在日常卷烟经营中，零售客户稍有不慎就会掉入骗子精心设计的“调包”骗局，使经济受到损失,精神受到伤害，严重影响了日常经营活动。为打击猖狂的调包行为，切实维护卷烟零售户的合法权益，现结合各地发生的卷烟调包事件，总结罗列四种骗子惯用的卷烟调包方法，予以警示。

1、趁人不备，偷梁换柱

卷烟零售商户赵某是城乡结合部的一个零售店老板。一天早上，正当张某专心擦洗烟柜时，店里来了两个陌生的男青年，其中一个手提黑色塑料袋。其中一个年轻人问赵某有没有整条的“中华”卷烟。赵某从烟柜里拿出两条“中华”递给了问话的男青年。这时候另一位男青年又问赵某有没有精装的“金芒果”，赵谋又拿出两条“金芒果”放在柜台上。赵某把卷烟装进塑料袋递给手提塑料袋的那位年轻人，并从另一个年轻人手了接过了钱。正当赵某找钱时，先前问话的那个年轻人的手机响了。挂断电话，这个男青年告诉赵某说烟不要了，朋友已经在别处买好了。两位男青年将烟还给老赵后，快步走出了店门。等赵某感觉有些不对时，已经晚了......四条卷烟在眼皮下全部变成了假烟。

* 预防措施

上述案例是骗子趁客户转身取物和找钱不注意时，把随身携带的假冒卷烟与真烟调换。对于这类事件，零售客户一定要留心，首先，对进店的陌生人要提高警惕，不能麻痹大意；其次，在陌生人挑拣卷烟时，眼睛要紧盯不离自己的卷烟，最好在取出卷烟时尽快做个容易识别的记号。其三，要学会察言观色，从陌生人的举动和言语上来判断陌生人是不是骗子。

2、转移视线，合伙行骗

李某在市区刚开办了一个超市。一天傍晚，李某正在打理着店内生意。这时来了一个40岁左右的男子，张口就要了五条“中华”卷烟和两箱“露露”饮料。待李某把这些商品备齐，这名男子又提出要购买一些领瓜子和花生，并要求李某给他两个小纸箱装这些商品。李某把纸箱那来后，准备帮助这名男子装箱，这时候，店里又进来了两名“顾客”，说是有急事，需要买些东西。李某顾不得多想，就走进了柜台。这时，正在地上装箱的那名男子说已经装好了，他的车就在外面，等把第一个纸箱装上车、取第二个纸箱时再付钱，李某看到还有一个箱子在店内，就爽快地答应了。然而，待李某打发走另外两个“顾客”，还没有见那名男子回来。李某觉得不对，就赶紧跑了出来，一看外面的车已经没了。他赶紧跑回店内打开地上的箱子，李某顿时傻了眼：纸箱是空的，价值2000多元的商品就这样被调了包。

*预防措施

这是一个合伙诈骗的案例，购买卷烟的第一名男子和后来购买商品的两名男子是同伙，他们以“轮番上阵”的方法来引开李某的注意力，然后行骗。对于这种骗法，零售客户要注意两点：一要端正经营心态，不能见到生意好了，就忘记了一切，这样很容易给骗子以可乘之机。二要做到一人一结、一物一结，即使生意再忙、顾客再多，也应及时收款。

3、抛出诱饵，利用贪心

王某是农村零售客户，去年春节期间的一天，他正在店内看电视，来了一个男子，让王某取两条“XX”卷烟，说是办事用。王某转身从柜台上取出卷烟递给其中一个青年，当王某去接钱时，突然发现柜台内的地上有一张一百元的大钞（王某在柜台里面），他断定这钱是那个人递给他烟钱时带出来的。王某高兴坏了，赶忙接过那人递给的200元烟钱，看也没看就放进了钱柜。等那男子走后，王某把地上的100元钱捡了起来，当他举过头顶看时却傻了眼：头像模糊，手感差，这是一张假钞！王某顿时慌了，急忙打开钱柜，然而王某看到的又是两张假钞。

*预防措施

贪心要不得。这个王某正式因为贪心才上了当，受了骗。作案者在王某转身的一刹那，把一张假钞丢进了柜台，王某发现后，贪欲之心占据了防范之心，以致“大意失荆州”。所以，奉劝我们的卷烟零售客户，在经营中一定不能有任何的贪占便宜的心理，要知道，那些骗子正是利用了您的贪心才行骗成功的。

4、轻信他人，粗心大意

白某是市区繁华地带大一个大超市的老板，他做梦也没有想到，自己做生意数年，竟然在今年“五一”节那天落到了一女人设计的骗局，价值近1500余元的卷烟被调了包。

“五一”节那天，白某正在店内照看生意，从外面进来一个着装比较时髦的女青年，说是自己和丈夫到白某超市对面的一个家属楼去找老同学办事，需要购买六条卷烟。并说丈夫因行动不便无法乘坐电梯而在超市外面等候，丈夫只交代她购买价值300元左右的卷烟，至于是啥牌子自己也说不上来。白某一看这个女人“有钱”，就向其推荐了一种价值260元/条的卷烟。这位女人要求白某把卷烟包好，并说不知道这种烟丈夫是否满意，如果其丈夫不满意就退货，说话间把烟钱付给了白某。为了安全起见，白某在装有卷烟的塑料袋上划了几个圆圈，并用胶带粘好，还随口问这位女士到家属楼上找谁，这位女子随口说出了自己同学的名字，遂转身走了超市。过了15分钟左右，这名女子又回来了，告诉白某说同学不在家，先把烟放到这儿，明天再来取，希望王某把钱给退了。白某拿起卷烟，发现卷烟和自己做的记号没有什么变化，就直接把钱退给了这名女士。等女士走后，白某突然想到了什么，赶紧把包着的卷烟打开，却发现6条价值260元/条的卷烟变成了6条价值18元/条的低档卷烟。

*预防措施

俗话说，防人之心不可无。白某就是过于相信这个女骗子才落得了如此下场。其实在这个骗局里，骗子预先准备好了要调换的卷烟、各种颜色的塑料袋、笔墨等物品，只是在作案时依葫芦画瓢罢了。这种调包手法比较隐蔽。零售客户看到卷烟上有自己做的暗记，以为烟没有问题就会退货，这样不法分子就得逞了。对于这种骗局，零售客户一定有有防范的准备，首先，应该想到一般的顾客在买东西时，不会在购物时提出退货的要求，在这一点上就应加强防范。其次，“顾客”退烟时应该把包装物打开，通过实物来辩真假。千万不能相信骗子说的“先放这儿，明天来取”、“今后还来你店买东西”等“糖衣炮弹”之类的话。其三，找寻标注记号的方法。大的商场和超市可以采取平常在售出商品时所粘贴的商品条码识别标签，在“顾客”退烟时可利用激光识别系统进行辨别。

作者： 王小锋