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质量是烟草企业生命线

2022年06月24日 来源:烟草在线 作者:李哲民
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受国际环境更趋复杂严峻和国内疫情多点散发的超预期影响,今年以来我国经济发展环境的复杂性、严峻性、不确定性上升,二季度经济运行下行压力加大。面对突出的困难和挑战,烟草企业要认真领会贯彻党中央、国务院决策和稳经济一揽子政策措施,按照行业安排部署扎实做好各项重点工作,科学统筹疫情防控和生产经营,坚定信心,迎难而上,把稳增长放在更加突出位置,为积极稳定宏观经济大盘做出贡献。越是任务艰巨繁重,越需要实干担当,把质量作为烟草企业生命线,切实提高产品质量和品牌市场竞争力,全面提升企业核心竞争力,奋力谱写新时代企业高质量发展新篇章,保持经济运行在合理区间,为切实稳住经济基本盘和实现全年经济社会发展预期目标作出贡献。

烟草企业要进一步提高对产品质量重要性的认识,为稳定宏观经济大盘做贡献。熟悉经济管理和质量管理历史的人都知道,第二次世界大战后,日本经济发展相当艰难,为了恢复经济,他们邀请了美国质量管理专家戴明博士讲学,戴明博士对日本经济界人士讲道,只要重视全面质量管理,日本经济完全可以后来居上,日本产品质量就可以超过美国占领市场。事实上,日本由于采纳了戴明博士的建议,开展了全面质量管理,重视了质量圈活动,使得日本产品由劣质的代名词变成了优质的代名词,提高了产品的竞争力,实现了经济的恢复和增长。所以,日本设立了“戴明品质奖”,是日本经济界质量方面的最高荣誉奖。今天,面对复杂严峻的国际环境和国内疫情带来的严重冲击,生产需求逐步恢复,就业物价总体稳定,主要指标边际改善,国民经济呈现恢复势头,烟草企业要提振信心,激发活力和创造力,进一步改善经济运行,合理扩大有效需求,确保产业链供应链稳定,着力保障和改善民生。要看到,我国经济稳中向好、长期向好的基本面没有改变,韧性强、潜力大、回旋空间广的基本特点没有改变,稳定宏观经济大盘、实现发展预期目标的有利条件较多。要扎实做好稳定提高产品质量的工作,靠过硬、放心的产品质量赢得消费者的心,赢得市场,从而把品牌真正做大做强,把企业高质量发展推向前进。

烟草企业要采取措施,总结经验教训,强化全面质量管理,唱响奋进歌。2022年6月18日,有位同事的女儿在汉中的一家酒店办婚礼,喜宴上用的喜烟是“软中华”烟,用的喜酒是“剑南春”酒。为什么人们喜爱“中华”烟?一方面,“中华烟”颜值高,红红的包装很漂亮,很大方,惹人爱怜。另一方面,“中华烟”吃起来味道不错,口感很好,舒服、惬意,让人满足、愉悦。我想起了新中国第一个甲级卷烟品牌“中华”,那是朱尊权院士在32岁时与我国第一代烟草专家共同研制的。今年疫情防控任务艰巨,上海烟草人扎根基层、全力守“沪”,努力为行业高质量发展贡献力量。1992年4月2日,笔者曾参观上海卷烟厂,陆厂长介绍说,质量检验时,主要是检查是否使用了机台上的控制手段,由管结果变为管要因,抓好全质管理;提高有效作业率是个综合概念,全员参与保养;质量方针是“一丝不苟,支支一流,一包一箱,不优不休”。百闻不如一见,上海卷烟厂狠抓质量管理的经验和做法,让人难忘。值得一提的是,当年汉中卷烟二厂(今汉中卷烟厂)的“公主”烟在市场上比较受欢迎,一个重要的原因就是因为质量稳定可靠,让消费者放心、满意。这个厂,强化全员质量意识,提高企业管理素质;从卷烟生产的第一道工序抓起,严格按照卷烟工艺规范办事,强化生产过程中的质量管理,实现优质生产;完善了三级检测站和在线检测职能和手段,满足产品质量监督控制的要求;开展有声有色的质量管理小组活动,提高产品质量和经济效益;坚持以顾客为焦点,实施持续改进,确保质量体系有效运行,稳步提高产品实物质量,提高产品市场竞争力。

烟草企业要实干创新,把质量作为企业生命线,奋力谱写高质量发展新篇章。说得好不如做得好,关键在行动,关键在落实。在质量问题上,无论怎样强调都不过分,要拿出实际管用的办法和招数,靠质量赢得市场。重面子也要重里子,把卷烟产品的外观质量和内在质量提高到一个新水平。提高研发投入占销售费用的比重,重创造性和技术性研发,提高产品质量,提高更新迭代能力,适应日益激烈的市场竞争,让消费者满意,想消费者之所想。守牢产品质量底线,才能不在市场中随风飘摇。在产品设计中,严格按标准实验,加强品控管理,保障用户利益和吸食安全。同时,准确挖掘买家需求,提高推新效率,打造功能更高级、科技感更足的产品,优化用户生活,提高其满意度、愉悦感和忠诚度。烟草企业管理者尤其是领导者要切实履行计划、组织、指挥、协调和控制等职能,提高管理决策的科学性,适应工作,适应下面的人员,适应广大的客户和消费者,适应变化的市场环境和条件,换位思考,积极作为,有效管理,真抓实干,向管理要质量、要效益、要安全。俗话说,众人拾柴火焰高。要人人重视质量,个个狠抓质量,完善质量体系,追求卓越,踔厉笃行,精益求精,凝心聚力,坚持“十六字”方针,践行“两个至上”,把中式卷烟民族品牌进一步做大做强,把企业高质量发展努力推向前进,为切实稳定经济基本盘和实现全年经济社会发展预期目标做贡献,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

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