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客户经理如何维护好客户关系
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客户分类维护指在零售客户科学分类的基础上，通过不断采集客户分类信息而实现客户分类目标的动态管理。此工作虽然看起来不起眼，但是对于零售客户来说确是一件大事，因为客户分类不准确将直接影响客户的销售业绩和货源供应。基于此，江西吉安市局要求全体营销人员及时维护，采取有效措施积极做好客户分类维护工作
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为扎实做好卷烟零售客户基础信息的管理工作，近日，江西九江县局主要负责人要求专卖人员严格按照基础信息维护要求，及时对客户的门头、经营地址等信息进行逐户核查。
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为适应新时期卷烟营销市场化取向改革要求，进一步规范卷烟零售客户分档规则和分档流程，客观评价零售客户经营能力，有效发挥客户分档对卷烟营销的支撑作用，笔者从客户档位划分、分档维度、特殊客户、档位延续、违法违规零售客户五个方面构建烟草市场信用体系与大家分享。
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烟草在线据国家局网站报道 日前，内蒙古自治区烟草专卖局（公司）把卷烟零售客户科学分类作为卷烟营销网络建设的一项基础性工作再强化、再部署，从目前零售客户分类维护和管理工作中还存在的问题入手，提出了进一步统一规范全区卷烟零售客户业态分类的具体要求。
一是开展检查梳理，完善基础信息。要求各单位对卷烟零售客户分类情况认真进行一次检查和梳理，根据各零售客户所属城乡区域、业态特征、历史经营数据，准确划分零售客户的市场类型、零售业态及经营规模，完善零售客户基础信息。
二是落实人员责任，及时调整信息。要求各单位指定专人负责工作落实和推进，并组织营销人员对辖区零售客户市场类型、零售业态、经营规模等信息展开排查，对类别不符的零售客户及时在卷烟营销信息系统中进行调整。
三是坚持精益工作理念，推动工作出成效。区局&
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江西靖安烟草分公司开展“我的终端我维护”主题活动，有针对性的做好客户终端服务工作，帮助客户维护价格标签、整理柜台及打扫卫生。
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烟草在线新余消息 近期，江西省新余市公司出台《智能终端试点客户维护与管理办法》，以三项措施对首批上线的智能终端试点客户进行跟踪和服务。
一是落实管理责任。所有
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烟草在线龙山消息 湖南龙山县局（分公司）针对3月客户订货情况不佳、导致辖区由B级降入C级的客户逐渐上升的具体实际，随着按订单组织货源订货系统的实行，这部分降级客户的有效货源遭到了极大的流失，因此，龙山县局把工作重点放在了提升C类客户级别上。
一是月初搭建计划。在月初，从C类客户中选取重点培育人员，特别是上月从B类降级的客户，列入当月的重点工作计划中，采取有针对性的拜访工作，经过一对一的帮助扶持，提升的客户经营积极性，让他们重视起自己的级别，并帮他们制定本月订货计划，做好冲级的准备。
二是月中加强监控。在月中，建立客户订货情况监控表，随时掌握客户的订货情况和卷烟库存，对销售进度落后的客户及时了解情况，上门拜访&
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近日，江西玉山县烟草专卖局（分公司）客户经理对终端客户进行实地拜访，指导终端客户维护、使用终端设备及解决设备出现故障等问题的解决方法
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为进一步提升零售户店面形象，提升客户盈利水平，江西省庐山市烟草专卖局营销部门开展针对新入网客户终端形象提升指导。
