烟草在线专稿 引:当前,烟草企业正在全面贯彻落实党的十八大和2013年全国烟草工作会议精神,把握“稳中求进”总基调,坚定信心,科学规范,务实创新,扎实工作,在新的起点上不断开创改革与发展新局面。烟草企业要采取综合有效措施,善于打“组合拳”,在品牌发展、科技创新、基础管理、队伍建设、原料保障等方面深化工作,推进“卷烟上水平”各项工作落实,全面促进卷烟品牌形象提升,加快转变经济发展方式,努力推动烟草企业又好又快向前发展。特别是要切实强化管理工作,更加注重精细管理,提升基础管理水平,创新管理模式,形成独特优势和管理特色,抓住历史机遇,促进科学发展。
一、烟草企业要进一步增强管理意识,切实强化管理工作,不断夯实企业发展工作基础。
国家烟草专卖局局长姜成康在2013年全国烟草工作会议上指出:切实强化管理工作。严格财务管理和审计监督。坚持以财务管理为中心,认真贯彻执行财政部印发的《烟草行业国有资产监督管理办法》,确保行业资产安全可靠和质量提高。
切实加强流动资产管理,全面掌握资产运营状况,及时处理存在的各种问题;严格资产处置程序,加强资产处置检查监督,切实防止国有资产流失。切实加强多元化投资和企业管理,规范运作,稳健经营,努力提高发展质量和效益。高度重视财务基础管理,严格规范会计核算,确保会计信息真实可靠。切实加强预算管理,提高预算编制的科学性,继续加大重点成本费用控制。更加重视审计监督。完善审计委派制,充分发挥内审机构作用,积极开展实时审计、在线审计,全面加强经济责任审计和工程项目等专项审计,建立更加规范的财经秩序。全面加强基础管理工作。
切实加强工业企业“四大中心”、地市级局(公司)物流中心、营销中心和烟叶基层建设,通过明确职责、规范核算、加强监管、有效激励,进一步夯实管理基础。按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”要求,全面提高基础管理水平。坚持以贯标、对标为重点,全面推行精益管理,积极推进管理创新,深入开展基层创优活动,提升企业管理制度化、标准化、规范化水平。高度重视节能减排工作,严格执行工程投资建设标准,努力实现节约发展。加强安全生产管理,严格落实安全生产责任制,加大隐患排查治理力度,深入推进安全生产标准化达标创建工作,努力提升安全生产管理水平。切实加强产品质量安全监督。加强行业质检机构建设,充实人员,提高素质,确保各项任务顺利完成。高度重视标准化工作,加强绿色生产,确保产品质量安全可靠。
为此,烟草企业要结合实际,严格规范内部管理,实施精细化管理,努力向管理要质量,向管理要效益,不断提升品牌形象,实现更快更好发展。尤其是要积极推进管理创新,通过导入先进的管理理念、管理办法,全面推进基础管理、体系建设、目标管理、创新机制、管理团队建设,不断拓展管理的广度和深度,推动管理水平有效提升。特别是要强化工作衔接,全面强化技术、营销、原料、物流等工作的预见性、经济性、规范性,精益求精,促进品牌形象提升,推进企业“卷烟上水平”,在新的起点上不断推动企业持续稳定健康发展。
二、烟草企业要学习借鉴“海尔模式”,创新管理模式,努力打造中式卷烟经典品牌和企业核心竞争力。
“海尔模式”是中国管理哲学、现代管理科学和成功管理实践相结合的产物。管理无定式,但管理有模式。有什么样的管理模式,就有什么样的企业。因此,世界级品牌的诞生就意味着世界级模式的缔造。海尔从制造品牌到服务品牌的转变是依托在“硬件为重”到“软件为先”的转变以及从“产品提供”到“制度缔造”的转变之上的企业管理模式的飞跃。这种管理效果,是在员工、制度和创新相融合的基础上产生的。海尔模式将中国文化揉入企业管理中,形成独特的核心竞争力。中国道家学派的创始人老子说:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”老子提倡水的模式以及无为而治的管理理念。海尔模式的缔造是海尔容纳国内外先进管理思想,兼容并蓄,与中国国情和管理实践相结合的产物。海尔的“海尔是海”充分体现了海尔能够容纳百川的海样精神。海尔模式强调“制度严格——创新激励——文化缔造”的“有为——无为——无不为”的辨证逻辑原理,形成了能够达成“无为而治”的企业管理的高超境界。可以说,海尔在探索管理模式的道路上,遵循了企业发展之“道”,环境应变之“道”,进而寻找出最适合自己的生存法则和管理模式。
海尔方方面面的管理从不同领域、不同层面形成对海尔模式的八大支撑。一是信仰支撑。张瑞敏说:“海尔之所以成功是因为我们不断地在帮助我们的用户成功,在用户成功的过程中自身也获得了成功”。海尔集团总裁杨绵绵说,海尔要开发超出消费者预期乃至让消费者喜出望外的产品。可见,海尔有“为用户创造更大的价值”这一信念、信仰。二是员工支撑。张瑞敏说:“世界级名牌只能是世界级员工素质的外化。”海尔要“先创名牌队伍,再创名牌产品”,采用了“人人是人才,赛马不相马”、“海豚式升迁”、“三工并存、动态转换”等许多创名牌队伍的做法,其中很重要的是“日清日高OEC管理法”,其含义是全方位地对每一人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日事日毕,日清日高”。张瑞敏说:“就名牌而言很重要的一点就是全员的。必须让海尔的人明白这个道理,第一流的素质才能造出第一流的产品”。可见,OEC管理法体现了“全员名牌管理”的思想。三是质量支撑。张瑞敏说:“第一是质量,第二是质量,第三还是质量”,海尔树起了“有缺陷的产品就是废品”的理念,实行了“零缺陷、精细化”的管理方法。四是服务支撑。张瑞敏多次强调:“海尔卖的不是产品,而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案。”比如海尔安装空调打孔时做到了无尘服务。五是新产品开发支撑。海尔总裁杨绵绵认为,企业的核心竞争力是运用技术转化为满足用户需求的产品的能力。
因此海尔开发新产品的思路是:“不是为产品找用户,而是为用户找产品”,“要开发有订单需求的产品”,“优秀的产品是优秀的人设计出来的”,这些优秀的人就是“型号经理”。“型号经理”是海尔的一大创举。六是技术开发支撑。海尔拥有实力雄厚的研究院。但是,它在技术创新方面整合全球科技资源,进行合作创新,不求所有,但求所用,为海尔的技术创新提供强有力的支撑。七是流程支撑。1998年,海尔开始提出流程再造。张瑞敏经常说:“变职能为流程”。要每个人直接面对市场。海尔的流程再造采用了“市场链”的形式。八是信息化革命支撑。海尔的信息化再造包括组织再造、流程再造和人员再造,再造后的流程被称为海尔卓越运营流程,其核心部分由研发链、销售链、供应链三大链组成。正是这八大支撑促成了海尔模式的诞生,也正是这八大支撑形成了海尔模式的支撑体系,支撑着海尔模式的稳步前行。
“他山之石,可以攻玉”。烟草企业要以十八大精神为指导,结合实际学习借鉴海尔模式的经验,创新管理模式,坚持以科学发展观为统领,自觉践行“两个至上”行业共同价值观,做到“三个始终”,树立“五种意识”,在信仰、人员、质量、服务、新产品开发、技术开发、流程、信息化等方面下功夫,严格规范管理,切实强化管理工作,努力把中式卷烟品牌做大做强,不断提升品牌形象和品牌价值,有力促进企业科学发展、和谐发展。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果