烟草在线据大连烟草专卖局网站报道 大连烟草专卖局、大连市烟草公司组建于 1984年7月，在烟草行业内计划单列，享有省级烟草专卖管理权和经营权，是隶属国家烟草专卖局（中国烟草总公司）直接管理的省级局（公司）。组建以来，在国家烟草专卖局（中国烟草总公司）和大连市委、市政府的领导下，大连市烟草专卖局（公司）认真贯彻执行国家烟草专卖法律法规，致力打击违法卷烟经营活动，保护合法经营，保障守法卷烟零售户和广大消费者的合法权益，努力繁荣大连卷烟市场，规范卷烟流通，维护国家烟草专卖制度，确保国家财政积累。在与市场和客户共同成长的过程中，大连烟草始终保持了蓬勃生机，实现了持续、稳定、健康发展，为国家建设和繁荣地方经济做出了应有的贡献。1994年以来，连续8年被国家局评为生产经营（经济运行）先进单位，多次被国家局授予烟草行业先进集体和卷烟销售工作先进单位等荣誉称号，近年来，连续被辽宁省和大连市政府授予“纳税大户”先进单位。　

大连烟草的发展得益于健全的销售网络体系建设。建网之初，大连烟草将连锁经营、自选超市、物流配送等现代流通业态引入网络建设和网络运行， 1994年开始建设烟草专卖连锁店，1996底开始建设名烟总汇开架自选批发超市，实行访销送货，到1997年底，率先形成了“批发搞超市，零售搞连锁，网络搞配送”的卷烟销售网络运行模式，并逐步形成了由20余个名烟总汇开架超市、40余个农村下伸批发网点组成的卷烟批发体系，由100余台卷烟配送车辆和近300名访销配送人员组成的两级卷烟配送体系及由10余个烟草专卖连锁店组成的零售连锁体系覆盖全地区城乡市场。近年来，为落实国家局“全面访销、全面配送、城乡一体、统一运行”和“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的要求，通过不断完善现代物流体系功能、开展电话订货服务、强化访销送货服务，逐步强化大连烟草配送中心、客户服务中心、专卖市场管理中心建设，实现访送分离，并逐步取消批发网点坐销，在覆盖全地区的电话分销网络、物流配送网络和客户服务网络的支持下，大连烟草营销网络建设和管理现代化水平进一步提高。

大连烟草的发展得益于营销创新和管理创新。组建以来，在致力于建设覆盖全市城乡的卷烟营销网络体系的同时，积极运用现代管理思想、现代营销模式对企业的管理和营销进行改造，努力推进卷烟销售向现代流通转变。 2000年下半年开始大连烟草以企业业务流程再造、营销组织重组和人事用工制度改革为中心，再造企业业务流程，力求建设两条“绿色通道”――在供应商、批发商、零售商之间建设一条绿色通道，形成调、批、零一体化的营销体系；在企业内部流转的各个环节之间建设一条绿色通道，建立购、销、存、管一体化的内部运行机制。在企业内部模拟市场关系，按照优化后的业务流程的要求实施目标系统、控制与监督系统、激励系统“三大系统”，对各个岗位和各项工作的各个环节实行全过程管理、全过程控制、全过程监督全过程考核，全面规范企业内部运行机制，提高企业管理的现代化水平和城乡卷烟销售网络的运行效率；并建设客户关系管理系统，实施“顾客满意”战略，按照供应链模式将供应商和零售商纳入大连烟草的营销网络，建设共商服务战略联盟，打造春天服务品牌，实现全面互动营销，努力为卷烟工业企业、零售户和消费者提供满意服务。

大连烟草的发展得益于企业信息化建设的不断推进。 90年代初开始，大连烟草积极运用信息化技术推进卷烟销售向现代流通转变。1997年，自行开发的销售管理信息系统全面投入使用，为“批发搞超市，零售搞连锁，网络搞配送”的卷烟销售网络运行模式的运行提供了技术平台。2000年底，在全面实施业务流程再造的基础上，对原有销售管理信息系统全面进行升级，借助SCM、ERP、CRM、GIS等先进管理思想及信息化技术，建设智能化系统支持下的电子商务系统，推进营销体系建设。2002年，电子商务系统开发成功并投入运行。在电子商务平台的支持下，大连烟草的物流配送体系、客户关系管理体系和市场管理体系运行的现代化水平进一步提高，在烟草行业率先实现了“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”的现代流通模式，订单采集通过呼叫中心实现，资金结算通过与银行合作建立的烟草在线银行（TEB）完成，配送通过智能化的配货系统自动优化路线合理配车、流水线式分拣和集中送货，卷烟分销网络中，95%以上的客户实现了电话订货；城区客户中，85%以上实现了TEB在线电子结算，全部实现了集中配送。

结合网络建设的深入开展和不断推进大连烟草的卷烟营销向现代流通转变，大连烟草不断深化行业改革，为适应烟草行业改革与发展和适应市场提高企业核心竞争力创造良好的体制环境。 1999年下半年撤消了市内三个分公司；2000年底，根据流程再造的需要适应市场对营销和管理机构进行了重组，在市公司销售处设置了牌号部、广告部；在经营处设置了大客户部；按照依法行政、规范执法的要求在专卖处设置了查办科、查验科、案件审理科，实现了案件查办和处理分离，并增设了法律顾问对案件的审理实行同步审查。2003年底，按照取消县级公司的改革模式将下辖的庄河、瓦房店、普兰店、金州、旅顺口和大连经济技术开发区等6个分公司变更为非独立核算的分支机构，并对分公司的结构全面进行了重组，建立了全地区烟草系统一个法人的集中核算模式和全地区烟草系统城乡一体化运行模式。

在强化市场体系建设的过程中，大连烟草坚持专销结合，发挥专卖专营体制优势，努力加强烟草专卖管理。两级专卖行政管理部门认真贯彻《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》，致力于打击制售假冒商标卷烟、走私烟和非法渠道流通卷烟违法行动，保护合法经营，保护消费者利益，努力在大连地区巩固并强化国家烟草专卖体制。组建以来，始终坚持规范办案，积极推进依法行政，近年来，市局建设了专卖市场管理中心，实行了“一站式办公”、“一条龙服务”；建设电子政务系统，案件自动审理系统 2002年投入使用并推广到全地区烟草系统，为强化打击、规范市场创造了良好氛围。并在坚持强化监管、教育、服务，加强诚信体系建设，规范行业内部管理，整顿卷烟市场经济秩序，突出打击大要案，《烟草专卖法》以来，成功破获了“9.23”（1992年）、“3.15”（1994年）、“9.5”（1995年）、“12.7”（1996年）、“9.29”（2000年）等特大走私案和一系列非法卷烟运输案件、销售假烟案件，形成执法打击的声势和威力，全面净化大连地区卷烟市场。由于打击有力、管理到位，大连地区始终没有形成成规模的地下卷烟集市，卷烟流通规范有序。

通过不断深化改革，强化规范和创新，大连烟草努力探索并不断完善专卖体制下适应社会主义市场经济要求的卷烟市场运行机制，提高了企业控制市场、引导消费、服务工厂、服务客户的能力，一个公平、开放的卷烟市场体系已经形成，为卷烟工业企业提供了公平竞争的市场环境，也促进了企业市场竞争实力的不断增强。来自全国的 150个以上的各种卷烟牌号全部入网销售，重点工业企业和36种名优卷烟在大连市场的占有率逐步提高，大连烟草的网建工作多次受到国家局领导的表彰和业内人士好评，大连烟草的经济运行的质量稳定提高，效益水平持续快速增长，为企业的跨世纪改革与发展打下了良好基础。2003年，大连烟草明确了建设现代化卷烟流通企业的目标，围绕“市场做实、结构做优、品牌做精、管理做严，企业做强”的要求，全面构筑客户关系系统、提升客户关系的内在质量、建立稳固的分销体系，全面调整优化卷烟品牌结构、构筑大连烟草新一轮效益增长的框架，努力促进大连烟草持续、稳定、协调、健康发展。

在做好做优烟草主业的同时，大连烟草把经营领域拓展到酒店、餐饮、物业管理和广告等服务行业， 90年代以来，建设了东方大厦酒店有限公司、今日世界有限公司、春天物业有限公司、春天酒店有限公司、春天广告有限公司等企业。在创造良好的社会效益的同时，为企业的改革与发展创造了生机和活力。其中四星级酒店东方大厦在大连市酒店行业评比中多次名列前茅，成功接待了桥本龙太郎、李光耀等外国政府首脑，李鹏、万里、邹家华等党和国家领导人,形成了良好的品牌优势。春天物业有限公司1999年获得建设部颁发的“全国物业管理优秀示范大厦”称号，2001年通过了ISO9000质量认证，其物业管理服务走向了社会，走出了大连。

随着物质文明建设的不断进步，大连烟草的精神文明建设水平也在不断提高。扶贫帮困、救助灾区、热心助残、捐建希望小学、捐助贫困学生，不仅成为企业参与公益事业的重要行动，而且成为全地区烟草系统员工奉献社会的自觉行为，企业和员工累计向社会捐款捐物 1000余万元，组建以来，大连市烟草专卖局（公司）多次获得大连市人民政府的表彰，获得扶贫工作先进单位、“爱心献功臣”等先进单位和“爱心托起我的梦”大型慈善义演活动组织奖等荣誉称号，并获得国家烟草专卖局颁发的“全国烟草系统职业道德建设先进集体”、“全国烟草系统先进集体”等荣誉称号。

企业在发展，大连烟草的事业在进步，这一切都离不开一个富有改革创新意识、团结敬业的领导集体，更离不开一支坚强有力的员工队伍。在与烟草行业和大连卷烟市场共同发展的过程中，大连烟草铸就了“让我们共同成长”的企业文化理念，创造了“春天服务”品牌，为企业的发展提供了强大的精神动力

当前，大连烟草正在对企业的管理系统、营销系统、电子商务系统和物流系统进行全面优化升级，着眼实现建设现代化卷烟流通企业的目标，努力抓住振兴东北老工业基地和烟草行业联合重组的历史机遇，打造服务品牌，实现“三个满意”，完善市场体系，提高竞争优势，进一步推进大连烟草持续、稳定、协调、健康发展，使大连烟草在振兴东北老工业基地和烟草行业联合重组的事业中有所作为，为繁荣地方经济、支持国家建设做出新的贡献。