一、关于对卷烟品牌培育的一些建议

　　现阶段，客户对卷烟品牌培育的理解程度相对较低，甚至有些客户对品牌培育有些抵触，尤其是地处偏远的客户，主要原因是在客户的意识中，省内卷烟比省外卷烟销得好，不需要太多的推广，省心且动销快。为了促使客户积极配合公司，更好的将品牌培育的工作做好，现提出如下建议：

　　1、根据公司对品牌培育推广的要求，在每个片区设定一到两个品牌推广较好的优势客户，这两个客户不是固定的，是根据公司要求每个月进行考核，主要考核指标包括：重点推介品牌的上柜率，卷烟摆放位置醒目，动销台帐的录入情况，与公司配合等情况进行。

　　2、对于达到公司要求的客户，进行了评比考核之后，再进行筛选，最后评出的两位客户，建议公司采取力度较大的促销形式，以利益驱动客户，具体措施是：如对所评出的优势客户，倾斜有效货源，力度要大，以突出该类客户品牌培育推广后被评选上的优势。

　　3、将此项内容在走访中向片区客户进行宣传，使客户了解，促使客户之间进行公平、有效、有序的竞争。
通过对培育品牌优势客户的选择，促使客户对品牌培育自主性的加强，并带动整个片区客户培育品牌的积极性，有效提高片区卷烟结构，能给公司带来一定的效益。

　　二、关于对预约拜访的一些建议
客户经理在实地拜访客户的时候，完成自己预先制订的拜访内容固然很重要，但不能为了实现拜访内容而强加客户按照自己的观点与主见去做。特别是对于农村偏远地区的客户，应该制定灵活的拜访策略以达到既定的拜访目的。

　　农网偏远地区的客户大多数销售能力比较弱，地理位置较偏远，造成了同客户经理沟通的时间比较短（多数客户为一月一次拜访），很多时候客户经理按预先制订的拜访计划去拜访时会遇到以下的几种情况：

　　1、客户家里没有人在，造成拜访失败；

　　2、客户十分忙没有充足的时间同客户经理进行沟通，造成拜访效果的不明显；

　　3、客户没有事先做好准备不知道应该向客户经理询问和了解什么，一阵寒暄后客户经理离开才想起还有许多问题没有问从而使拜访没有起到实际的效果；

　　4、或其他原因如天气，修路等造成拜访失败。这些情况既浪费了客户经理的时间又没有起到有效的效果，造成问题出现的基本原因在于客户无法预先知道客户经理要上门拜访的大致时间而没有做好同客户经理进行沟通的准备工作。

　　合理的调整拜访的计划，对客户的拜访大多安排在访烟当日或送烟当日，确保客户经理拜访的实效性。客户经理在拜访前要做好准备工作，主要是做好客户的预约工作，通过电话和短信告诉客户基本的拜访内容和时间，如有需要客户配合的通知客户做好准备，节省拜访的时间，提高拜访的效率。对客户临时有事取消拜访的同时同客户约好下次拜访的时间并在下次拜访中优先拜访，确保拜访客户的持续性和连贯性。通过预约拜访可以保证客户拜访的质量同时用最少的时间解决客户最多的问题。

　　三、关于对明码标价的几点建议

　　目前明码标价维护工作最大难点在于标签卡套的资源短缺情况比较严重，造成大量的标价签的遗失，对明码标价的维护工作带来一定的困难。

　　　　现在卷烟包装主要分为硬盒和软包两种，标签卡套和标价签是独立的两个部分，软包和硬盒的卡套尺寸存在一定的差距，在实际操作过程中出现客户的维护比较麻烦，部分客户无法分清软卡套和硬卡套，造成客户的主动维护积极性不高。建议对卡套和标价签合二为一或者使用卷烟陈列的卡坐（具体设计主要考虑可以同时适用硬盒和软包，方便卷烟标价签的更换）。