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推进数字化转型 加快现代化烟草经济体系建设

2022年01月27日 来源:东方烟草报 作者:张霖
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党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。数字经济不仅能有效驱动全生产要素网络化共享、集约化整合、协作化开发和高效化利用,而且还能孕育出新技术、新产业、新业态和新模式,成为驱动生产方式变革的新动力。实践表明,大力发展数字经济,是加快新旧动能转换、建设现代化经济体系、推动高质量发展的有效途径。

对烟草企业来说,探索数字化转型能够进一步推动实体经济和数字经济融合发展,加快形成以创新为引领和支撑的数字经济。通过数字化转型,企业能够进一步丰富数据应用、资源共享、分布式处理等数字化应用场景,促使企业数字化资源由内向外拓展,打破层级和部门壁垒,构建扁平化、开放化组织结构,推动经营管理方式发生深刻变革;促使新一代信息技术与产业各领域深度融合,有效地提高资源利用效率和劳动生产率,更好地顺应现代化发展潮流,赢得市场主动,为现代化烟草经济体系建设提供有力支撑。笔者认为,推进烟草产业数字化转型可围绕以下方面展开进一步探索实践。

充分认识产业发展趋势,积极推动“两化”深度融合。准确把握“两化”融合向纵深推进和广度拓展的发展趋势。在纵深方面,“两化”融合将更加强调企业信息系统的集成化、智能化,进而引发商业模式创新。在广度方面,“两化”融合将从单一企业向产业链、产业集群延伸,从工业信息化向生产性服务业信息化延伸。新一代信息技术的应用将改变企业信息化建设模式。随着智能化技术的发展和应用,传统企业将向智能企业演变,传统行业将向智慧产业演变,具体包括研发设计的智能化、生产制造的智能化、经营管理的智能化、市场营销的智能化。

充分发挥平台价值,持续提高平台运营能力。全国烟草行业生产经营管理一体化平台是农业种植、工业生产、商业流通和政务管理的重要载体,发挥着至关重要的支撑作用。平台依靠算法进行资源分配与调节,连接着烟农、工业、商业和零售客户,能够进一步推动供给侧结构性改革,同时优化需求与供给之间的精准匹配。一体化平台将持续提高平台运营能力,主要包括战略运营、客户关系运营、平台设计需求运营、线上系统运营、线下业务运营、品牌运营、产品营销推广运营、大数据运营、风险管理运营、外部关系运营等,通过平台运营能力的迭代实现产业基础能力进一步提升。

深入挖掘转型业务价值,持续推进模式、产品和服务创新。目前,行业工业领域推广新一代信息技术——生产智能化。充分考虑将物联网、大数据、人工智能等新技术用于生产制造、经营管理和安全生产等重点领域,对生产流程进行改造优化,从而提升生产效率和产品品质,并降低总成本,同时推进烟草制品信息化,提高烟草制品的网络化、智能化水平,提高烟草制品“智商”,提高产品附加值。对烟草商业企业而言,应积极探索产品服务化转型,即以卷烟为载体,提供一系列面向零售客户和消费者的增值服务,挖掘数据作为重要资产的价值,搭建统一的数字化流程,提供贴心的个性化服务、方便灵活的体验和交互便捷的体验,构建以消费者体验为核心的个性化客户关系,积极发展制造业和服务业深度融合新业态、新模式。

加快新型基础设施建设,构筑产业数字化基础。数字化基础设施与传统基础设施相比,不仅具有公共性、共享性、泛在性等共性特征,更具有数字化、融合化、平台化、生态化、赋能化等专有特征。从演变和发展历程看,烟草产业新型基础设施建设既包括宽带、无线网等数字化基础设施,也包括对传统基础设施的数字化转型和改造。数字化基础设施建设主要有5G、人工智能、物联网、云计算、数据中心等。当前,烟草产业需要重点把握5G建设机遇,积极探索跨区域共建共享机制和模式;基础设施数字化改造要充分发挥投资的最大效能,在处理新型基础设施和传统基础设施建设关系时,既要将二者视为存量和增量的关系,也应注意二者的融合和改造提升关系。

切实提升数据治理水平,加强数据安全体系建设。加快由国家局统一组织、工商企业共同研究制定数据标准的步伐,积极对接相关领域标准,进一步加强标准体系与认证认可、检验检测体系衔接,促进标准广泛应用和数据资源高效利用。同时,数字化转型要综合考虑产业领域的特殊情况,结合技术的发展进程,努力建设多方共治格局,不断提升依法治理能力。强化数据和信息保护,明确数据在采集、交互及应用过程中,提供者和使用者的安全保护责任与义务;加强数据安全检查、监督和管理;严厉打击不正当竞争和违法行为,如虚假信息诈骗、倒卖个人信息等,引导、推动烟草产业各领域主体加强自律,建立健全数据安全保护体系。

培养行业人才数字素养,完善数字能力提升体系。从数字素养的支撑技术、方法和理论出发,构建数字素养域、具体要素及其知识体系,并将知识体系细化为知识单元,构建出可裁剪、积木式的知识模块,设计和开发数据驱动的数字素养评估系统,构建适合高质量发展要求的数字素养教育和评估框架,为推动数字化转型人才培养提供系统性支撑。统筹数字化转型发展和人才培养开发规划,加强数字化人才需求预测,加快培育重要领域数字化专业人才。注重人才创新意识和创新能力培养,探索、建立以解决问题、带动效益为导向的数字化转型人才培养机制,完善产学研用结合的协同育人模式。

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