍去。 [详细]
    2016-12-30
  • 年末对于广大零售户来说都是一个极好的机会,这个销售旺季自然会让我们的收入增加很多,可是也并不是所有的超市都会繁忙。 [详细]
    2016-12-30
  • 微商这种风靡全球的经营模式,正一点一点的夺走实体店的顾户。窃喜的是,我们是烟草零售户,源于烟草这种特殊的消费品,再加上受烟草法的限制,不能无证经营。目前我们受微商的冲击还不算大,但是我们的处境也很堪忧。经济萧条,竞争又非常激烈。 [详细]
    2016-12-30
  • 舒缓优美的音乐能使人精神放松,同样,清新宜人的气味也通常会对人体生理产生积极的影响。店铺中,我们所经营的商品里,食品的香味、茶叶的清香、水果的果香等味道都能对增进顾客的愉快心情有所帮助,而那些“异味”比如吸纸烟的烟味、汽油、油漆味,包括洗手间的气味等,则会使顾客感到极不舒服,有“异味”的店铺顾客是不愿久留的。 [详细]
    2016-12-29
  • 在经营当中,总免不了要退换货,能退的一定给退,能换的一定给换,不能退换的也不能讲面子,自己吃亏换货要有原则;如果自己不乐意就想送店退换,那经营就没有意思了;退换货是在和谐的气氛协商和平进行的,不是一厢情愿。 [详细]
    2016-12-29
  • “猴引康庄道 鸡迎锦绣春”,转眼新的一年又要来到。作为零售户,为了满足顾年关高峰期的购物热潮,我们必须根据自己所在区域顾客的真实需求,做好每一样商品的储备工作,来迎接春节的大好商机。 [详细]
    2016-12-29
  • 欢乐过新年,烟花灿九天。眨眼间,新春佳节脚步逐日临近,我们零售客户也迎来了一年一度商品销售高峰期,在这个社会购买力空前增长,社会民众疯狂购物的特殊时期,卷烟的销售量也是水涨船高。那么,春节来临,我们零售客户如何把卷烟的生意给做大、做活呢? [详细]
    2016-12-29
  • 世人常说,世上无难事,只怕有心人。只要我们虚下心来,扑下身子,多学习、多研究,向报刊杂志学、向客户经理学、向零售同行学,生意就一定能够在学习中不断进步,把生意做大做强! [详细]
    2016-12-28
  • 经营店铺,处处留心,店铺才会有回头客,生意才会越做越大。如果处处粗心,顾客享受不到“上帝”的感觉,就会选择其他店铺,生意自然萧条起来,那实现好“小目标”就变得异常艰难。 [详细]
    2016-12-28
  • 春节是我们零售商户期盼的一年只有一次的销售旺季,我们零售商户要充分准备好打赢春节销售这一场战役。其实,打赢春节旺季销售战没什么可难的,只要零售商户充分调研,做好节前各类商品的备货,那么你就赢了。 [详细]
    2016-12-27
  • 每到年关将至,都是骗子大肆行骗的时段,而针对零售商户的诈骗案件更是屡屡发生。因此,在这里提醒广大零售商户,年关将至,需提高警惕,不给骗子可乘之机。根据多年经验,在年末岁尾,零售商户需要提防以下三种诈骗。 [详细]
    2016-12-27
  • 俗话说的好“十家店铺九家有烟”,作为一名开店的店主,我们平时接触最多的除了形形色色的顾客之外,就是我们的客户经理、稽查人员以及片区的送货员同志,还有久住在乡镇的中烟业务经理。他们一年365天几乎都是奋斗在烟草一线上。作为一名烟酒店的老板,我们店里如果没有卷烟,可以说是寸步难行。 [详细]
    2016-12-26
  • 零售经营看似简单,其实也是一门技术活。需要零售户具有一定智慧和能力。而零售户每天与不同顾客打交道,期间会发生许多事情,或有开心,或有趣,或高兴,或倒霉,每一件事的发生都伴随着我们不断成长,不断成熟。 [详细]
    2016-12-26
  • 岁末如期而至,生意锦上添花。岁尾年初,又到商品销售的高峰期,面对大街小巷如潮水般的人流,零售客户累并快乐着。工作量的加大,营业额成倍增长,仓库里堆成小山似的年货,安全风险系数亦随之增加。 [详细]
    2016-12-26
  • 做零售户,就需要有一个能容人的宰相肚子。在平时的经营中,只要我们每一个人都能够包容一点,大度一点,我们的生意就会兴隆,生活就会精彩。 [详细]
    2016-12-26
  • 要留住顾客,我们完全不必这么“忍屈受辱”的下跪,我们完全可以有更好、更有效的方式来留住客户。以前我做生意是以主动热情、让顾客信赖为主要方式,这是同行们都知道的方法,用自己的热情去感染顾客,那么自然而然就可以受到大家的信赖。 [详细]
    2016-12-23
  • 俗话说“年难留,时易损”。眨眼间,充实而忙碌的一年即将过去,随着新年的脚步逐渐临近,充满希望的一年的大门已经向我们缓缓开启。总结过去,是为了有一个更美好的开始;展望未来,才能信心百倍,勇往直前。 [详细]
    2016-12-23
  • 在经营中,店主的服务态度是决定于店铺生意好坏的主要原因。同为生意人,热情待客,为人随和的店主,便能吸引诸多的顾客前来消费,生意做得红红火火、如鱼得水。因此,作为一个零售店主,始终保持微笑,热情的服务于每一位顾客 [详细]
    2016-12-22
  • 随着时代的发展和竞争的激烈,面对市场多元化的选择,顾客的要求越来越高,这是时代发展的必然要求。然而,这也要求零售店主一定要从多方面强化自己,提升自己的业务能力,这样才可以赢得更大的收入。 [详细]
    2016-12-22
  • 在零售经营中,零售店主最忌讳的就是和顾客乱开玩笑。因为开玩笑本身就是一种不尊重的体现,如果那样做了,那么自然就会丢掉顾客。为了一个小小的玩笑,可是却丢了一个顾客,这实在是不划算的举措。 [详细]
    2016-12-22
  • 俗话说“年难留,时易损”。眨眼间,充实而忙碌的一年即将过去,随着新年的脚步逐渐临近,充满希望的一年的大门已经向我们缓缓开启。总结过去,是为了有一个更美好的开始;展望未来,才能信心百倍,勇往直前。 [详细]
    2016-12-22
  • 在日常经营中,零售店铺经常会出现一些滞销烟。卷烟滞销的原因多种多样:有的是因为某卷烟品牌是新生产出来的,还没有被广大卷烟消费者所认可,所以出现滞销;有的是因为受到地域差别的影响,在甲地畅销的烟,在乙地有可能出现滞销,在乙地滞销的烟,在丙地就可能供不应求;还有的是因为零售商家个人的原因。 [详细]
    2016-12-21
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