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近日，广西凭祥市烟草专卖局从提高群众“三个度”入手，践行便民、公正理念，切实提升烟草行政许可工作服务质量。
一是提高群众网办“知悉度”。做好政策宣传，充分利用互助小组、企业微信群、网上政务服务网以及日常走访，积极向群众宣传卷烟零售许可证网办流程、所需材料和相关政策等，切实提高“网办率”，让群众办证从“最多跑一次”转变为“一次不用跑”。
二是提高群众咨询“满意度”。优化窗口服务，从优质服务和高速效率入手，按时收集评价意见，并发放办证监督卡，确保提升服务和监督质量，切实提高群众的“满意度”。
三是提高群众办证“信任度”。严格执法、强化监督，在实地核查的各个环节做到公正、公开、透明，同时邀请附近的利害关系人共同见证实地测量和监督，切实提高群众对烟草行政许可的信任度。
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