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山东齐河县烟草营销部用“心”赋能提高客户满意度

2023年12月01日 来源:东方烟草报 作者:赵红娟
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近日,山东齐河县烟草专卖局(营销部)坚持以让客户更满意为导向,从客户实际需求出发,用“心”赋能,聚焦市场调研、规范引导、政策宣传、技巧传授等精细化服务,进一步强化服务理念,丰富服务内涵,着力解决零售客户“急难愁盼”问题,切实提升零售客户的获得感、幸福感,切实推动“让客户更满意,我们在行动”主题活动走深走实。图为该县局(营销部)客户经理在帮助零售客户改进卷烟陈列。

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