江西中烟:有创新更要有核心

在整个中国烟草行业中,江西中烟可谓是一个特别的分子,随着烟草行业的改革浪潮逐步的推进,江西中烟这个以造特色烟、走特色路、吃特色饭的烟草企业将怎样面对改革带来的机遇与挑战?

江西的地理因素加上经济发展的步伐稍显缓慢使得江西中烟在创新的道路上需要面对众多的疑难杂症。然而,一个以创新理念、创新产品、创新管理为自身发展血脉的企业,这些困难必需得到解决,才能踏上更广阔的发展之路。

身处“红色圣地”,革命从此开始

井冈山,中国抗战革命的发祥地,从骨子里就注定了这是一片改革创新之圣地!生长在这里人民时刻被这种革命的精神所感染,创新与奋斗更成为江西中烟等本地企业的座右铭。

2007年,国家烟草专卖局制定战略方针,决定开展一系列的创新活动,全国各地烟草企业紧跟号召,大力开展企业自身的创新活动,“创新之年”随即形成。一直走创新路线的江西中烟更是看到了创新年带来的契机,其下设的五个厂同时开展新一轮的创新工作,制定了一系列工作计划,但总体思路是以“细、实”为准则,不搞夸大其词的表面功夫。

在江西中烟召开的第二季度党组理论学习中心组(扩大)学习会议上,江西中烟的当家人郑伟作出重要的讲话,明确指出将“科学管理、自主创新、支撑发展、引领未来”几个方面定位为江西中烟创新工程的活动主题。

江西中烟创新年活动的实施方案下发到五个厂部后,各企业随即开展活动的具体实施。南昌卷烟厂本部围绕夯实队伍建设、机制创新、科学管理和技术创新四大基础提出开展十六项活动,赣南卷烟厂提出“创新年”活动不搞形式主义、努力把企业建设成“创新型企业”,井冈山卷烟厂结合实际开展“流动红旗”机台竞赛、维修、操作岗位技术比武等活动,兴国卷烟厂按照厂级、部门和岗位三个层面开展创新,广丰卷烟厂围绕“保质保量保安全,降能降耗降成本”的中心开展“创新年”活动。

江西中烟下设的五家卷烟生产企业就像五指手指各尽其能,发挥创新优势,最终围绕江西中烟这个主体形成一个完整的创新体系,加之原本就已经积累的丰富的创新经验和理念,一股红色的革新力量瞬间形成。

细节入手,注重实效——老办法中萃取新价值

技术层面自然是江西中烟创新工作的重头戏,随着第二代“金圣香”及其新产品“盛世典藏金圣”的成功上市,企业的内部管理也将承担起重要的责任。细节入手,注重实效的管理思路虽然已经是老生常谈的管理方式,但是,江西中烟却从老办法中寻找到了新价值。

细节,在进入江西中烟南昌卷烟总厂的时候,这两个字便始终围绕在笔者的身边,一个标准的制定,一个动作的完成,一个零件的修理维护,无不透着从细处下功夫的特点。常备居安思危的意识,建立内部的监督管理制度成为江西中烟管理创新的基础手段之一。为此,他们特地邀请北大纵横管理咨询公司根据实际情况和先进的管理经验设计了一整套完备精细的管理体系、管理流程、业务流程、岗位定则和绩效考核的思路。

在奖惩并举的老办法上,江西中烟拓宽了新的思路,落实制定了一系列举有实际意义的管理方式,比如在绩效工资的制定方面他们提出了“只认岗位不认人”,具体的实施方式大概是,管理层设立意见信箱,广泛收集一个部门或者一个小组工作人员对制定岗位绩效工资的个人意见,从而有效排除了人为因素等不公平的待遇,只对岗位的价值进行民意的收集参考,再经过管理层的宏观审核制定出较为合理的绩效工资范围。同样,在奖励与惩罚的时候也会采取只认岗位不认人的方式,这样,一种民主、公平的奖惩方式便形成了,也为企业内部营造出一种积极进取的氛围。

江西中烟还广纳一线员工的谏言,特别开展“我为企业进一言”的群众性活动,既有厂级的大范围活动又有部门内部组织的活动,甚至鼓励员工个人结合企业现状建言献策,提出创新思路。广泛开展征文、大讨论、技术交流等活动形式,围绕产、质、耗等关键指标设立创新项目。值得一提的是,为了减轻员工除了生产以外的附加劳动,该厂部还特别改变了原有的管理方式,提出了一个“为生产一线服务”的理念,就是让一线员工全身心地去投入到卷烟生产之中,其他琐事完全由厂部成立的工作小组来做,从而减轻了员工的工作负担。比如卫生的处理、问题的处理,都会以保证正常生产解决首要问题为重点,而弱化追究到底是谁的失误。

同时,节约能源业成为江西中烟多年来长期狠抓的管理工作重点,从“人走灯灭”到零配件的替换无不做到“细节处省出大财富”的理念,将成本细化到机台。提高物耗采集和能耗分解的准确性,明确关键生产成本控制环节、关键成本项目以及相应的成本标准建立新的成本统计、考核控制体系和制度,实行标准成本管理。比如,原来,南烟总厂一天的电力消耗可能达到10万元人民币,而在细节处的成本控制,则可能节省这部分资金消耗,那就为企业创造了价值,提高了生产效率。

流动的智慧,让人才有机会发挥自己的能量

开展“六个一”活动是创新年南昌卷烟总厂对员工提出的要求,即:提出一条合理化建议、学习一门新技术、开发一项新成果、改革一项新工艺、刷新一项新纪录、转化一项新成果,充分发挥技术人员和能工巧匠在技术创新过程忠解决技术难题、实现科技成果转化的骨干作用,使创新真正成为广大干部职工的自觉行为。

在培养技术人才的时候,江西中烟南昌卷烟总厂的负责人告诉笔者,在南烟厂有很多“新鲜”的情节,比如“老师傅带徒弟”。这在当年的计划经济时代可谓是常能见到的事情,而如今,机械化与先进设备的应用已经让不少年轻人成为了生产工作中的主力,老师傅的价值似乎已经减淡了。然而,在南烟厂里,却有依然保持着这样的传统,这里的老师傅不是真正意义上的年龄老,而是经验老,技术好。他们就可以教给别人自己掌握的经验与技巧,而不是藏在自己兜里形成技术的垄断,让这些高超的技术形成共享。

为了形成这种良好的风气,南烟厂的管理层还特别规定,要形成一种严肃正式的制度,还要让想学习技能的人进行有模有样的“拜师仪式”,而且师傅和徒弟一定要友好相处,徒弟要保证学有所成,师傅要保证诲人不倦。同时,南烟厂还积极鼓励员工进行技能竞赛,对取得好成绩的师徒皆有奖励。另外,厂部还大力支持员工进行课题研究的项目申报,如果有什么好的研究课题,完全可以申报给厂部,厂部再将这些课题进行筛选发送到中烟总部,由总部拨出经费赞助课题的研究。这样既增添了员工们主动参与创新的积极性又为企业内部构成了一个良好上进的工作氛围。

同时,江西中烟在人才智慧的运用有着很新颖的方式,那就是采用流动式的办法来满足一切对于人才和技术的需要,也就是广泛地借助外脑,让智慧达到有效的传播。从技术中心到生产车间,只要有需要,江西中烟的管理层就会及时面向全国聘请相关专家和技术人员,广泛地进行指导与帮助。这样,在具体的工作中,员工们便可以学习到全国各地专家们的先进理念和高级技能。而通过这样的交流与学习也促进了卷烟制造工艺水平的大幅度提升。

在狠抓队伍建设方面,江西中烟认真开展职工教育培训工作,与北大国际MBA合作举办了工商管理EMBA高级研修班,加大了干部培养选拔力度,先后选派了5名中青年干部进行“上挂下派”挂职锻炼,不断提高干部的实践能力,也就是说没有经历过一线工作的熏陶而且做出优异成绩的人不会得到真正的晋升空间。 积极地推进了干部竞争上岗和人员分流工作,除南烟总厂完成了中层干部全员竞争上岗工作外,赣南卷烟厂还积极推进了干部人事制度改革,广丰卷烟厂克服各种困难平稳分流了842名临时工,兴国卷烟厂完成了定员定岗工作。

持久有效,才是创新之本

创新不等于独创,而创新也不能简单地理解为一种新事物的诞生。真正有价值的创新才是成功的创新。创新本身更需要持久与长效。

就创新而言,中国的步伐算是比较落后的,然而自改革开放以来,一股强烈的创新欲望则萦绕在国内各个优秀企业的管理实践之中,如何把握创新带来的正反两方面作用,让有效的创新模式真正的落地生根,形成持久的企业竞争力是当前企业必须思考与运用的手段。

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