烟草在线专稿　　企业文化作为企业经营的灵魂、企业发展的原动力，已经为现代企业高度重视。现今，企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，企业文化管理的实质就是企业文化的建设和价值观的塑造。企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

　　 独具特色的企业文化是一个企业进行市场竞争的支撑点，在当前烟草市场竞争日趋激烈的新形势下，加强企业文化建设，塑造企业新形象显得尤为重要。烟草企业文化是企业经营管理的深层次反映，它是有血有肉有生命力的，优秀的企业文化可以加强客户对公司的忠诚度，是企业生存与发展之根本。在高度的竞争环境中，以更有效的方式来满足客户的需求，是现代企业的本质，也是企业文化建设的立足点。完善的市场经济，必须有良好的企业信誉来支撑。企业信誉是企业刻意塑造的文化现象，也是企业价值和企业竞争力的重要标志。

　　 企业员工是企业文化外传播的主体之一。这是因为企业文化外传播的第一类社会公众对象可以说是客户。而客户与企业发生关系，是通过两种形式来实现的。一是使用该企业的产品或享受该企业提供的服务。二是该企业的员工进行直接或间接的联系。简而言之，一是借助于企业的物，二是借助于企业的人。顾客评价企业的依据，一是产品和服务的质量，二是员工对待客户的态度，质量越高，态度越好，顾客头脑中所留下的企业形象就越好。

　　 我们烟草的每一个员工应把企业文化带到工作当中，调动各种社会力量尤其是广大零售户参与企业发展，有效延伸企业的销售和服务能力，让我们的企业文化融入到客户心中，从而达到烟草企业与卷烟零售户双赢的发展目标，这是烟草企业发展到一定阶段的必然选择。我们烟草行业在今后的发展过程中，企业文化将起到重大的作用，它如春雨润物细无声，在潜移默化中员工真正融入到企业文化当中，使得全体员工密切配合，团体合作，让客户感觉烟草企业是一个强有力的战斗体，值得信任的合作伙伴。

　　 最后祝烟草行业的企业文化建设如经济效益建设一样再创新高，两者并驾齐驱，相辅相成，一路驰骋。