烟草在线专稿消息　　黑龙江大庆烟草分公司是一个仅有380多名职工的地级子公司，企业创利税水平不断提高，经济运行质量越来越好，由过去曾经颈挂“黄牌”濒临亏损的窘境，到如今年创利税超过一亿七千万元；职工一年比一年富，日子一天比一天殷实，这不能不说这是龙江烟草网建史上的一个奇迹。

大庆烟草显得与众不同了，啥原因使企业有了今天这样的巨大变化呢？那就让我们听听发生在这里的一个个感人的故事吧……

创新网建模式，企业兴了

大庆烟草分公司原来网建基础比较薄弱，人们对网建认识不清，信心不足，这可急坏了党组一班人，党组书记王乃信抛家舍业一心扑在网建上，以超前的经营理念率领干部职工创新性地开展烟草网建，创新性地开展“搭档式”工作模式。

从加强“三个正规化”建设入手，即正规化管理、走向正规化经营、实现正规化发展的工作要求，大庆市分公司结合当前新形势下卷烟市场营销、市场管理出现的新情况、新特点、新问题等，经过认真调研，提出实施“搭档式单元工作法”，即2人为一组，一组一块承包地，稽查员、客户经理、配送员按各自的工作职责，承包一定数量的零售户，履行营销和管理职能，组成一个搭档式工作单元；3—4组为一队，一队一个责任区，稽查员、客户经理6—8人组成一个队，承包责任区内的卷烟零售户，履行管理、营销职能，形成一个区域性的工作实体；分局长（营销部经理）一块责任田，承包辖区内有影响的10—20户卷烟零售户作为工作重点，定期组织所属稽查员、客户经理进行检查和营销。

这种创新性的工作方法进一步细化了专卖稽查员、客户经理、配送员的工作责任、工作程序、工作纪律，使“三员”职责更加清晰明确，专销结合更紧密，实现了“三员”同步工作、同步考核、同步分配的工作机制。打破了以往的以战线各自工作、考核、分配的工作方法，充分调动了专卖、销售一线人员的工作积极性和主动性，使专销责任共同、任务相同，达到了目标的一致性、行动的联动性，形成了既激励又制约的管理工作模式，进一步促进了企业经济运行质量的不断提高。取得了丰硕的成果，到今年二月末大庆烟草分公司已经实现利税5505万元，取得了明显效果。

难怪同志们感慨地说：“有这样的好领导，好班子，企业还愁奔不上致富路吗？！”

人性化管理，职工们“哭”了

由于历史各种原因所致，导致企业出现了人心涣散，职工干部队伍思想出现了不小的波动，潜在的不和谐因素极大，上访信成堆。面对企业现状，刚上任不久的王乃信局长陷入了深思，企业员工为什麽这麽怨气冲天，上访信不断？经过长时间的深入调查研究，深入基层了解干部职工思想动态，及时地抓住了症结所在，人性化管理是解决问题的关键。

于是，找干部谈心，与职工座谈，王乃信局长便反复和风细雨地思想政治工作见到了实效，尤其是去年年末企业通过真正的公平竞争的三定之后，企业干部职工队伍出现了少有的和谐局面，打官司告状写上访信的明显少了，想工作的人多了，企业卷烟销售及销售结构直线上升，受到了省局吕中信局长的高度赞扬，并对大庆工作予以专门批示表扬。

大庆烟草仅仅一年多时间又出现了崭新的局面，难怪有的职工眼含泪水说：“王局长你对大家这麽好，再干不好我们还对得起谁呢？！”

“上帝”式服务，客户们笑了

诚信是金，赢得了市场，赢得了客户，就赢得了效益与财富。历数大庆烟草网建发展史，一幕幕感人的好人好事一直激励着烟草人，感动着客户们。

吴庆宝做梦也没想到自己粗心多付的两千元货款会完壁归赵，可是，面对送货员小张送回自己手中的钱，又不得不承认这是真的，感动的老吴不知说什麽好。

客户老于属于楼区小店，不小心多进了几条高档烟，造成资金积压而愁眉不展，营销员老李二话不说便为其解决了疑难。

电话访销，电子结算，没有电话不行，家住萨尔图区的郑洪宇老两口没有收入，只靠卖烟维持生活，安不起电话，正愁眉不展时，管片营销员老王得之后，二话没说，与邮局联系，自己掏腰包为业户安上了电话，老两口感动得一个劲地叨咕：“烟草人真是我们业户的贴心人呐