春蚕服务 奉献不止
自2006年底，这样一个词语——“春蚕服务”，进入了我们的视线。这是始于浙江省嘉兴市烟草公司的一个服务“品牌”。嘉兴烟草提出：要真正实现传统商业向现代转型，关键是要正确处理服务与效率的关系，形成以服务为核心的嘉烟企业文化，打造嘉兴烟草精益化“春蚕”服务品牌。
春蚕服务纪实
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领导接待日为“春蚕”添亮彩
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浙江嘉兴烟草打造精益化“春蚕”服务品牌
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浙江嘉兴烟草“春蚕”品牌开创稽查新局面
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嘉善县局学“春蚕”勤服务 精核算求卓越
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浙江省桐乡烟草打造“春蚕”服务品牌掠影
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浙江桐乡烟草“小小卡片”温馨提示零售户
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浙江桐乡以“春蚕服务”提高烟农种植积极性
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浙江嘉善以“24小时承诺制”提高客户满意度
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一份简报架起嘉善烟草与零售户的沟通桥梁
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浙江海宁将“春蚕”服务融入卷烟销售工作
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感悟嘉兴烟草的“春蚕”服务精神
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“春蚕”服务之于企业文化建设的价值
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替员工打造平台为客户创造利润
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把握客户需求，学习春蚕精神
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执行卷烟指导价 确保零售户利益
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树立春蚕服务品牌，提高专卖管理水平
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让我们的优质服务成为一种习惯
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打造“春蚕”服务品牌要从日常工作着手
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烈日无情人有情 “春蚕”服务铸心中
各地服务创新
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小册子 大服务
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服务在创新中“耀”出彩
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