在世界烟草这个男性主宰的世界中，快乐的苏珊·艾维（Susan M Ivey）是少有的一位掌握着公司发展航舵的精明女性。她是第一位领导一家美国烟草公司的女性。在挑战重重的发展环境下，她带领着美国第二大烟草公司雷诺美国稳定地向前发展，利润逐年攀升。

天降大任

艾维加盟公司有27个年头了，是一名从基层一步步发展到高层的女性，于1981年在布朗·威廉姆森烟草公司作为一名销售代表起家的，后来成为该公司的首席执行官。在担任了许多贸易和品牌职位后，她在1990年接受了英美烟草的一个海外职位。在海外的时候，她担任过许多职务，包括中国的营销主管和英美烟草国际品牌主管。在1999年，她返回布朗·威廉姆森公司，担任营销副总裁，随后担任资深营销副主席，直到2001年被提名为布朗·威廉姆森的总裁兼首席执行官。

2004年7月30日，在R．J．雷诺公司和布朗·威廉姆森烟草公司合并后，她正式成为雷诺美国有限公司的首席执行官。2005年1月，她被提升为该公司董事长。

当时，苏珊·艾维面临的是一个极有挑战性的局面。新组建的雷诺美国公司面临的是遭遇激烈的竞争和行业下降的趋势。尽管新公司的品牌力量加强了，但是在过去几年内整个市场份额都下降了。负面的诉讼威胁和裁决使未来前景黯淡。雷诺美国必须要制定一个赢利的品牌策略，继续使股东获得丰厚的股利回报。她制定了新的品牌战略，把骆驼和库尔这两个品牌作为公司最优先的品牌。此外，她还关注到无烟烟草产品的良好发展前景。她于2006年收购了无烟烟草制造商康伍德，并与2007年推出了针对成年女性的骆驼9号卷烟，该卷烟的问世引起了很大争议，但是销量颇佳。

艾维的卓越表现受到了媒体的关注。在2006年被《财富》杂志评为商界女性50强中的第20名。在2008年，她又被《福布斯》杂志评为世界女性100强中的第61名。2008年初，《福布斯》杂志评出投资者最爱的十大女性CEO，其中49岁的苏珊·艾维上榜。她上榜的理由当然不是因为其年轻貌美，而是因为其领导的公司为投资者的年均回报率高到了23.6%，累计回报率达到111.7%，公司的年度营收达到了90.2亿美元。

毫不奇怪的是艾维的业绩也得到了公司的高度认可，收入水平呈逐年高速增长态势。2007年，苏珊·艾维的总薪酬增加了16%，达到947万美元，在2006年，包括工资、股票赠与、奖励津贴和养老金变化在内，她的收入总额为817万美元。2005年，她的总收入为220万美元。

吸烟态度

苏珊·艾维本人并不吸烟，她对于吸烟的态度是中立的。她禁止股东在年度股东大会上吸烟。但是艾维承认， “吸烟引起严重疾病”，“烟草产品中的尼古丁具有致瘾性，但并不被认为是健康的一大威胁”，“没有哪种烟草产品被显示为安全产品”，而且“个别人患严重疾病的风险程度，受其所用的烟草产品类型及使用的方式与频率影响很大。”

为了雷诺美国的发展，她还游说反对室内吸烟禁令。她说，许多人更喜欢在无烟环境下工作、购物和就餐。“因此，这将我们带回到烟草的两难境地：我们如何在保护一些成年人享受他们在烟草中获得愉悦的权利的同时，将可能给公众带来的危险降低到最小程度。在我们看来，达到这个目标的最佳方法，是确保任何限制或禁止吸烟的提案都规定有常识性的豁免条款，使酒吧、酒馆和其他有年龄限制的场所的老板有设定自己吸烟政策的选择。”

艾维总是竭力为公司争取最大的利益。她反对目前提交给国会的一项法案中所提出的由食品与药品管理局管理烟草业的建议。她说，要让雷诺支持对烟草实施更多管理，就必须允许烟草产品保持为合法产品，允许它按一贯的方式得到管理，允许向成年吸烟者销售烟草，并将未成年人接触烟草营销的机会降低到最小。

成功秘诀

作为一位从基层逐步提升的领导人，苏珊·艾维对于成功有着独到的理解。艾维刚开始工作的时候并没有多么远大的抱负。她在上高中的时候在一家房地产公司工作，填写表格。但是她认真的工作态度使以后的发展受益匪浅。在谈到争取机会时，她说：“争取把工作做得比隔壁办公室的人更好、更快，而且还更节省开支。当你有主意时要大胆地说出来。……如果你想成功，你就得更多地显出你的价值来。每天都带点儿能使你显得与众不同的东西来上班。让你的老板因你在他的团队里而感到高兴。”

没有非常耀眼的教育经历的苏珊·艾维，非常善于学习各种各样人士的长处，从而一步步走向成功。她表示，要“向你的导师学习，也向折磨你的人学习。这些年来，我为比自己聪明的人工作过，也为没有自己聪明的人工作过。但我从他们每一个人身上都学到了一些东西。当一个糟糕的老板或者一个完全缺乏教养的同事折磨你时，请在脑子里记清楚他们是如何控制局面的。同时也要弄清楚你自己在这种情况下会怎样做。因为，请相信我，从别人的过失里吸取教训，比从你自己的错误中吸取教训要容易得多，而且绝对没有那么痛苦。”

作为一名成功的领导者，苏珊·艾维擅长安排好事情的轻重缓急，而且还尊重别人，更能客观地看待成功。她说：“需要听取别人的意见，了解别人的看法。请记住：在任何机构中，没有任何一个人是不可缺少的，不管他在事业的阶梯上爬了多少年，也不管他爬了有多高。”

尽管掌管着美国第二大的烟草公司，每天都要日理万机，但是苏珊·艾维仍热衷于各种社会活动，以期望能做更多有意义的事情。苏珊·艾维还是Forsyth郡联合路和云斯顿-沙龙的YWCA（年轻女性基督教协会）的董事会董事，以及弗洛里达州大学基金会和维克森林大学的董事会董事，也是一个全国性首席执行官组织的商业委员会的一个成员。

与大多数整日沉溺于工作，生活节奏快，压力大的其他CEO不同的是，艾维是一个非常热爱生活的人，在平常生活中她有许多朋友，平时她都携带两个蓝莓，一个用于个人使用，一个用于工作。面对重重的工作压力，她还善于使自己放松。她最青睐的放松方式是做SPA.“我喜欢做面部护理，修指甲，做按摩。我都喜欢。”