零售户投诉，让我们找到心中的那面明镜
　　 以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴替，以人为镜可以明是非”，唐太宗李世民把魏征比作镜子反观自身是非得失的典故影响了世世代代的人。对于烟草商业企业来说，零售户投诉就好比是一面镜子，他能让企业从客户的角度看到自身服务乃至整个公司运营中存在的问题，让企业能及时“明是非”而“正衣冠”，知不足而促完善。
 
 
 
 
 
  “断货、没货、限量”这三个词可谓烟草客户中抱怨最多的了货源常被看作关注的核心。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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