企业文化是企业职工在从事经营活动中所共同具有的理想信念，价值观念和行为准则。没有和谐的企业文化，就不可能建成和谐的企业。锦州烟草建立二十年，建立之初以王碧局长为首的局领导就认识到建立优秀企业文化的重要性并针对烟草行业发展的形势开拓性的提出了“内求和谐、外求发展”的锦州烟草核心理念。

“内求和谐、外求发展”：

“内求和谐”就是企业内部要和谐、团结形成团队精神，实现团队指向，有效地促进企业发展目标、个人价值观与使命感的和谐统一，要形成烟草专卖与经营是一个整体，机关规划与基层落实也是一个整体的观念，专卖管理与业务经营、机关规划与基层落实必须有机的衔接，充分的协调，使我们的工作有序的进行，事业顺利开展。企业内部的和谐是企业发展有力的保障。“外求发展”就是企业要与外部环境保持同步，实现可持续性发展。

锦州烟草走过了二十年，在核心理念基础上也相应提出了不同的企业管理方针分别是：企业哲学：简单管理、快乐工作；企业奋斗目标：一流的管理、一流的服务、一流的效益、一流的环境、一流的待遇；企业作风：牢固树立谦虚意识、责任意识；企业三有原则：对国家有贡献、企业有后劲、职工有实惠；企业口号：超越自我、追求卓越；企业管理理念：阳光管理、和谐发展、以人为本、优质高效或（敬人、敬业、优质、高效）。

来到锦州烟草工作的五年时间让我深刻的感受到锦州烟草企业文化是务实的：

简单管理、快乐工作；阳光管理、和谐发展。“简单管理、快乐工作”是锦州烟草公司充分调动员工的工作热情、实行人性化管理的一种简单而实用的管理方法。简单管理就是用最简单的方法进行管理，充分调动员工的主观能动性，发挥员工的责任感和使命感，真正的让员工感到以岗为业、以单位为家。快乐工作就是让每一位员工在工作的同时享受到工作的快乐，从而愿意工作、乐于工作。“简单管理、快乐工作”不等于放弃管理、随意工作。实践证明简单管理是提高工作效率的有效方法，快乐的工作是建设和谐团队的有效手段。

“阳光管理、和谐发展”是锦州烟草公司企业文化再次纵向延伸。阳光管理就是管理的同时让每一位员工感到阳光般的温暖，发挥员工的自主意识参与公司日常的决策与管理。同时阳光管理也体现在公司对待零售业户问题上，推行零售业户满意原则让零售业户积极提出合理化建议，为公司长期的发展与决策献计献策，最终达到利益的双赢。和谐发展是在实行阳光管理的基础之上的最终目标，和谐在于团结，发展是真正的目的。坚持阳光管理实行和谐发展是锦州烟草公司和广大卷烟零售业者共同的需要。面对着新的挑战与入世的来临，锦州烟草公司正在推行着更加务实的服务理念，实行着更加人性化的管理，追求和谐的发展。

牢固树立谦虚意识、责任意识：烟草行业是实行国家专卖制度的垄断行业，利润是其他行业无法比拟的，锦州烟草针对这样的情况长期以来以低调出现在世人面前，并把讲责任树立责任意识扎根于每一位职工心理。以奉献社会、回报社会为主体的活动定期的开展，如：定期组织员工为贫困零售客户送去日常用品和生活必需品，解决他们实际生活中的困难；编写辽西古塔寻踪等书籍，为锦州乃至辽西历史的考证和爱国主义教育提供了参考文献；在义县广场竖立朱瑞将军塑像，让人们牢记为新中国建立而牺牲的前辈们。

锦州烟草长期以来坚持以人为本，采取优胜劣汰的方式使干部、员工年轻化，并吸收高学历、高素质的人才充实干部、员工队伍。目前市场部客户经理共54人平均年龄33岁，本科以上学历10人占19%，专科以上39人占72%。这些高素质人才的引入对锦州烟草的可持续发展起到了重要的作用。

编后语：作为一名普通员工我在锦州烟草已经工作了五年时间，在这五年时间里我先后经历专卖稽查队员、送货员以及现在的客户经理工作。无论从事哪一个岗位的工作我都受到企业文化的影响并愿意为企业的最终目标实现做出贡献。正如企业哲学“简单管理、快乐工作”一样使我感觉到了快乐，这种快乐是发自内心工作中感到的愉悦，也让我时刻提醒自己讲责任、讲奉献的重要性，也成为超越自我、追求卓越为烟草行业做出更大贡献的强大推动力。