——记湖北省鄂州市烟草公司的“家”文化建设
来源:烟草在线专稿 作者:湖北省鄂州市烟草公司 余晓红
 烟草在线专稿 “厚人而同家，厚家而同国”。“家”被中国传统文化视为宇宙的中心，生命的摇篮、生活的爱巢、避水御浪的港湾。湖北省鄂州市烟草专卖局（公司）自2003年以来，在以夏汉林局长为首的新一届领导班子带领下，该局（公司）结合企业实际，大力倡导企业“家”文化建设，他们从人性思想、人文关怀出发，努力为员工营造一个“温馨、真情、至爱”的精神家园，让员工象爱家一样关心企业，企业内部呈现一派生机勃勃、稳定和谐的景象。
具有现代理念的家——培训育人。“企业发展了是政绩，培养人才也是政绩，培养人才既造福企业，也造福员工，是利在当代、功在千秋的事，要把培养人才作为最大的政绩。”该局（公司）党组一班人认为，企业发展的基石和根本就在于人才的培养。2003年以来，市局党组根据企业的实际，投入了大量的人力和资金，想方设法为员工创造良好的学习条件，着力于人才的培养。在机关、网点、庭院等只要是公共场所的地方，都设立有阅报栏，并报刊阅览室，订有各类报刊130余种，为职工学习营造浓厚的氛围。为鼓励员工学习的积极性，他们对大专以上的职工提高待遇，06年8月份，国家局网站上发布中科大远程本科教育招生启示后，局长夏汉林亲自两次前往郑州培训中心与校方联系，为员工们继续深造争取学习的机会。2003年以来，该局创办了《鄂州烟草》报，建立完善了通讯报道工作激励机制，鼓励员工利用业余时间积极写作。每年，为提高职工的业务技能和理论指导实践的能力，该局要有针对性地开展各种学习培训活动，聘请专家、学者讲授专业知识，将企业内具有潜力的优秀管理人员参加行业举办的研究生班学习，并建立学习机制，通过严格的考试检验学习效果。
经过几年来的辛勤耕耘与培育，2003年以来，该局员工在《鄂州烟草》和各级报刊、行业网站发表文章近6千篇，平均每人每年写稿7篇。全系统216名在岗员工中，大专学历以上的有93人，占总人数的43%，其中研究生和在读研究生12名，本科生41名；有132人取得行业营销技能资格证书，3人取得高级营销员资格，员工素质得到普遍提高，企业培训收到了实效。
具有人际温馨的家——亲情暖人。鄂州烟草公司把关心员工生活冷暖，促进员工队伍稳定作为着力点，让每名员工在鄂州烟草这个大家庭里有一种“家”的温暖感。他们把对员工的关爱体现在点点滴滴的行动中：定期组织员工参加体检，做好疾病防治；组织员工参加市工会、妇联等单位举办的健康讲座，宣传健康知识；每年为员工订做工作服，加强劳动安全防护；为全员办理社保、医保等“五项保险”，缴纳住房公积金；为所有客户经理配备电动车，向经营、专卖人员发放通讯费。每年重阳节和夏天，组织退休的老同志会出去旅游和避暑，在每个员工过生日时，会收到局（公司）委托邮政礼仪服务组及时送来的一份生日贺卡、一盆鲜花和一个生日蛋糕。职工在生病时，不仅得到家庭成员的关照，还会得到局领导的探望和关心。为了改善职工的工作、生活环境。几年来，他们对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调，购置了彩电、音响，对职工住宅区进行了绿化、亮化和美化，栽植树木花草，安装庭院彩灯，修建休闲小景等。在办公楼和宿舍区设立健身房、阅览室、棋牌室，购置了室外健身器材和室内文化娱乐用品，还成立退休职工及家属舞蹈队、腰鼓队，丰富员工及家属的业余精神生活；每年“五一”、“十一”、企业文化节等重大节假日，组织员工开展各种体育比赛、各项业务技能比赛、企业之歌歌咏比赛、退休职工及职工家属舞蹈表演赛等，增进了浓厚“家”的气氛。每天晚上，家属院内轻歌漫舞，欢声笑语，一片欢乐祥和的景象。
一系列的好事、实事，极大地激发了员工回报企业的热情，他们以企为家，爱岗敬业，企业内出现一大批先进个人、先进事迹，一些退休老干部身退心不退，积极为企业的发展献计献策，为企业的发展提供了不竭的动力。
具有主人翁感的家——民主聚人。“建设家庭式互不设防的干事环境”，认真践行“民主治企，公开透明”的“家”文化理念，几年来，鄂州烟草局（党组）通过不断加大企务公开力度和拓宽企务公开内容，通过维护职工当家作主权，充分调动职工的积极性和创造性。班子成员以身作则，坚持勤政廉政，广泛推行企务、政务、财务“三公开”，形成公开透明、民主管理的良好氛围。每个季度，对公司卷烟销售情况和涉及到职工切身利益的政策法规、各项费用开支等明细内容，定期召开职工代表大会，对公司的岗位定级、人事制度改革、干部竞选、用工制度、职工福利等，听取职工代表的意见和建议，进行民主评议，当场唱票。同时，对企业争需的高素质专业人才，则采取面向社会招聘，公开考试方式择优录用。
市局（公司）还设立谈心室，由局长夏汉林亲自负责接待来访的干部职工，对大家提出的意见认真听取、采纳或作出详细的解释，实现亲密无间的交流与沟通。同时，他们还开辟“金点子”专栏，将“您最希望企业做什么”的询问登在《鄂州烟草》上，广纳职工建议。激励员工为企业发展勤思索、想办法、出点子，讲真话，这种深入调查的方法，广开了言路，在干群之间形成了一种公开、互动的沟通良好的家庭氛围。
2006年，局长夏汉林获得“全省劳动模范”、副局长陈劲荣获“全市十大杰出青年”、该局电访中心荣获“全省青年文明号”，“全国青年文明号”，该市局（公司）获得全省最佳文明单位称号，作为鄂州市唯一单位还被省政府授予全省“参与和谐社区建设先进单位”荣誉称号。
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