烟草在线据《长江烟草》报道 “培育品牌,我们责无旁贷。”通过近几年的努力,在成都市烟草公司的干部员工中,已然形成这样的共识。
去年9月,川渝公司新改造的阳光娇子二代上市,为了取得更好的宣传效果,一些客户经理不约而同地自己掏钱买来新产品,向零售客户和消费者宣传。营销三部客户经理冯统政一下子买了6条带在身上,每到一个零售客户那里,他都要拿出来作介绍。彭州营销部客户经理李丽自己不抽烟,但她也买了几条向客户作实物宣传。双流营销部棠湖片区市场经理陈维说:“阳光二代上市初期,我整天都在考虑如何培育,有时梦里想的都是这个事。”
“工业需要品牌,商业同样需要品牌。”鉴于此,成都市公司长期以来重视品牌培育工作。自2001年国家局把成都市公司列为网建试点单位起,他们便把网络建设作为企业发展的生命工程,建立了“电话订货,网上配货,电子结算,现代物流”的网络运行模式,为品牌培育打下了坚实基础。2003年,成都市公司进入网建提升阶段,他们坚持每,年综合分析市场需求、品牌优势、企业实力等指标,制定年度品牌发展规划,确定公司的效益牌号和规模牌号。
为把品牌培育工作做实做细,成都市公司在做好统筹规划,将市场资源向重点企业和重点品牌倾斜的同时,尤其注重培育的方法和技巧。其中,用数据模型分析品牌走势,并据此制定相应的营销策略,是一个有效的招数。
所谓数据模型,就是根据品牌的订,存货比得出相关数据,分析品牌的投放情况,从中找到提高品牌销量和影响力的突破口。比如,A线路有100个客户,某天有40户订了某个品牌,订货比为40%。他们就根据这个比率,对40%的已订客户上门进行“维护”,保持他们的口碑效益,让他们主动推广;对60%末订的客户,他们也要上门服务,了解他们未订货的原因,加强宣传,让他们了解品牌,增强信心,争取下次订货。第二次,这100个客户中订货的无论是增加还是减少,他们都要根据新的订货比分析原因,及时调整方法和策略。
成都市公司坚持工商互动培育品牌,凡新牌号投放辖区市场前,他们都会根据工业企业的要求,介入到品牌的开发研制中,对吸味调整、包装定型提出意见和建议,或帮助工业提炼宣传用语。今年3月,他们邀请川渝、云南、上海等18家卷烟工业企业代表来蓉,共同签订、了战略合作协议。协议商定,成都市公司将与这18家工业企业在货源供应、品牌培育、信息共享等方面进一步加强合作,更好地实现内外资源优势互补,实现工商企业生产和销售的有机结合。
在成都市公司,培育品牌不只是营销人员的事,而是全体员工的应尽之责。因此,他们建立了公司党组成员与客户经理、零售客户的定点联系制度,公司领导可以直接了解零售客户意见和品牌培育情况。各营销部负责人每周都要抽出两天时间走访市场,及时掌握市场动态和品牌走势。其他科室人员也会见缝插针地向客户和消费者宣传品牌。
去年10月,一位消费者在公司直营店买烟,营业员忘了向消费者介绍刚刚上市的娇子阳光二代。正在这里了解情况的公司办公室主任刘铭看到后,立刻上前向消费者作宣传,并打动了消费者的心,这位消费者欣然买了两条。
上下联动,工商互动,促进了重点品牌成长。2006年,成都市的卷烟百牌号市场占有率达99.7%,10余个规模和效益品牌销量增长势头强劲,其中效益品牌娇子销售3.8万箱,同比增长29.4%。今年1至4月,娇子系列销量达1.68万箱,同比提高45个百分点,其中彭州、大邑的销量增幅超过80%。
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