按订单供货123问
一位心理学家曾经说过：“变革就像粪肥一样，虽然闻起来臭，但它能让植物茁壮成长。”此言不假，至少烟草行业的许多职工会赞同前半句话。事实上，人们抵制变革的发生。每个行业和企业都在付出巨大的代价之后认识到：市场风云变幻，他们必须适应这种持续的变化。中国烟草行业主动适应市场求变就强，而这场被业内外人士称为“变革”的“按订单组织货源”工作看似发生在2005年，实际上却是――风起于青萍之末……
决策层
按客户订单组织货源政策出台的背景？
国家局推行“按订单组织货源”的战略分析
“按订单组织货源”是烟草行业的一场变革？
这是烟草界的“市场经济”端倪？
“三个延伸”与“三个注重”是什么？
试点地区工作的指导思想是什么？
理解力
按客户订单组织货源的实质是什么？
订单来自哪里？订单去向何处？
“按订单组织货源”的根本前提是什么？
“按订单组织货源”的内涵是什么？
按订单组织货源是对网建工作的深入开展？
应该如何理解“订单”？
什么是“三率一度”？
作用力
订单供货能起到怎样的作用？
订单能否代表真实的代表市场需求？
推行按订单组织货源有什么重要意义？
加强卷烟生产计划管制，还是满足市场需求？
传统业务流程改变，能实现供应链的无缝链接？
订单供货主要流程
按订单组织货源与以往的工作模式有什么不一样吗？
预测订单有较为科学的方法吗？
在进行卷烟零售客户市场需求预测时，应注意做好哪些工作？
如何理解客户需求失真与市场销量失真？
客户订单就是将一个个零售户手里的订单加在一块儿？
采集订单要注意哪些问题？
预测中需要很多复杂的具体环节、大体上是怎样运行的？
对订单预测该如何理解？
订单采购与工业企业
在按订单组织货源的过程中，烟草工业企业起到了什么样的作用？
卷烟工业企业要应对“订单货源”带来的挑战，必须在哪些方面进行调整？
在按订单组织货源中，会对卷烟工业企业流程产生怎样的影响？
实行按客户订单组织货源过程中, 工业企业可能在生产方面遇到的阻力有哪些？
工业企业应采取怎样的措施来做好“按客户订单组织货源”？
工业和商业怎样做到信息共享的对称性？
有关需求预测
什么是所谓的需求预测？
需求预测有哪些基本原则？
需求预测的基本目标是什么？
需求预测基本要素有哪些？
需求预测基本流程是如何的？
需求预测如何进行结果考核？
影响需求预测的主要因素有哪些？
有关工作开展
订单供货前，应做好哪些准备？
如何面对订单供货中的尴尬情况 ？
客户经理如何掌控零售终端？
目前货源及系统状况还不尽完善，商业企业如何面对？
什么是“月计划与周安排”？
有关合理定量
什么是合理定量，合理定量的组成元素有哪些？
工商企业如何联手联手调控货源？
问题与矛盾
目前的订单生产工作遇到了哪些问题？
在按订单组织货源中，对商业企业与零售户的关系产生怎样的影响？
为什么在按订单组织货源过程中，仍存在滞销烟的情况？如何解决？
订单预测准确率不高的原因？
“按订单组织货源”的工作需取得工业企业和零售终端两个支撑点的相互承托，商业企业在工作开展中应特别注意哪些事项？
订单供货，试点过后将是全面铺开
“订单供货”试点工作的总体方式是什么？
“订单供货”试点工作有何意义？
国家局对试点工作提出的要求是什么？
目前被确定为“按订单组织货源”试点单位有哪些？
“按客户订单组织货源”试点单位的有利条件与不利条件？
目前的试点单位所在地区的卷烟市场状况有何特点？
怎样正确看待试点工作运行中暴露出的问题与矛盾？
怎样进行对卷烟零售商户的培训？
试点单位运行中有何突出的工作难点？
各试点概况
浙江地区试点工作的总体情况
浙江怎样实现商业企业与工业企业信息沟通？
杭州烟草的订单预测有何特色？
杭州烟草的“订单供货试点”流程是什么？
杭州烟草怎样实现对上游工业企业的服务？
浙江烟草的“营销工具箱”？
大连烟草的《营销作业书》
大连烟草订单预测采用了何种方式？
大连烟草怎样落实“三个延伸”、“三个更加注重”？
深圳市公司的“工商信息协同平台”
深圳地区工作的内部业务流程是什么？
非试点地区
非试点地区应该做好哪些方面的准备工作？
江苏在实行订单组织货源前如何预热？
看上海如何面对即将到来的按订单组织货源？
执行者
在按订单组织生产的过程中，烟草商业企业的作用？
在按订单组织生产的过程中，烟草工业企业的作用？
新策的推行，对烟草工商业提出哪些新的要求？
按客户订单组织货源，目前遇到的最大障碍是什么？
按订单组织货源对执行三方带来哪些影响？
客户经理
客户经理在“按订单组织货源”模式中的地位？
客户经理在“按订单组织货源”模式中的作用？
客户经理尚需得到那些基础作用的开发？
客户经理怎样做好与零售户的沟通工作？
怎样看待订单预测过程中的客户经理？
客户经理心目中趋近完美订单是怎样的？
怎么去面对客户的抱怨和不满呢？
新模式下，怎样把握客户经理的职业成长？
客户经理这一层面上还存在哪些不足？
面对零售户，我们应该传达出怎样的信息让其感受到我们工作的意义？
零售户
客户经理与零售户打交道越来越频繁，问问题也越来越细，搞这么多复杂的工作，对零售户有啥好处吗？
紧俏烟没货了，我还得劝客人换个牌子，等客人抽好了换了牌子了，原来的紧俏烟又来货了，这可咋办好？
新模式下零售户的地位以及对其开展的主要工作？
平时我这店买烟的量很少，可最近周围突然来了个施工队，需要烟的数量猛增，客户经理不能再给我与以往一样的订单了吧？
低档烟也够卖，高档烟也卖不了多少，这该怎么办呢？
新产品样子是很好看，味道也可以，可顾客就是认老牌子，新产品卖不动啊，如何是好？
哪些零售户可能影响订单组织货源正常发展？
大户在，我们这些小户能赚得利益吗？
组合销售不会再出现了吧？
初探卷烟品牌培育工程
品牌培育的准确定义是什么？
烟草商业企业培育品牌的目的？
“按订单组织货源”与“品牌培育”之间的关系？
按订单组织货源对品牌成长的好处？
怎样实现“按订单组织货源”与“品牌培育”的有机结合？
品牌培育，过程之惑
品牌培育可能出现的问题是什么？怎样应对？
烟草商业企业培育品牌应注意哪些原则？
良好的品牌培育机制具有哪些特征？
可以采取什么手段来实现良性的品牌培育？
经烟户为何经常对新产品的推广表示不满？
在紧销烟品牌数量并不能满足消费需求，商业企业选择余地小，影响了销量，怎么办？
品牌培育操盘手
卷烟工商企业在实施订单生产过程中如何实施品牌培育？
客户经理在品牌培育中承担什么样的角色？
零售户是否能在品牌培育中发挥作用？
如何做好新品牌的培育工作？
零售户需求最多的低档烟一直是供不应求的，如何向零售户解释这一现象？
商业企业工应该主动向工业企业获取哪些品牌信息，去更好地培育品牌？
汽车订单
如何看待汽车行业的订单生产？
汽车行业的订单生产有何有缺点？
Dell直销
Dell怎样实现零库存？
Dell的服务营销理念是怎样的？
Dell的直销模式是怎样的？
国美电器
国美模式颠覆了家电销售传统渠道
看国美怎么做取信于民的连锁服务？
国美模式引起了中国家电零售格局变革？
家乐福VS沃尔玛
超级配送模式下的利与弊
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