送货频次越来越密集，需求响应越来越迅速，保供服务越来越精细……去年以来，江西烟草依托智慧物流信息化手段，发挥精益物流管理效能，推动工商网配工作不断升级，为企业高质量发展打下了坚实基础。

江西中烟首车工商网配卷烟由南昌卷烟厂运抵南昌市局（公司）配送中心。南昌市局（公司）供图

为打造绿色循环、精益高效、协调共享的供应链物流体系，深化工商协同，建立物流快速响应机制，根据国家烟草专卖局部署要求，江西省烟草专卖局（公司）和江西中烟工业有限责任公司去年10月密切协同、整体布局，按照“订单驱动、滚动配货、实时合同”模式精准配货，分步推进江西全省11个地市级局（公司）的工商网配工作。

“跟进市场，服务市场。我们以市场需求为导向、以优质服务为保障，主动上前，持续推动工商网配工作升级，努力提升江西烟草工商两家合作共赢水平。”江西中烟党组书记、总经理温东奇说。

携手同行，方可共赢未来。为做好工商网配工作，江西烟草工商企业密切协作，分析市场、研究需求、制定策略。去年10月，双方共同成立工商网配工作领导小组，江西中烟党组成员、副总经理赵明强和江西省局（公司）党组成员、副局长胡义强担任组长。工作领导小组先后走访了南昌、赣州、上饶、吉安、九江等地商业企业，实地调研论证业务难点、工作重点和关键节点，明确工商网配工作流程和具体推进步骤，明确目标分工，细化责任节点。在此基础上，双方共同制定了《江西烟草工商网配工作方案》，精准实施卷烟调运发货，提高工商网配效率，最大限度地满足市场需求；共同组织物流中心、营销中心、信息中心等多个部门开展多次工作研讨，反复梳理业务流程，科学设计作业模式，共同确定工作标准。

作为工商网配试点单位，南昌市烟草专卖局（公司）高度重视、高位推动，市局（公司）党组书记、局长、经理揭东轲多次到一线调研，审定工作标准，参与流程设计，仅半个月工商网配工作就顺利启动，各关键业务环节持续完善，为后期推进全省工商网配工作提供了重要的参考标准和借鉴经验。今年3月，赣州、上饶、吉安等地市工商网配工作相继启动。6月底，工商网配工作在全省得到全面落地。

江西中烟与九江市局（公司）工商网配协调会现场。江西中烟物流处供图

江西中烟各卷烟厂物流分中心紧盯时间节点，组织一线管理人员优化发货流程，快速搭建“工商网配专库”，开展相关业务培训。

南昌卷烟厂在工商网配专库专门设置了扫码区、作业区、打包区和暂存区。“为打造这个专库，我们快速启动，1天时间确定专库规划和布局，3天时间完成专库定置定位，1周完成网配卷烟货卡标识制作。”南昌卷烟厂物流分中心副主任工程师刘银才介绍，“我们采取入库分区管理，严格出库标识管理，提高防差错能力，确保过程‘零差错’。”

在赣州卷烟厂，他们通过开展卷烟外观辨识竞赛、准运证制证流程竞赛等岗位练兵，提高作业人员的业务操作水平，提升作业人员工作主动性和积极性。

本着跟进与服务的理念，江西中烟通过营销和物流信息平台实现数据与实物调运的无缝对接。他们根据市场动销情况滚动配货，一旦业务部形成订单，24小时内便可完成卷烟出库运输，从而推动整个供应链提质、增效、降库存，真正实现了“按需求衔接计划”。

“为进一步提升工商物流精细化协同水平，5月底，我们召开工商网配专项现场会，邀请8家地市商业企业实地调研分拨中心搭建情况，现场观摩工商网配发货全流程。”江西中烟物流中心负责人介绍，各家企业通过现场交流工作经验，有效提升了做优工商网配工作的信心。

提升效率，关键在人。一方面，江西中烟各物流分中心针对保管工、制证工、装卸作业人员等设置AB岗，确保人员配备齐全，工作顺利开展。另一方面，他们制定发货车辆应急预案，明确备用车辆和货物应急处置流程，减少发货等待时间。

“从工厂到货架更快捷、更及时，工商网配工作的开展对品牌培育带来的益处显而易见，对接市场更密切，拉近了我们与市场的距离，也提升了响应市场的速度。”江西中烟物流中心负责人告诉记者，以往，从工业仓库发货至各地市商业企业物流中心，再配送至零售客户，至少需要一周，甚至半个月。如今，从订单发起到卷烟上架，时间可以缩短至1.5天，同城甚至几小时内即可完成。

江西中烟井冈山卷烟厂工作人员进行同城网配装车作业。吉安市局（公司）供图

工商网配构建起衔接江西中烟各卷烟厂和网配地市的物流配送网络，高峰期每天仅发送车辆就达11辆，配送量超2000箱，物流配送更精准、更及时。

值得一提的是，推行工商网配模式以来，江西烟草工商系统各项工作水平全面提升——江西中烟在工业移库作业量增加810%的情况下，依然保持了成品卷烟保供“零等待、零差错、零投诉”的良好状态；江西烟草商业系统各项关键业绩指标全面向好，截至8月底，省产烟卷烟库存同比去年下降60.5%，资金占用同比下降55.4%，库存周转次数、资金占用率等多项关键指标稳居行业前列，管理效能全面提升。

“不仅提高了全省烟草商业系统物流效率和效益，也进一步提升了工商深度协同的工作水平。”江西省局（公司）党组书记、局长、总经理姜凯说，目前，全省11个地市级局（公司）均已完成工商网配工作。

作为工商网配工作领导小组组长，赵明强对工商网配工作高质量推进信心满满：“我们将认真贯彻国家局有关要求，紧紧围绕企业高质量发展的产销保障需求，继续更新观念，通过高效开展工商网配工作，促进智慧物流和精益物流工作水平提升，为进一步推进江西烟草高质量发展添砖加瓦。”