“四定”后如何帮助原聘用员工进行职业生涯规划
当前部分烟草公司的大部分员工都是原来所称的聘用工(“四定”后统称为员工),以广西钦州市烟草公司为例,该公司员工中原聘用工就占了70%,90%以上的原聘用工长期在客户经理、配送员、专卖员等基层一线岗位工作,由于历史原因,他们的收入待遇等与原来的正式工相比还有一定的差距,作为广西烟草“四定”工作的试点单位之一的钦州烟草公司,“四定”工作的实行,真正打破了正式工和聘用工的身份界限,打通了正式工和聘用工的晋升渠道,一样的工资身份待遇使他们看到了希望,对他们起到了很大的激励作用,因此,如何借“四定”的东风,帮助原聘用员工进行职业生涯规划,进一步提高一线原聘用工的忠诚度和公司的凝聚力,是烟草公司管理者当前需考虑的问题。笔者在此就如何帮助原聘用工进行职业生涯规划提几点个人建议以供商榷: 员工的职业生涯发展方向 “四定”后,按照烟草行业员工目前所从事的工作内容,可分为科级干部、股级干部、科员、基层管理人员、专业技术人员、基层一线员工等多种岗位设置。总体来看,烟草企业原聘用工有四种职业出路:第一种是纵向发展成为烟草公司的科级干部(包括各科室正副科长、县局正副局长和各营销部主任等)或股级干部,对于有突出管理才能的员工来说,可以选择往这一方向规划发展,不过由于岗位过少,能达到这一目标的人数比较少。此外,纵向发展还包括员工在本岗位上做出优秀的成绩从而升级到本岗位的最高级。如客户经理岗位目前由初级、中级、高级客户经理构成,员工可选择往高级客户经理方向进行规划发展,专卖员、配送员等也可通过纵向发展来达到自己的职业规划目标,能达到这种目标的人数相对会较多。 第二种是横向发展转换到机关、基层管理岗位或其他工作岗位,但是由于烟草行业的特殊性,60%以上的岗位编制都是在基层一线,可以说,转换岗位基本上也是在客户经理、专卖员、配送员、电访员四大员中转换,能达到这种目标的人数会较多,而由于管理岗位较少,能转换到基层管理岗位和机关管理岗位的员工为数不多。 第三种是在本行业或离开烟草行业成为某一专业领域的培训师之类的,比如目前很多烟草公司逐渐聘用内部工作经验丰富的原聘用工为企业的内训师,不过这种员工也是能力表现较强,只有少数原聘用工能达到这样的规划目标。 第四种是独立创业。这是员工离开烟草企业进行独立创业,对烟草公司的客户经理来说,由于有着极丰富的卷烟销售工作经验和客户市场资源,是比较适合独立创业并容易获得成功的。 如何帮助员工进行职业生涯规划 对于烟草公司人力资源管理部门来说,可以通过以下渠道帮助员工进行职业生涯规划:一是帮助员工对个人的职业生涯进行分析规划 人力资源管理部门应由专人负责该项工作,必要时可外聘专业的职业生涯规划师帮助开展。应依据每个员工的实际情况进行相应的能力分析和评估,让员工自己谈对能力发展的看法,帮助员工正确认识自己,找出员工个人的能力和弱项,帮助其准确定位,确立可行的长短期发展方向和目标,当然,员工的职业生涯目标应与公司的发展目标相统一,但员工的职业生涯前景应是对他们有激励作用的,必须让员工从中看到个人利益以及这些利益给自己带来的好处,从而使员工对未来充满希望激情,这样才能不断激发员工的潜能。 二是提供员工职业生涯发展的培训和教育机会 培训是员工发展的主要途径和措施。通过为原聘用工提供针对性的培训,开发他们的潜能,搭建个性化的发展空间,提高他们的业务技能,更新他们的知识观念,帮助和促进原聘用工不断发展、提高,使其能力不断和企业发展的要求相符合。当前烟草企业主要为原聘用工提供的培训包括入职前培训、在职培训、换岗培训、学历培训及职业技能培训等,如提供参加国家局举办的培训师资格培训和考试的机会。通过教育和培训来帮助原聘用工提高职业能力,以应对职业变化。 此外,还应给原聘用工提供个性化培训及综合培训。如专门为原聘用工举办与职业生涯规划相关知识辅导培训,解释企业战略发展规划、发展状况、组织结构的变化、岗位的增设情况,给原聘用工提供职业生涯发展辅导。 三是建立打通员工职位晋升渠道的管理机制 首先烟草公司要依据今后的经营发展方向、职位种类特点进行岗位序列设置,如广西钦州市烟草公司,“四定”后的岗位序列设置为专业管理类、管理类、专业技术类和服务类等,每类员工都有清晰的晋升模式,打通了原聘用工职业发展的通道。 其次是烟草公司要制定正规的晋升政策和晋升程序,让原聘用工知道企业的职位空缺、晋升标准和晋升决策,一旦企业出现空缺职位,出现新的晋升机会,这些消息会被传达到每一个员工。所有合格的原聘用工都有被考虑到,这样合格的原聘用工可以通过内聘得以晋升。 四是创造利于员工职业生涯发展的平台和机会 首先烟草公司要为原聘用工提供发展机会并提供具体的帮助。如通过举办各种竞争上岗活动选拔优秀人才到管理岗位上,使管理才能突出的原聘员工有机会成为企业管理者。 其次,采用轮岗换岗等其他职业发展方式,打破烟草公司内部人才流动壁垒,当原聘用工对现有的工作不满意,或者觉得现有岗位不能充分发挥其个人才能,可以向人力资源部提出相关要求。根据原聘用工自身的特长和公司的需求,通过轮岗换岗这种方式来帮助原聘用工更好地找准自己的定位。 此外,烟草公司还应根据企业经营发展的实际情况,在对原聘用员工进行全面考核评价的基础上,结合原聘用员工发展方向建立后备人才库,对后备人才进行分类培养、管理、考核、测评,保持各类人才适量储备,保证企业经营管理顺利发展。 综上所述,占员工绝大多数的原聘用工同样是烟草公司最宝贵的资源,他们素质的高低直接关系到烟草企业竞争力的强弱,把原聘用员工的职业发展纳入到烟草公司的人力资源管理之中,让符合公司价值理念的原聘用员工得到长足发展,并为他们营造良好的发展环境,使原聘用工和企业一起发展,才是烟草公司的发展之道。 |
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