烟草在线靖江消息　　“品牌培育、明码标价”是卷烟销售和客户服务工作中重要的内容，这两项看似简单的工作，但对客户经理而言要想做好可不是件容易的事情，许多一线销售人员都有着同样的感受，如：品牌培育方面，现在什么烟看起来都好销，客户的需求好像永远都大于供应量，品牌培育该如何做？

　　 明码标价困难实在是太大了，特别是明码实价，客户要么不配合，要么就是没条件，刚刚摆好、补好的标价签又不知道被客户放到哪儿去了？一线人员提出的问题也确实是这两项工作中的难点。

　　 但事实上就品牌培育而言，新品牌培育是关键，要想让一个新品牌在市场上成功立足，必须得经历引入期、成长期，品牌培育就成了不可缺少的过程；而明码标价的成功与否，也与品牌培育的成功与否有着密不可分的关系。二者相互关联，缺一不可。

　　 江苏靖江营销部是泰州市公司网建全面提升课题之一“品牌培育、明码标价”的试点单位。最近，笔者在该营销部辖区观摩“品牌培育、明码标价”工作时，发现了不少亮点，这些亮点让人有一种耳目一新的感觉，归结起来有以下几方面：

　　 亮点一：分门别类做好品牌出样：（1）平铺面柜台的（上部展示下为储存柜）摆入为三包立体出样，一包在上，两包在下，给人以稳重、牢固、立体的感觉。（2）柜台内为斜坡型的摆放采用同一品牌、规格的卷烟两盒为一组按序摆放。（3）柜内多层（一般有二至三层的玻璃隔层）的柜台高档及重点品牌摆放在上层，视柜台大小一至二包出样展示。

　　 亮点二：废物巧利用做好出样。对于一些活动柜台的客户，如邮政刊亭，由于经营场所较小，再者考虑到安全问题，店主往往会经常移动柜台，因此容易导致摆放好的小包卷烟出样移位的现象，因此，他们利用废弃的泡沫，裁成若干个如小烟盒大小的横条或竖条，并采用空盒出样的方式，用泡沫卡住空盒，使出样品牌不移位的同时，又增加了自身的安全性。

　　 亮点三：自制立体三角形标价签。按照明码标价的条件来看，“斜坡式”的玻璃柜台比较好，明码标价签也斜放，消费者看价格比较方便。但是如果遇到出样烟只能采取卧放方式的，他们利用废弃的烟盒纸，自制成三角形的标价卡，变成“站式签”，这样消费者就很容易看到价格了。

　　 亮点四：让标价签变成标价牌。对一些只能出样卷烟，无法摆放标价签的店面，他们又统一印制了“标价牌”，摆放在柜台醒目处，消费者来买烟时只要先看看标价牌，就能知道哪个档次卖什么价钱了。

　　 亮点五：“明码实价”采取了有效措施。一是引导卷烟零售户签订“明码标价”自律协议书；二是成立了零售户“经营发展小组；三是与零售户签订卷烟价格协议；四是开展明码标价示范街竞赛活动。

　　 亮点六：制作《客户服务园地》特刊。在特刊中重点介绍卷烟摆放的技巧、实施明码标价的益处、近期可供卷烟品种等内容，并在卷烟零售户怎样面对烟草行业品牌整合方面给予了中肯的建议与指导。《客户服务园地》的开办，有效增加了客户对烟草公司的满意度、忠诚度和贡献度。该《园地》已经成为靖江营销部企业文化的有效载体，为打造企业服务品牌作出了应有的贡献。

　　 据悉，靖江营销部在开展工作前首先是对零售户的基本条件进行了调查摸底，将卷烟出样展示从条件上分为完全具备条件、基本具备条件、不具备条件三类，同时熟悉明码标价规范，根据规范对客户做好明码标价工作，针对客户的实际情况做到陈列整齐、分类醒目、卡烟对应，正是因为这样细心详实的工作，才有上这些亮点。“明码标价、品牌培育”是一个长期的过程，需要我们持之以恒地用心去培育，只有这样，才能提高品牌培育的效果，真正发挥品牌培育的效用。

　　 “世上无难事，只怕有心人”，靖江营销部的成功之处就是他们做了“有心人”。在日常的工作中，还有许许多多的亮点我们可以去发掘，因此我们在平时的工作中也要做一个有心人，在借鉴他人的成功经验时，也要多求创新、求突破、求发展，把机械的事情变成灵活的做法，把枯燥的工作变成快乐的工作，工作中肯定会增添很多亮点。