烟草在线凉山消息 送完货,方发现车内还有两条“软阳光娇子”,送货组发现后将烟再次送到零售户阿牛热布手中,阿牛热布面对送货人员的诚信服务,连声说道“卡沙沙、卡沙沙”。
7月10日下午,四川凉山州甘洛县烟草营销部配送一组送完货回单位的路上,却发现送货车上还有两条“软阳光娇子”烟。
“姜桃,怎么车上还有两条烟呢”?驾驶兼送货员曹清国在车内发出一声惊呼。是漏送了零售户还是卷烟库房多发了货?曹清国一面吩咐姜桃立即清查领货单、送货单和送货小票,一面打电话向库房保管员询问库房短货没有。两人赶忙仔细核对货单,同时回忆当天送货细节。库房保管员也忙对库存卷烟进行盘点。经过认真核实和回忆,终于发现县城北街零售户阿牛热布当天订有两条“软阳光娇子”,送货单上也有她本人的签收记录。
于是,曹清国与姜桃二人忙驱车前往零售户阿牛热布经营店,此时,库房保管员也电话通知二人库房帐、卡、物相符,没有短货。“阿牛热布,不好意思,我们今天好象少发了你两条烟,麻烦你清点一下你的库存。”姜桃满怀歉意地说。
“哦?不会吧”!零售户阿牛热布简直不敢相信,径直打开烟柜查看清点,果然少了两条“软阳光娇子”。“卡沙沙啰!你们烟草公司真好!这种一心为我们零售户着想,诚信服务的观念太好了。”阿牛热布又是递烟又是让坐,还拿出自己店内的矿泉水,激动地说:“因为今天生意太忙了,又是我一个人,一直没有发现烟少了,没有想到你们这样及时,把烟亲自送来,换上其它部门或人,后果不可想象,卡沙沙了。”
注:“卡沙沙”彝语谢谢了的意思。 |