春蚕服务 奉献不止
自2006年底,这样一个词语——“春蚕服务”,进入了我们的视线。这是始于浙江省嘉兴市烟草公司的一个服务“品牌”。嘉兴烟草提出:要真正实现传统商业向现代转型,关键是要正确处理服务与效率的关系,形成以服务为核心的嘉烟企业文化,打造嘉兴烟草精益化“春蚕”服务品牌。
山西烟草创新营销架起工、商、零“桥梁”

“品牌培育”近年在烟草行业大热,但是仿佛总是在卷烟生产厂家和烟草公司之间进行,离零售户总是很“遥远”。说起这个词,零售户的第一个反应总是“又要调整品牌了,货源又不稳定了”。因此对这件有益于行业发展的事情总是很排斥。

让卷烟送货服务实现全域覆盖
贵州省位于我国西南部,辖区近93%的面积是山地和丘陵,农村人口则占该省总人口的73%以上。面对山区多、农村市场所占比例高这一现实,贵州省局(公司)对于农村卷烟销售网络建设是如何构想的呢?对于边远山区的零售客户又采取了哪些针对性服务措施?
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